卫生城市工作制度

PAGE卫生城市工作制度一、总则（一）目的为深入推进卫生城市创建工作，加强城市环境卫生管理，提高城市卫生水平，保障市民身体健康，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织在参与卫生城市创建工作中的各项活动，包括但不限于环境卫生整治、卫生设施建设与维护、健康教育宣传等工作。（三）基本原则1.以人为本原则：把保障市民身体健康作为工作的出发点和落脚点，充分调动市民群众的积极性和主动性，共同参与卫生城市创建。2.问题导向原则：聚焦城市环境卫生存在的突出问题，精准发力，采取有效措施加以解决，不断提升城市卫生质量。3.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续加强环境卫生管理，巩固和提升卫生城市创建成果。4.协同合作原则：加强与相关部门、社区、单位的协同合作，形成工作合力，共同推进卫生城市创建工作。二、组织管理（一）成立卫生城市工作领导小组1.组成人员：由公司/组织主要领导担任组长，各部门负责人为成员。2.职责分工组长职责：全面负责卫生城市创建工作的领导和决策，协调解决工作中的重大问题。成员职责：按照分工负责组织实施各项工作任务，确保工作落实到位。（二）设立卫生城市工作办公室1.办公地点：设在[具体部门]。2.人员配备：配备[X]名专职工作人员，负责日常工作的组织协调和督促检查。3.职责制定工作计划和实施方案，明确工作目标、任务和措施。组织开展环境卫生整治、卫生设施建设与维护、健康教育宣传等工作。协调解决工作中出现的问题，及时向上级汇报工作进展情况。对各部门工作任务完成情况进行督促检查和考核评价。三、环境卫生整治（一）道路清扫保洁1.作业标准每日定时对城市主次干道、背街小巷进行清扫，确保路面干净整洁，无杂物、无积水、无痰迹。加强对重点区域、繁华路段的清扫保洁力度，增加清扫频次，确保环境卫生质量。及时清理道路两侧的果皮箱、垃圾桶，做到垃圾日产日清，无满溢现象。2.监督考核建立道路清扫保洁质量监督考核机制，定期对清扫保洁工作进行检查评估。考核内容包括路面清洁程度、垃圾清理情况、果皮箱和垃圾桶维护情况等。对考核不达标的单位和个人进行通报批评，并责令限期整改。（二）垃圾收集运输1.收集方式采用密闭式垃圾收集容器，定时定点收集垃圾，避免垃圾暴露和二次污染。加强对垃圾收集点的管理，保持周边环境整洁，无垃圾散落。2.运输要求垃圾运输车辆应保持密闭完好，防止垃圾泄漏和飞扬。按照规定的路线和时间运输垃圾，严禁随意倾倒垃圾。定期对垃圾运输车辆进行清洗消毒，保持车辆整洁卫生。3.监督考核建立垃圾收集运输监督考核机制，对垃圾收集运输情况进行定期检查。考核内容包括垃圾收集容器密闭情况、垃圾运输车辆密闭情况、运输路线执行情况等。对违反规定的单位和个人进行严肃处理。（三）公共厕所管理1.设施建设按照卫生城市标准，合理规划建设公共厕所，确保数量充足、布局合理。公共厕所应具备完善的卫生设施，如洗手池、便器、通风设备等，保证正常使用。2.卫生保洁每日定时对公共厕所进行清扫保洁，保持地面、墙面、便器等干净整洁。定期对公共厕所进行消毒除臭，确保空气清新，无异味。及时维修损坏的卫生设施，保证公共厕所正常使用。3.监督考核建立公共厕所卫生管理监督考核机制，定期对公共厕所进行检查评估。考核内容包括卫生设施完好情况、卫生保洁质量、消毒除臭情况等。对不达标的公共厕所进行通报批评，并责令限期整改。（四）农贸市场管理1.环境卫生市场内地面应保持干净整洁，无污水、无垃圾，摊位摆放整齐有序。加强对市场内公厕、垃圾收集点等卫生设施的管理，确保正常使用。定期对市场进行消毒杀菌，预防疾病传播。