药店卫生打扫制度

PAGE药店卫生打扫制度一、总则1.目的为了加强药店卫生管理，创造整洁、舒适、安全的经营环境，保障顾客和员工的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于药店内所有区域，包括营业区、仓库、办公区、员工休息区等。3.职责分工店长负责全面监督和管理药店卫生打扫工作，确保制度的有效执行。各区域负责人（如营业区主管、仓库管理员等）负责组织本区域的日常卫生打扫工作，并对打扫质量进行检查。全体员工应积极参与卫生打扫工作，遵守本制度的各项规定。二、卫生标准与要求营业区1.地面保持地面清洁，无灰尘、无污渍、无水渍。每日营业前、营业中及营业结束后，使用拖把或吸尘器进行清扫，如有污渍及时用清洁剂擦拭干净。地面不得有杂物堆积，通道应保持畅通无阻。2.货架及陈列商品货架应定期擦拭，保持干净整洁，无灰尘、无污渍。每周至少进行一次全面擦拭，包括货架的顶部、侧面、背面及层板。陈列商品应摆放整齐、有序，标签清晰、准确。定期检查商品的摆放情况，及时整理和补充商品，确保陈列丰满、美观。商品表面应保持清洁，无灰尘、无污渍。每日营业结束后，对陈列商品进行简单擦拭，清除表面灰尘。3.柜台柜台应保持干净整洁，无灰尘、无污渍。每日营业前、营业中及营业结束后，使用干净的抹布擦拭柜台表面。柜台内的物品应摆放整齐，文件、票据等应分类存放，不得随意堆放。4.门窗玻璃门窗玻璃应保持明亮、干净，无灰尘、无污渍。每周至少进行一次擦拭，确保视线清晰。玻璃上不得张贴与药店经营无关的物品。5.收银台收银台应保持干净整洁，设备摆放整齐。每日营业结束后，清理收银台上的杂物，擦拭收银设备。收款票据、现金等应妥善保管，不得随意放置。仓库1.地面与货架仓库地面应保持清洁，无灰尘、无杂物。定期进行清扫，如有货物洒落应及时清理。货架应摆放整齐，货物应分类存放，标识清晰。定期检查货物的存放情况，确保货物安全、有序。货架应定期擦拭，保持干净。每月至少进行一次全面擦拭。2.药品存储区域药品应按照规定的储存条件分类存放，不得混放。定期检查药品的质量和有效期，确保药品储存安全。药品存储区域应保持干燥、通风良好，温度、湿度应符合药品储存要求。每日记录仓库温湿度情况。药品货架及货柜应保持清洁，无灰尘、无污渍。每周至少进行一次擦拭。3.通道仓库通道应保持畅通无阻，不得堆放任何物品。通道地面应保持清洁，无杂物、无积水。办公区1.桌面与文件柜办公桌面应保持整洁，文件、办公用品等应摆放整齐。每日下班前，清理桌面杂物，整理文件。文件柜应定期整理，文件应分类存放，标识清晰。每月至少进行一次全面整理。桌面和文件柜应定期擦拭，保持干净。每周至少进行一次擦拭。2.电脑及办公设备电脑、打印机、复印机等办公设备应定期清洁，保持外观干净。每月至少进行一次表面擦拭。设备内部应定期清理灰尘，确保设备正常运行。每季度可请专业人员进行一次全面清理。3.地面与门窗办公区地面应保持清洁，无灰尘、无杂物。每日进行清扫。门窗玻璃应保持明亮、干净，无灰尘、无污渍。每月至少进行一次擦拭。员工休息区1.桌椅与沙发桌椅、沙发应摆放整齐，保持干净整洁。每日使用后，清理表面杂物，定期擦拭。休息区内不得乱扔垃圾，垃圾应及时清理。2.地面与墙面休息区地面应保持清洁，无灰尘、无污渍。每日进行清扫。墙面应保持干净，无污渍、无涂鸦。定期检查墙面情况，如有污渍及时清理。三、卫生打扫流程与时间安排营业前卫生打扫1.全体员工提前[X]分钟到岗，各区域负责人组织员工领取清洁工具。2.营业区员工负责清扫地面、擦拭货架及陈列商品、整理柜台物品、擦拭门窗玻璃等。3.仓库员工负责清扫仓库地面、整理货架及货物、检查温湿度记录等。4.办公区员工负责清理桌面、擦拭办公设备、清扫地面等。5.员工休息区员工负责整理桌椅沙发、清扫地面等。6.各区域打扫完毕后，由区域负责人进行检查，确保卫生符合标准。如发现问题及时整改，整改合格后店长进行复查。复查合格后方可开始营业。营业中卫生维护1.营业期间，员工应随时注意保持自己负责区域的卫生。如发现地面有杂物、商品表面有污渍等，应及时清理。2.顾客离开后，及时清理顾客使用过的区域，如桌椅、柜台等，保持整洁。3.营业过程中产生的垃圾应及时收集，放置在指定的垃圾桶内，不得随意丢弃。营业结束后卫生打扫1.全体员工在营业结束后，按照营业前的卫生打扫流程，对各自负责区域进行全面打扫。2.重点清理地面、货架、柜台、设备等表面的灰尘和污渍，整理商品和文件，确保区域整洁。3.清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶干净。4.关闭门窗、电器设备等，检查水电安全。5.各区域打扫完毕后，由区域负责人进行检查，合格后店长进行复查。复查合格后，全体员工方可下班。定期卫生大扫除1.每周[具体日期]进行一次全面的卫生大扫除，全体员工参与。2.大扫除内容包括但不限于：彻底清扫地面、擦拭货架及陈列商品、清洁仓库、深度清洁办公设备、全面擦拭门窗玻璃等。3.对平时难以清理的卫生死角进行重点清理。4.大扫除结束后，由店长组织检查，对表现优秀的区域和个人进行表扬，对存在问题的区域提出整改要求，限期整改。四、清洁工具与用品管理1.清洁工具（如拖把、扫帚、抹布、吸尘器等）应配备齐全，并定期检查和维护，确保正常使用。如有损坏应及时报修或更换。2.清洁用品（如清洁剂、消毒剂、垃圾袋等）应根据实际需求合理采购，妥善存放。3.清洁工具和用品应指定专人负责管理，建立领用登记制度。员工领用清洁工具和用品时，应进行登记，注明领用时间、用途、数量等信息。4.定期盘点清洁工具和用品的库存情况，及时补充短缺物品。五、监督与检查1.店长负责对药店卫生打扫情况进行全面监督和检查，不定期对各区域进行抽查。2.各区域负责人应每日对本区域的卫生打扫情况进行检查，发现问题及时督促员工整改。3.建立卫生检查记录档案，对每次检查的结果进行详细记录，包括检查时间、检查人员、检查区域、存在问题及整改情况等。4.将卫生检查结果与员工绩效考核挂钩，对卫生打扫工作表现优秀的员工给予奖励，对未达到卫生标准的员工进行批评教育，并责令限期整改。如多次整改仍不合格，将按照公司相关规定进行处理。六、培训与教育1.定期组织员工进行卫生打扫知识和技能培训，提高员工的卫生意识和打扫水平。培训内容包括卫生标准、打扫流程、清洁工具使用方法等。2.新员工入职时，应进行卫生打扫制度的培训，使其熟悉药店卫生管理要求。3.通过