文旅街区卫生检查制度

PAGE文旅街区卫生检查制度一、总则（一）目的为加强文旅街区卫生管理，营造整洁、舒适、美观的旅游环境，保障游客和居民的健康，提升文旅街区的整体形象和竞争力，特制定本卫生检查制度。（二）适用范围本制度适用于[文旅街区名称]内所有经营商户、公共区域及相关设施设备的卫生检查与管理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规、行业标准及规范。2.全面覆盖原则：对文旅街区内的各个区域、各类场所和设施设备进行全方位检查，确保无卫生死角。3.动态管理原则：根据不同季节、节假日等情况，适时调整检查重点和频率，及时发现和解决卫生问题。4.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生管理中的职责，做到责任到人，确保各项卫生管理措施得到有效落实。二、组织架构与职责分工（一）卫生管理领导小组成立以文旅街区管理部门负责人为组长，各相关部门负责人为成员的卫生管理领导小组。负责统筹协调文旅街区的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，决策重大卫生管理事项。（二）管理部门职责1.负责制定和完善文旅街区卫生检查制度，并组织实施。2.定期组织开展卫生检查工作，对检查结果进行汇总、分析和通报。3.协调解决卫生管理工作中存在的问题，督促各责任主体落实整改措施。4.负责与相关部门沟通协调，争取政策支持，共同推进文旅街区卫生管理工作。（三）经营商户职责1.严格遵守本卫生检查制度，负责所属经营场所及周边区域的环境卫生管理。2.配备必要的卫生设施设备，保持经营场所内部整洁卫生，商品摆放整齐有序。3.按照规定的时间和要求，做好垃圾清理、污水排放等工作，确保经营场所周边环境整洁。4.积极配合管理部门的卫生检查工作，对检查中发现的问题及时整改。（四）保洁人员职责1.按照卫生管理标准和作业规范，负责文旅街区公共区域的日常保洁工作。2.定时清扫街道、广场、厕所等公共区域，及时清理垃圾和杂物，保持环境干净整洁。3.定期对公共区域的卫生设施设备进行维护和保养，确保其正常使用。4.发现卫生问题及时报告，并协助管理部门进行处理。三、卫生检查标准（一）经营场所卫生标准1.室内环境整洁，无积尘、无蛛网、无蚊蝇、无鼠害。2.地面干净、无污渍、无痰迹，墙面、天花板无破损、无脱落。3.商品陈列整齐有序，无乱堆乱放现象，食品经营场所应符合食品安全相关要求。4.垃圾桶配备齐全，垃圾及时清理，无垃圾外溢现象。5.通风良好，空气清新，无异味。（二）公共区域卫生标准1.街道、广场等公共区域地面干净整洁，无杂物、无积水、无破损。2.绿化区域无杂草丛生，无垃圾杂物，花草树木养护良好。3.公共厕所设施完好，清洁卫生，无异味，定期消毒。4.公共休息设施、标识牌等保持清洁，无损坏、无污渍。5.水体环境清洁，无漂浮物，水质符合相关标准。（三）卫生设施设备标准1.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器数量充足，布局合理，外观整洁，无损坏。2.污水处理设施运行正常，污水排放达标，无污水横流现象。3.公共厕所内的洗手池、水龙头、便器等设施完好，能正常使用。4.卫生清扫工具配备齐全，能满足日常保洁工作需要。四、卫生检查方式与频率（一）日常巡查管理部门安排专人每天对文旅街区进行巡查，重点检查公共区域卫生状况、经营商户卫生落实情况等，及时发现并督促整改卫生问题。（二）定期检查每周组织一次全面的卫生检查，由管理部门牵头，联合各相关部门和经营商户代表组成检查组，对文旅街区内的各个区域进行详细检查。检查内容包括经营场所卫生、公共区域卫生、卫生设施设备等方面。（三）专项检查根据不同季节、节假日等特点，适时开展专项卫生检查。如夏季重点检查防蚊灭蝇、水体卫生等；冬季重点检查取暖设施安全及环境卫生等；节假日期间重点检查人员密集区域的卫生保障情况。专项检查可根据实际情况增加检查频率。（四）游客满意度调查通过设置意见箱、在线调查、现场询问等方式，定期收集游客对文旅街区卫生状况的意见和建议，了解游客满意度。根据游客反馈及时调整卫生管理措施，改进卫生工作。五、卫生检查流程（一）检查准备1.制定检查计划，明确检查时间、范围、人员分工等。2.准备检查所需的工具和表格，如检查表、相机、记录笔等。3.通知被检查对象，告知检查时间、内容和要求。（二）现场检查1.按照卫生检查标准，对经营场所、公共区域及卫生设施设备进行逐一检查。2.检查人员认真观察，详细记录检查情况，可拍照或录像留存证据。3.对发现的问题进行现场询问，了解原因和整改情况。（三）结果汇总与分析1.检查结束后，检查人员及时将检查结果进行汇总，填写卫生检查记录表。2.对检查结果进行分析，找出存在的主要卫生问题及其原因，评估卫生管理工作的成效。（四）通报与整改1.管理部门根据检查结果，及时发布卫生检查通报，对表现优秀的经营商户进行表扬，对存在问题的经营商户进行点名批评。2.向存在问题的经营商户下达整改通知书，明确整改内容、整改期限和整改要求。3.跟踪整改情况，督促经营商户按时完成整改任务。对整改不力的经营商户，按照相关规定进行处理。六、整改措施与跟踪（一）整改责任落实经营商户作为卫生整改的第一责任人，应根据整改通知书的要求，制定详细的整改方案，明确整改措施、整改责任人及整改期限，并将整改方案报管理部门备案。（二）整改措施制定针对检查中发现的问题，经营商户应采取有效的整改措施。如加强日常保洁、更新卫生设施设备、规范商品陈列等。对于较为复杂或涉及多个部门的问题，管理部门应协调相关部门共同研究制定整改方案。（三）整改跟踪与复查管理部门对经营商户的整改情况进行跟踪检查，定期了解整改进展。整改期限届满后，组织复查，对整改合格的经营商户予以销号；对仍未达到卫生标准的经营商户，责令继续整改，并视情节轻重给予相应的处罚。七、奖惩制度（一）奖励1.对卫生管理工作成绩突出的经营商户，给予以下奖励：颁发“卫生优秀商户”荣誉牌匾，并在文旅街区内进行公示。给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。在文旅街区宣传推广、政策扶持等方面给予优先考虑。2.对在卫生检查工作中表现优秀的保洁人员、检查人员等个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金等。（二）处罚1.对卫生不达标的经营商户，视情节轻重给予以下处罚：警告：首次发现卫生问题且情节较轻的，给予警告，责令限期整改。罚款：整改后仍未达标的，根据问题严重程度处以[X]元至[X]元的罚款。停业整顿：卫生问题严重，影响文旅街区整体形象的，责令停业整顿[X]天至[X]天。取消经营资格：经多次整改仍不合格，或造成重大卫生事故的，取消其在文旅街区的经营资格。2.对违反本卫生检查制度的其他单位或个人，按照相关规定进行严肃处理。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织文旅街区内的经营商户、保洁人员等开展卫生知识培训，提高其卫生意识和操作技能。2.培训内容包括卫生标准、保洁规范、垃圾分类处理等方面，可邀请专业人员进行授课或现场指导。（二）宣传1.通过文旅街区内的宣传栏、电