小区物业卫生检查制度

PAGE小区物业卫生检查制度一、总则（一）目的为加强小区环境卫生管理，提高小区环境质量，保障居民生活环境整洁、舒适、安全，特制定本卫生检查制度。（二）适用范围本制度适用于本小区物业管理区域内的环境卫生检查工作，包括公共区域、楼道、电梯、垃圾处理、绿化养护等方面。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规、行业标准，确保检查工作合法合规。2.全面覆盖原则：对小区内所有涉及环境卫生的区域和环节进行全面检查，不留死角。3.及时整改原则：对检查中发现的问题及时下达整改通知，明确整改责任人和整改期限，确保问题得到及时有效解决。4.持续改进原则：通过定期检查和分析总结，不断完善卫生管理制度和工作流程，持续提高小区环境卫生水平。二、检查机构及人员职责（一）检查机构成立小区物业卫生检查领导小组，由物业经理担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调卫生检查工作，制定检查计划，审核检查报告，对重大问题进行决策。（二）人员职责1.物业经理全面负责小区物业卫生检查工作的领导和管理。审核卫生检查计划和报告，对检查中发现的重大问题进行决策和协调解决。定期组织召开卫生检查工作会议，总结经验教训，部署下一阶段工作任务。2.环境卫生主管制定具体的卫生检查计划和方案，并组织实施。安排检查人员对小区环境卫生进行日常检查，对检查结果进行记录和汇总。对检查中发现的问题及时下达整改通知，跟踪整改情况，确保问题得到解决。定期向物业经理汇报卫生检查工作情况，提出改进建议和措施。3.检查人员按照卫生检查计划和标准，对小区内公共区域、楼道、电梯、垃圾处理、绿化养护等进行认真细致的检查。如实记录检查情况，填写检查记录表格，对发现的问题拍照留存。将检查结果及时反馈给环境卫生主管，并协助督促整改工作的落实。4.保洁人员按照卫生保洁标准和作业流程，负责各自区域的环境卫生清扫、保洁工作。对检查中发现的问题及时进行整改，积极配合检查人员的工作。接受环境卫生主管和检查人员的监督和指导，不断提高自身的保洁技能和服务水平。三、检查内容及标准（一）公共区域卫生1.道路及广场地面干净整洁，无杂物、无积水、无污渍，无明显破损。道路两侧路牙石、雨水井口、排水篦子等设施无杂物堵塞，排水畅通。广场、停车场地面平整，标线清晰，车辆停放有序。2.绿化区域草坪、绿篱修剪整齐，无杂草丛生，无病虫害。花卉、树木生长良好，无枯枝败叶，无缺株少苗。绿化区域内无垃圾、杂物，无乱搭乱建现象。3.公共设施（如路灯、宣传栏、健身器材等）设施表面干净整洁，无灰尘、无污渍、无损坏。路灯照明正常，宣传栏内容及时更新，健身器材完好无损，能正常使用。（二）楼道卫生1.楼道地面地面干净，无杂物、无痰迹、无积尘，无明显污渍。楼道内无乱堆乱放杂物，保持通道畅通。2.楼道扶手扶手表面干净，无灰尘、无污渍，无破损。3.墙面及天花板墙面、天花板无剥落、无污渍、无乱张贴现象。楼道内消防设施、电表箱、水表箱等设施表面清洁，无灰尘、无污渍。（三）电梯卫生1.轿厢地面地面干净整洁，无杂物、无积水、无污渍。2.轿厢内壁内壁干净，无灰尘、无污渍、无乱张贴现象。3.电梯门及按钮电梯门表面光亮，无污渍、无手印，按钮灵敏有效，无损坏。4.电梯轿厢顶部及底部顶部无积尘、无蜘蛛网，底部无杂物堆积，排水畅通。（四）垃圾处理卫生1.垃圾收集点垃圾收集点周边地面干净，无散落垃圾，无污水外流。垃圾桶摆放整齐有序，桶身清洁，无破损，垃圾无外溢。垃圾收集点定期进行消毒，无异味。2.垃圾清运垃圾按时清运，日产日清，无积压现象。垃圾运输过程中无抛洒滴漏，保持运输车辆清洁。四、检查方式及频率（一）检查方式1.日常巡查：由检查人员每天对小区环境卫生进行巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：每周或每月由环境卫生主管组织相关人员对小区环境卫生进行全面检查，填写检查记录表格，对检查结果进行汇总分析。3.专项检查：根据季节特点、居民投诉热点或上级部门要求，不定期开展专项卫生检查，如春季灭鼠灭蟑专项检查、夏季防汛卫生专项检查等。（二）检查频率1.公共区域卫生：日常巡查每天不少于一次，定期检查每周不少于一次。2.楼道卫生：日常巡查每天不少于一次，定期检查每月不少于一次。3.电梯卫生：日常巡查每天不少于一次，定期检查每周不少于一次。4.垃圾处理卫生：日常巡查每天不少于一次，定期检查每周不少于一次。五、检查结果处理（一）记录与汇总检查人员在检查过程中应如实记录检查情况，填写检查记录表格，详细记录检查时间、检查区域、存在问题及整改要求等内容。检查结束后，将检查记录表格交环境卫生主管进行汇总分析，形成卫生检查报告。（二）整改通知下达环境卫生主管根据检查报告，对发现的问题进行梳理分类，明确整改责任部门和责任人，下达整改通知。整改通知应包括问题描述、整改要求、整改期限等内容。（三）整改跟踪与复查整改责任部门和责任人接到整改通知后，应立即组织整改，并在规定的整改期限内将整改情况反馈给环境卫生主管。环境卫生主管对整改情况进行跟踪检查，对已完成整改的问题进行复查。如复查不合格，责令继续整改，直至达到标准要求。（四）结果公示与通报定期将卫生检查结果在小区公告栏进行公示，向业主公开小区环境卫生状况。同时，对卫生检查工作中表现优秀或较差的部门和个人进行通报表扬或批评，激励全体员工积极参与环境卫生管理工作。（五）纳入绩效考核将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系，与员工的绩效奖金、晋升等挂钩。对在卫生检查工作中表现突出的员工给予适当奖励，对工作不力、导致环境卫生问题严重的员工进行相应处罚。六、培训与宣传（一）培训1.定期组织保洁人员、检查人员等相关人员进行卫生管理知识和技能培训，提高其业务水平和责任意识。2.培训内容包括环境卫生标准、保洁操作规程、检查方法与技巧、问题处理流程等方面。3.通过内部培训、外部培训、现场实操等多种方式，确保培训效果，使相关人员熟悉并掌握卫生管理工作的要求和方法。（二）宣传1.利用小区公告栏、微信公众号、业主群等多种渠道，向业主宣传环境卫生知识，提高业主的环保意识和文明素质。2.发布卫生检查制度及相关信息，让业主了解小区环境卫生管理工作的内