政协卫生保洁制度

PAGE政协卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强政协办公区域的环境卫生管理，营造整洁、舒适、文明的工作环境，特制定本卫生保洁制度。本制度旨在规范政协卫生保洁工作流程，明确责任分工，确保卫生保洁工作的质量和效率，为政协各项工作的顺利开展提供有力的环境保障。（二）适用范围本制度适用于政协机关办公大楼、会议室、公共区域以及附属设施等所有场所的卫生保洁工作。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各区域卫生保洁责任人，确保卫生保洁工作事事有人管、人人有责任。2.质量标准原则：制定详细的卫生保洁质量标准，严格按照标准进行作业，保证卫生质量达到规定要求。3.及时高效原则：及时响应卫生需求，高效完成保洁任务，不影响正常办公秩序。4.安全环保原则：在保洁工作中注重安全操作，使用环保清洁用品，减少对环境的污染。二、卫生保洁工作内容及标准（一）办公区域1.地面清洁每日定时清扫地面，清除灰尘、杂物和污渍。定期进行深度清洁，如使用清洁剂清洗地面，确保地面干净、光亮，无明显脚印、污渍。清洁标准：地面目视无灰尘、污渍，干净整洁，光泽度良好。2.桌面及办公用品清洁每天擦拭办公桌面、文件柜、电脑、打印机等办公用品，清除表面灰尘。定期对办公用品进行消毒，防止细菌滋生。清洁标准：桌面、办公用品表面干净，无灰尘、水渍，摆放整齐。3.门窗玻璃清洁每月至少擦拭一次门窗玻璃，保持玻璃明亮、通透。清洁时使用专用玻璃清洁剂和干净的抹布，确保玻璃无污渍、水印。清洁标准：玻璃表面干净，无明显污渍、水印，视线清晰。4.垃圾清理每天定时收集各办公室垃圾，更换垃圾袋。将垃圾及时运至指定垃圾存放点，保持垃圾桶周围清洁。垃圾清理标准：垃圾日产日清，垃圾桶无异味，周围地面无散落垃圾。（二）会议室1.会前准备在会议开始前半小时，对会议室进行全面清洁，包括地面、桌面、座椅、门窗等。摆放好会议所需的文具、水杯等物品，确保会议室整洁、有序。2.会中服务会议期间，及时清理会议产生的垃圾，保持会议室环境整洁。根据需要为参会人员提供倒水等服务，保持桌面清洁。3.会后清理会议结束后，立即清理会议室，整理桌椅，清理垃圾，关闭电器设备。对会议室进行全面消毒，确保下次使用时卫生达标。会议室清洁标准：会前会后均保持地面干净、桌面整洁、座椅摆放整齐，无垃圾、污渍，空气清新。（三）公共区域1.走廊及楼梯每日清扫走廊和楼梯地面，擦拭扶手、栏杆。定期清理墙壁上的灰尘和污渍。清洁标准：走廊和楼梯地面干净，扶手、栏杆无灰尘，墙壁整洁。2.电梯间每天擦拭电梯轿厢内部，包括轿厢壁、按钮、扶手等。定期清洁电梯门轨道，保持电梯运行顺畅，无异味。清洁标准：电梯轿厢内部干净，按钮灵敏，无污渍、异味，电梯门轨道无杂物。3.卫生间定时清扫卫生间地面、马桶、洗手盆等，保持卫生间清洁卫生。每天对卫生间进行消毒，包括马桶、洗手盆、水龙头、门把手等重点部位。及时补充卫生纸、洗手液等用品。卫生间清洁标准：地面干燥无水渍，马桶无污垢，洗手盆干净，无异味，用品齐全。（四）附属设施1.停车场定期清扫停车场地面，清除杂物和垃圾。冲洗停车场地面，保持地面干净整洁。清洁标准：停车场地面无明显垃圾、杂物，干净整洁。2.绿化区域定期修剪花草树木，保持绿化景观美观。清理绿化区域内的杂草、落叶和垃圾。对绿化植物进行浇水、施肥、病虫害防治等养护工作。绿化区域清洁标准：花草树木修剪整齐，无杂草、垃圾，生长良好。三、卫生保洁人员职责（一）保洁员个人职责1.遵守国家法律法规和政协机关的各项规章制度，服从工作安排。2.按照卫生保洁工作内容及标准，认真完成所负责区域的卫生保洁任务，确保卫生质量达标。3.爱护清洁工具和设备，正确使用和保管，定期进行维护保养，如有损坏及时上报。4.注意节约清洁用品，合理使用，避免浪费。5.积极参加业务培训，提高自身业务水平和服务意识。6.发现卫生设施损坏或存在安全隐患时，及时报告相关部门进行维修处理。（二）保洁组长职责1.负责组织和管理本小组的卫生保洁工作，合理安排人员和工作任务。2.对保洁员的工作进行监督和检查，及时发现问题并督促整改，确保卫生保洁工作质量。3.定期向上级汇报卫生保洁工作情况，提出改进工作的建议和意见。4.协调与其他部门的关系，及时处理保洁工作中出现的矛盾和问题。