医院卫生人员考核制度

PAGE医院卫生人员考核制度一、总则（一）目的为加强医院卫生人员队伍建设，提高卫生人员素质和服务水平，规范卫生人员考核工作，确保医院医疗服务质量和医疗安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体卫生人员，包括医生、护士、医技人员、管理人员及其他卫生专业技术人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应基于客观事实，全面、准确地评价卫生人员的工作表现，确保考核结果公平、公正。2.科学合理原则：考核指标应科学设定，符合医院工作实际和卫生人员岗位特点，考核方法应合理有效，具有可操作性。3.激励约束原则：考核结果与卫生人员的薪酬待遇、职称晋升、岗位调整等挂钩，充分发挥考核的激励和约束作用。4.持续改进原则：通过考核，发现问题，总结经验，不断完善考核制度和卫生人员管理机制，促进医院整体工作水平的持续提升。二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立医院卫生人员考核领导小组，由医院领导班子成员、相关职能部门负责人组成。考核领导小组负责制定考核政策、审定考核方案、监督考核过程、审议考核结果等工作。（二）考核工作小组考核工作小组由人力资源部门牵头，会同医务部门、护理部门、质量管理部门等相关职能部门人员组成。考核工作小组负责具体组织实施考核工作，包括制定考核细则、收集考核资料、组织考核评价、汇总考核结果等。（三）各部门职责1.人力资源部门：负责考核制度的制定、修订和完善，牵头组织考核工作，汇总考核结果，建立卫生人员考核档案，与卫生人员沟通考核情况，根据考核结果提出薪酬调整、岗位晋升、奖惩等建议。2.医务部门：负责制定医生考核细则，组织对医生的业务能力、医疗质量、医疗安全等方面的考核，参与对其他卫生人员的考核工作。3.护理部门：负责制定护士考核细则，组织对护士的护理质量、护理安全、服务态度等方面的考核，参与对其他卫生人员的考核工作。4.质量管理部门：负责制定医疗质量考核标准，对卫生人员的医疗服务质量进行监督检查和考核评价，提供考核数据支持。5.其他职能部门：根据各自职责，参与相关卫生人员的考核工作，提供考核所需的业务数据和资料。三、考核内容与标准（一）德主要考核卫生人员的思想政治素质、职业道德、工作作风等方面。重点考核卫生人员是否遵守国家法律法规和医院规章制度，是否具有良好的医德医风，是否诚实守信、团结协作、敬业奉献。考核标准：1.思想政治素质高：积极参加政治学习，拥护党的路线方针政策，具有较高的政治觉悟。2.职业道德良好：严格遵守医疗卫生职业道德规范，廉洁行医，无收受红包、回扣等违规行为。3.工作作风扎实：工作认真负责，勤奋敬业，具有较强的责任心和事业心，无推诿病人、敷衍塞责等现象。（二）能主要考核卫生人员的专业技术能力、业务水平、学习能力等方面。重点考核卫生人员是否具备履行岗位职责所需的专业知识和技能水平，是否能够熟练运用专业技术解决实际问题，是否具有较强的学习能力和创新意识。考核标准：1.专业技术能力强：具备扎实的专业基础知识，熟练掌握本专业的技术操作规程，能够独立完成本岗位的工作任务。2.业务水平高：在本专业领域具有一定的业务专长，能够解决复杂疑难问题，医疗技术水平和护理质量等达到医院规定的标准。3.学习能力和创新意识强：积极参加业务学习和培训，不断更新知识结构，提高业务能力，具有创新思维和创新能力，能够提出合理化建议和改进措施。（三）勤主要考核卫生人员的工作态度、工作纪律、出勤情况等方面。重点考核卫生人员是否遵守医院工作作息时间，是否按时上下班、不迟到早退，是否认真履行岗位职责，有无旷工、脱岗等现象。考核标准：1.工作态度端正：热爱本职工作，工作积极主动，认真负责，具有较强的工作热情和敬业精神。2.工作纪律性强：严格遵守医院工作纪律，服从工作安排，听从指挥，无违反工作纪律的行为。3.出勤情况良好：按时上下班，无迟到早退现象，全年病事假累计不超过规定天数。（四）绩主要考核卫生人员的工作业绩，包括医疗服务质量、工作效率、科研教学、社会效益等方面。重点考核卫生人员完成工作任务的数量、质量、效果，以及在医疗服务、科研教学、医院管理等方面取得的成绩。考核标准：1.