小区卫生制度管理制度

PAGE小区卫生制度管理制度一、总则（一）目的为加强本小区卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有公共区域、共用设施设备以及业主专有部分周边的卫生管理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.全面覆盖原则：确保小区内卫生管理无死角，涵盖各个区域和环节。3.责任明确原则：明确各部门、岗位及人员在卫生管理中的职责，做到责任到人。4.服务至上原则：以居民需求为导向，提供优质、高效的卫生服务。二、卫生管理职责分工（一）物业管理公司职责1.负责制定小区卫生管理制度、工作计划和考核标准，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，明确其工作任务和职责，进行培训和监督管理。3.负责小区公共区域的日常清扫、保洁工作，包括道路、绿地、楼道、电梯、垃圾收集点等。4.定期对小区共用设施设备进行清洁和消毒，如健身器材、儿童游乐设施等。5.负责小区内垃圾的分类收集、运输和处理，确保垃圾日产日清，保持环境整洁。6.配合相关部门做好小区内的环境卫生检查和整治工作，对检查中发现的问题及时整改。7.加强与业主的沟通和互动，听取业主对卫生管理工作的意见和建议，不断改进服务质量。（二）业主委员会职责1.监督物业管理公司的卫生管理工作，定期检查卫生状况，提出意见和建议。2.协助物业管理公司开展卫生宣传教育活动，提高业主的环境卫生意识。3.协调业主之间在卫生管理方面的矛盾和纠纷，促进小区和谐稳定。（三）业主职责1.遵守小区卫生管理制度，保持自家专有部分周边环境整洁，不得随意丢弃垃圾。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，配合垃圾分类工作。3.爱护小区公共环境卫生，不随地吐痰、便溺，不乱扔果皮、纸屑等废弃物。4.积极参与小区卫生管理活动，支持和配合物业管理公司及业主委员会的工作。三、公共区域卫生管理（一）道路清扫保洁1.每日定时对小区内主次干道进行清扫，清除路面杂物、灰尘和积水。2.及时清理道路两侧的果皮箱、垃圾桶，保持外观整洁。3.定期对道路进行冲洗，确保路面干净、整洁、无污渍。（二）绿地养护保洁1.定期对小区内绿地进行修剪、除草、浇水、施肥等养护工作，保持绿地美观。2.及时清理绿地内的落叶、杂物和垃圾，确保绿地整洁卫生。3.加强对绿地的巡查，防止人为破坏和践踏，保护绿化成果。（三）楼道清洁1.每日清扫楼道，包括楼梯扶手、墙面、地面等，清除灰尘、污渍和杂物。2.定期对楼道进行消毒，预防疾病传播。3.保持楼道内通风良好，无异味。（四）电梯清洁消毒1.每日对电梯轿厢进行清洁，擦拭电梯门、按钮、扶手等部位，保持干净整洁。2.定期对电梯进行全面消毒，特别是在疫情期间要增加消毒频次，确保乘客安全。3.检查电梯运行状况，发现问题及时报修。（五）垃圾收集点管理1.合理设置垃圾收集点，确保方便居民投放垃圾。2.每日定时收集垃圾，做到垃圾日产日清，不得积压。3.对垃圾收集点周边进行清扫和消毒，保持环境整洁，无异味。4.定期对垃圾收集设施进行检查和维护，确保正常使用。四、共用设施设备卫生管理（一）健身器材清洁1.每周对小区内健身器材进行清洁，擦拭表面灰尘和污渍。2.定期对健身器材进行检查和维护，确保安全使用。3.发现健身器材损坏或存在安全隐患，及时报修并设置警示标识。（二）儿童游乐设施清洁消毒1.每日对儿童游乐设施进行清洁，清除表面污垢和杂物。2.定期对游乐设施进行消毒，特别是滑梯、秋千等易接触部位，保障儿童健康。3.检查游乐设施的安全性，确保无松动、损坏等情况。（三）其他设施设备清洁对小区内的宣传栏、信报箱、路灯、井盖等设施设备定期进行清洁，保持外观整洁，正常运行。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理公司内部成立卫生检查小组，定期对小区卫生状况进行巡查，做好记录。2.业主委员会定期组织对小区卫生管理工作进行检查和评估。3.接受相关部门和居民的监督检查。（二）考核标准1.制定详细的卫生考核评分标准，包括公共区域卫生、共用设施设备卫生、垃圾处理等方面。2.按照考核标准进行量化评分，对不达标的项目明确扣分标准。（三）考核结果应用1.将考核结果与物业管理公司的绩效挂钩，对表现优秀的部门和个人进行奖励。2.对考核不达标的区域和项目，责令物业管理公司限期整改，多次整改仍不合格的，采取相应的处罚措施。六、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.环境卫生知识，如垃圾分类方法、环境保护重要性等。2.小区卫生管理制度和要求，引导业主自觉遵守。3.卫生文明行为规范，倡导业主养成良好的卫生习惯。（二）宣传方式1.在小区内设置宣传栏，定期更新卫生宣传内容。2.利用小区广播、电子显示屏等进行卫生知识宣传。3.组织开展卫生宣传活动，如发放宣传资料、举办讲座等。（三）教育活动1.针对业主开展卫生教育活动，提高业主的环境卫生意识和责任感。2.对物业管理公司员工进行卫生知识培训，提升服务水平。七、环境卫生突发事件应急处理（一）突发事件类型1.自然灾害引发的环境卫生问题，如暴雨、洪水导致道路积水、垃圾漂浮等。2.公共卫生事件，如传染病疫情爆发，需要加强卫生消毒和防控措施。3.其他突发事件，如垃圾处理设施故障、环境污染事故等。（二）应急处理措施1.制定应急预案，明确应急处理流程和各部门、人员的职责。2.在突发事件发生时，迅速启动应急预案，组织人员进行抢险救援和卫生清理工作。3.及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，配合做好后