政府公共卫生保洁制度

PAGE政府公共卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强政府公共区域的卫生保洁管理，创造整洁、优美、舒适的工作和生活环境，保障公众健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于政府机关办公区域、公共活动场所、公共交通站点、公园广场、街道等政府管辖的公共卫生区域。（三）基本原则1.全面覆盖原则：确保政府公共区域无卫生死角，实现全方位保洁。2.及时高效原则：对各类卫生问题及时响应，高效处理，保持环境整洁。3.质量标准原则：明确保洁工作的质量要求，严格按照标准执行。4.责任追究原则：对保洁工作不力的单位和个人进行责任追究。二、保洁工作标准（一）办公区域1.地面：保持干净整洁，无污渍、水渍、脚印，定期进行深度清洁和打蜡保养。2.桌面、台面：擦拭干净，物品摆放整齐，无灰尘、杂物。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，定期清洁。4.卫生间：便池、洗手盆清洁无异味，地面干爽，卫生纸供应充足，定期消毒。5.垃圾桶：及时清理，桶身无污渍，周围地面无垃圾散落。（二）公共活动场所1.广场：地面无垃圾、杂物，绿化区域无杂草、枯枝，设施设备完好整洁。2.会议中心：会前会后及时清理，桌椅摆放整齐，地面、墙面、天花板清洁干净。3.展览馆：展柜、展品无灰尘，地面光亮，保持通风良好。（三）公共交通站点1.候车亭：亭内无垃圾，座椅、扶手干净，玻璃明亮，定期消毒。2.站台地面：保持清洁，无积水、污渍，排水畅通。3.公共交通工具：定期清洁车厢内部，包括座椅、扶手、地板、门窗等，保持空气清新。（四）公园广场1.绿化养护：定期修剪草坪、树木，清除杂草，保持绿化景观美观。2.道路及广场地面：清扫及时，无果皮、纸屑、烟蒂等垃圾，定期冲洗。3.景观设施：如雕塑、喷泉等保持清洁，无损坏。（五）街道1.路面清扫：每日定时清扫，清除各类垃圾和杂物，保持路面整洁。2.人行道：无积尘、积水，设施完好。3.沿街垃圾桶：及时清运垃圾，周边环境干净。三、保洁工作流程（一）日常清扫流程1.准备工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，准备好清扫工具，如扫帚、拖把、垃圾袋等。2.区域清扫：按照先上后下、先左后右的顺序，依次清扫地面、桌面、窗台等区域，将垃圾装入垃圾袋。3.垃圾处理：将垃圾袋扎紧，运至指定的垃圾收集点，分类存放。4.收尾工作：清理清扫工具，检查清扫区域是否干净整洁，如有遗漏及时处理。（二）定期深度清洁流程1.制定计划：根据不同区域的特点和使用频率，制定定期深度清洁计划，明确清洁内容、时间和责任人。2.准备清洁用品：准备好清洁剂、消毒剂、刷子、抹布等清洁用品。3.实施清洁：按照计划对地面、墙面、天花板、门窗等进行全面清洁，包括擦拭、消毒、除垢等。4.检查验收：清洁完成后，由专人进行检查验收，确保达到质量标准。（三）特殊情况处理流程1.突发事件：如发生火灾、漏水等突发事件，保洁人员应立即响应，协助清理现场，防止污染扩大。2.重大活动：在举办重大活动前后，增加保洁人员和清洁频次，确保活动场所干净整洁。3.投诉处理：接到公众关于卫生问题的投诉后，及时安排人员前往处理，解决问题并反馈处理结果。四、保洁人员管理（一）人员配备根据公共卫生区域的面积、工作量等因素，合理配备保洁人员，确保工作正常开展。（二）培训与考核1.定期培训：组织保洁人员进行业务培训，包括清洁技能、安全知识、职业道德等方面的培训。2.考核制度：建立保洁人员考核制度，定期对其工作质量、工作态度等进行考核，考核结果与绩效挂钩。（三）工作纪律1.遵守工作时间：按时上下班，不得迟到早退。2.服从工作安排：听从管理人员的指挥，认真完成各项工作任务。3.保持工作场所整洁：工作期间不得随意丢弃垃圾，保持自身和工作场所的整洁。五、保洁设备与物资管理（一）设备管理1.设备配备：根据保洁工作需要，配备相应的清洁设备，如扫地车、高压水枪、吸尘器等。2.设备维护：定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行，延长使用寿命。3.设备更新：根据实际情况，及时更新老化、损坏的设备。（二）物资管理1.物资采购：按照工作需求，合理采购保洁物资，如清洁剂、消毒剂、垃圾袋、卫生纸等。2.物资储存：设立专门的物资储存仓库，分类存放物资，确保物资安全。3.物资发放：建立物资发放制度，根据工作需要，合理发放物资，避免浪费。六、监督与检查（一）内部监督1.管理人员巡查：保洁管理人员定期对公共卫生区域进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.相互监督：保洁人员之间相互监督，发现问题及时报告。（二）公众监督1.设立投诉渠道：通过电话、邮箱、意见箱等方式，接受公众对卫生保洁问题的投诉和建议。2.及时处理反馈：对公众的投诉和建议及时进行处理，并将处理结果反馈给公众。（三）考核评价1.定期考核：每月或每季度对保洁工作进行考核评价，考核结果进行通报。2.奖惩措施