医疗服务质量高：严格执行医疗质量管理制度，医疗文书书写规范，医疗行为符合诊疗规范，无医疗差错和事故发生，患者满意度高。2.工作效率高：能够合理安排工作时间，按时完成工作任务，工作效率达到医院规定的标准。3.科研教学成绩显著：积极参与科研项目研究，发表学术论文，开展新技术、新项目，在科研教学方面取得一定的成绩。4.社会效益好：积极参与社会公益活动，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务，树立医院良好形象，社会反响良好。（五）廉主要考核卫生人员的廉洁自律情况。重点考核卫生人员是否遵守廉洁从政、廉洁行医的各项规定，有无利用职务之便谋取私利的行为。考核标准：1.廉洁自律意识强：自觉遵守廉洁自律的各项规定，廉洁奉公，不以权谋私。2.无违规违纪行为：无收受红包、回扣、礼品等违规行为，无商业贿赂等违法违纪行为。四、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核：由各科室负责人负责对本科室卫生人员进行日常考核，重点考核卫生人员的工作态度、工作纪律、出勤情况等方面。平时考核应做好记录，作为年度考核的重要依据。2.定期考核：分为季度考核和年度考核。季度考核由考核工作小组组织实施，每季度末进行一次，重点考核卫生人员本季度的工作业绩、业务能力等方面。年度考核在每年年末进行，由考核领导小组组织实施，全面考核卫生人员本年度的德、能、勤、绩、廉等方面。3.专项考核：根据医院工作需要，对卫生人员在某项重点工作、突发事件应急处置、新技术新项目开展等方面进行专项考核。专项考核由相关职能部门组织实施，考核结果作为对卫生人员综合评价的重要参考。（二）考核周期年度考核以自然年度为考核周期，即每年1月1日至12月31日。季度考核每季度进行一次，专项考核根据实际情况适时开展。五、考核程序（一）制定考核方案考核工作小组根据本制度和医院实际情况，制定具体的考核方案，明确考核内容、考核标准、考核方式、考核时间安排等。考核方案经考核领导小组审定后实施。（二）组织考核实施1.平时考核：各科室负责人按照平时考核要求，对本科室卫生人员进行日常考核，并做好记录。2.季度考核：考核工作小组按照季度考核方案，组织相关人员对卫生人员进行考核。考核人员应认真填写考核表，客观公正地评价卫生人员的工作表现。3.年度考核：考核领导小组组织开展年度考核工作。卫生人员应在规定时间内填写个人年度工作总结，科室负责人对本科室卫生人员进行年度工作评价，考核工作小组汇总各科室考核结果，形成卫生人员年度考核初步意见。（三）考核结果公示与反馈1.考核结果公示：考核工作小组将卫生人员年度考核初步意见在医院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，卫生人员可向考核工作小组提出申诉。2.考核结果反馈：考核工作小组对公示无异议的考核结果进行汇总，形成卫生人员年度考核最终结果，并反馈给卫生人员本人。考核结果反馈应采用书面形式，由卫生人员签字确认。（四）考核结果存档人力资源部门将卫生人员考核结果存入个人档案，作为卫生人员薪酬调整、职称晋升、岗位调整、评先评优等的重要依据。六、考核结果应用（一）薪酬调整根据考核结果，对卫生人员的薪酬进行调整。考核结果优秀的卫生人员，给予适当的薪酬奖励；考核结果不合格的卫生人员，扣发一定比例的绩效工资。（二）职称晋升考核结果作为卫生人员职称晋升的重要参考依据。在职称晋升推荐过程中，优先推荐考核结果优秀的卫生人员。（三）岗位调整对于考核结果连续不合格或多次考核结果较差的卫生人员，医院将根据实际情况进行岗位调整，如降职、转岗等。（四）评先评优在医院评先评优活动中，优先评选考核结果优秀的卫生人员。（五）培训与发展根据考核结果，针对卫生人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助卫生人员提升业务能力和综合素质。同时，为考核结果优秀的卫生人员提供更多的发展机会和平台，如选派参加学术交流、进修培训等。七、申诉与处理（一）申诉渠道卫生人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向考核工作小组提出书面申诉。申诉书应说明申诉理由和事实依据。