5.组织保洁员参加培训和学习，提高团队整体素质。四、卫生保洁工作流程（一）每日工作流程1.上班准备保洁员提前15分钟到达工作岗位，更换工作服，领取清洁工具和用品。检查清洁工具和设备是否完好，如有问题及时报告维修。2.区域巡查对所负责区域进行全面巡查，了解卫生状况，确定清洁重点和顺序。检查卫生间卫生纸、洗手液等用品是否充足，如有不足及时补充。3.清洁作业按照卫生保洁工作内容及标准，依次对各区域进行清洁。先进行干式清扫，清除灰尘、杂物，再进行湿式清洁，如拖地、擦拭等。在清洁过程中注意保护设施设备，避免损坏。4.垃圾清理将各区域收集的垃圾集中运至指定垃圾存放点，分类存放。及时清理垃圾存放点周围的杂物，保持垃圾存放点整洁。5.工作收尾完成所有清洁任务后，检查工作区域卫生是否达标。清理清洁工具和设备，妥善保管。关闭门窗、电器设备等，做好安全防范工作。（二）定期工作流程1.月度工作每月最后一周对所有区域进行全面深度清洁，包括门窗玻璃、墙壁、天花板等。对卫生间、垃圾桶等进行彻底消毒。检查卫生设施设备的运行情况，如有损坏及时报修。2.季度工作每季度对绿化区域进行一次全面修剪和养护。对停车场进行全面冲洗和清洁。检查清洁工具和设备的使用状况，进行必要的维修和更换。3.年度工作每年年底对卫生保洁工作进行全面总结，评估工作成效。制定下一年度卫生保洁工作计划和预算。组织保洁员进行年度考核，表彰优秀员工，激励团队积极性。五、卫生保洁质量检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：保洁组长每天对各区域卫生保洁情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查：由政协机关相关部门定期对卫生保洁工作进行全面检查，按照卫生保洁质量标准进行评分。3.不定期抽查：政协机关领导或相关人员不定期对卫生保洁工作进行抽查，了解实际卫生状况。（二）考核标准1.清洁质量：根据卫生保洁工作内容及标准，对各区域清洁程度进行评分，包括地面、桌面、门窗、卫生间等。2.工作纪律：考核保洁员遵守工作纪律情况，如出勤、服从安排、着装规范等。3.服务态度：考察保洁员对政协机关工作人员的服务态度，是否热情、主动、文明。4.工作效率：评估保洁员完成工作任务的及时性和高效性，是否影响正常办公秩序。（三）考核结果应用1.考核结果与保洁员的绩效奖金挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。2.对考核优秀的保洁员进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。3.对考核不合格的保洁员进行批评教育，责令限期整改。如多次考核不合格，将予以辞退。六、卫生保洁工作安全管理（一）安全操作规程1.保洁员在使用清洁工具和设备时，必须严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。2.使用电器设备时，要确保插头插紧，避免漏电。使用后及时关闭电源。3.清洁卫生间、楼梯等湿滑区域时，要设置明显的警示标识，防止人员滑倒。4.搬运重物时，要注意姿势正确，避免扭伤腰部。如有需要，可寻求他人协助。（二）安全培训与教育1.定期组织保洁员参加安全培训，学习安全知识和操作规程，提高安全意识。2.对新入职的保洁员进行上岗前安全培训，确保其熟悉工作环境和安全要求。3.结合实际工作案例，对保洁员进行安全教育，吸取教训，防止类似事故发生。（三）安全检查与隐患排查1.定期对清洁工具和设备进行安全检查，确保其正常运行，无安全隐患。2.对工作区域进行安全隐患排查，如检查电线是否老化、卫生间防滑设施是否完好等，及时发现并整改问题。3.建立安全检查记录档案，对检查情况进行详细记录，以便跟踪和管理。七、卫生保洁工作监督与投诉处理（一）监督机制1.政协机关设立专门的卫生保洁工作监督小组，由相关部门人员组成，负责对卫生保洁工作进行全面监督。2.监督小组定期对卫生保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并提出改进意见。3.鼓励政协机关工作人员对卫生保洁工作进行监督，如发现问题可及时向监督小组或相关部门反映。（二）投诉处理1.设立卫生保洁工作投诉电话和邮箱，