2.食品卫生严格落实食品卫生管理制度，加强对市场内食品经营户的监管。食品经营户应具备有效的卫生许可证和营业执照，从业人员应持健康证上岗。加强对食品经营场所的卫生检查，确保食品质量安全。3.监督考核建立农贸市场卫生管理监督考核机制，定期对农贸市场进行检查评估。考核内容包括环境卫生状况、食品卫生管理情况等。对不达标的农贸市场进行通报批评，并责令限期整改。四、卫生设施建设与维护（一）卫生设施规划1.根据城市发展规划和卫生城市创建要求，制定卫生设施建设规划，明确卫生设施的种类、数量、布局等。2.卫生设施建设规划应充分考虑市民需求和城市实际情况，确保卫生设施的合理性和实用性。（二）卫生设施建设1.按照卫生设施建设规划，组织实施卫生设施建设项目，确保按时完成建设任务。2.卫生设施建设应严格按照相关标准和规范进行，保证工程质量。3.加强对卫生设施建设项目的监督管理，确保项目建设符合要求。（三）卫生设施维护1.建立卫生设施维护管理制度，明确维护责任和维护标准。2.定期对卫生设施进行巡查和维护，及时发现和处理设施损坏等问题。3.加强对卫生设施维护人员的培训和管理，提高维护人员的业务水平和工作责任心。五、健康教育宣传（一）宣传内容1.普及卫生知识，宣传健康生活方式，提高市民的卫生意识和健康素养。2.宣传卫生城市创建的意义、目标和任务，引导市民积极参与创建工作。3.宣传环境卫生整治、疾病预防控制、食品安全等方面的法律法规和政策措施。（二）宣传方式1.利用多种媒体平台，如电视、广播、报纸、网站、微信公众号等，广泛开展健康教育宣传活动。2.在城市公共场所设置健康教育宣传栏、宣传标语等，营造浓厚的宣传氛围。3.组织开展健康知识讲座、咨询活动等，面对面为市民提供健康指导。（三）宣传效果评估1.建立健康教育宣传效果评估机制，定期对宣传效果进行评估。2.评估内容包括市民对卫生知识的知晓率、健康行为形成率等。3.根据评估结果，及时调整宣传内容和方式，提高宣传效果。六、病媒生物防制（一）防制目标有效控制病媒生物密度，预防和减少病媒生物传播疾病的发生，保障市民身体健康。（二）防制措施1.环境治理：加强城市环境卫生整治，消除病媒生物孳生环境。2.物理防制：采用安装防鼠设施、放置灭蝇灯等物理方法，减少病媒生物侵害。3.化学防制：按照规定使用安全有效的杀虫剂、灭鼠剂等进行病媒生物防制。4.生物防制：推广使用生物制剂等环保型防制方法，减少对环境的污染。（三）监督考核1.建立病媒生物防制监督考核机制，定期对病媒生物防制工作进行检查评估。2.考核内容包括病媒生物密度监测情况、防制措施落实情况等。3.对不达标的单位和个人进行通报批评，并责令限期整改。七、投诉举报处理（一）设立投诉举报渠道1.开通投诉举报电话、邮箱等渠道，方便市民对城市环境卫生问题进行投诉举报。2.在城市公共场所公布投诉举报渠道信息，确保市民能够及时了解。（二）投诉举报处理流程1.接到投诉举报后，及时记录投诉举报内容，并进行分类整理。2.根据投诉举报内容，安排专人进行调查核实。3.对核实的问题，及时采取措施进行处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。4.对投诉举报问题进行跟踪回访，确保问题得到彻底解决。（三）责任追究对投诉举报问题处理不力的单位和个人，按照有关规定进行责任追究。八、考核评价（一）考核内容1.环境卫生整治工作完成情况。2.卫生设施建设与维护情况。3.健康教育宣传工作开展情况。4.病媒生物防制工作落实情况。5.投诉举报处理工作情况。（二）考核方式1.定期考核：每月对各部门工作任务完成情况进行考核。2.不定期抽查：根据工作需要，对各部门工作情况进行不定