小区卫生清洁制度

PAGE小区卫生清洁制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、优美的小区居住环境，加强小区卫生管理，保障居民的身体健康，特制定本小区卫生清洁制度。2.适用范围本制度适用于[小区名称]内所有公共区域、设施设备以及住户专有区域的卫生清洁管理。3.基本原则遵循国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。坚持专业化、规范化、精细化的管理原则，确保卫生清洁工作质量。倡导全员参与，共同维护小区环境卫生，提高居民的环保意识。二、卫生清洁责任区域划分1.公共区域小区道路：包括主干道、次干道、人行道等，由保洁人员负责每日清扫，清除路面垃圾、杂物，保持路面整洁。绿化区域：涵盖草坪、花坛、树木等，定期进行修剪、除草、浇水，清理绿化区域内的垃圾和杂物，确保绿化景观美观。公共活动场地：如小区广场、儿童游乐区、健身区等，每日进行清扫和消毒，保持场地干净卫生，设施设备完好。楼道：包括楼梯、扶手、电梯间等，每日清扫，定期擦拭扶手和电梯轿厢，确保楼道整洁明亮，无杂物堆积。垃圾收集点：设置专门的垃圾收集容器，如垃圾桶、垃圾站等，保洁人员定时收集垃圾，确保垃圾日产日清，周边环境干净无异味。2.设施设备给排水系统：定期检查和清理雨水井、污水井、化粪池等，确保排水畅通，无堵塞、渗漏现象。供电系统：对小区内的配电箱、电表箱等进行定期巡查和清洁，确保设备正常运行，无安全隐患。消防设施：包括消火栓、灭火器、消防通道等，定期进行检查和清洁，确保设施设备完好有效，通道畅通无阻。公共照明设施：对小区内的路灯、楼道灯等进行日常巡查和维护，及时更换损坏的灯泡，确保照明正常。3.住户专有区域住户应保持自家房屋内部及阳台、窗台等区域的卫生整洁，不得随意丢弃垃圾，不得在公共区域堆放杂物。物业服务企业有权对住户专有区域的卫生情况进行监督检查，对于违反卫生规定的行为，有权要求住户进行整改。三、卫生清洁标准1.道路清洁标准路面无明显垃圾、杂物，无积水、积雪。道路两侧路牙石干净整洁，无污渍、灰尘。2.绿化区域清洁标准草坪平整，无杂草丛生，无明显垃圾和杂物。花坛内花卉生长良好，无枯枝败叶，定期进行修剪整形，保持美观。树木无病虫害，树干、树叶干净，无悬挂垃圾和杂物。3.公共活动场地清洁标准场地地面干净，无污渍、脚印，设施设备表面无灰尘、污渍。儿童游乐区和健身区的器材定期进行消毒，确保安全卫生。4.楼道清洁标准楼梯踏步干净，扶手无灰尘、污渍，楼道内无杂物堆积。电梯轿厢地面干净，四壁无污渍，按钮、扶手等设施设备保持清洁。5.垃圾收集点清洁标准垃圾收集容器摆放整齐，周边地面干净，无垃圾散落。垃圾站定期进行冲洗、消毒，无异味，垃圾及时清运，无积存。6.设施设备清洁标准给排水系统畅通，无堵塞、渗漏，雨水井、污水井、化粪池定期清理，无异味。供电系统设备表面干净，无灰尘、油污，运行正常。消防设施设备完好无损，表面清洁，标识清晰。公共照明设施灯具明亮，灯罩无灰尘，灯杆无污渍。四、卫生清洁工作流程1.日常清扫流程保洁人员按照责任区域划分，每日定时对公共区域进行清扫。清扫顺序为：先清扫道路，再清理绿化区域、公共活动场地、楼道等，最后收集垃圾。清扫过程中，使用合适的清洁工具，如扫帚、拖把、垃圾袋等，将垃圾、杂物收集到指定的垃圾容器内。对于地面污渍、积水等，使用相应的清洁剂或工具进行清理，确保地面干净整洁。2.定期清洁流程每周对楼道扶手、电梯轿厢等进行一次全面擦拭消毒。每月对垃圾收集点、雨水井、污水井等进行一次深度清洁和消毒。每季度对公共照明设施、供电系统设备等进行一次检查和清洁。定期清洁工作按照预定的计划和标准进行，确保各项设施设备和公共区域的卫生质量。3.特殊情况清洁流程遇有暴雨、大风等恶劣天气后，及时对小区道路、排水系统等进行检查和清理，确保排水畅通，道路无积水、杂物。小区内发生突发事件或污染事故后，迅速组织保洁人员进行应急清洁处理，恢复小区环境卫生。五、卫生清洁人员管理1.人员配备根据小区规模和卫生清洁工作量，合理配备保洁人员，确保各项卫生清洁工作按时、保质完成。2.培训与考核定期组织保洁人员进行业务培训，包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面的培训，提高保洁人员的专业素质和工作能力。建立保洁人员考核制度，对保洁人员的工作质量、工作态度、遵守制度等情况进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。3.工作纪律保洁人员应遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作期间应统一着装，佩戴工作牌，遵守劳动纪律，不得擅自离岗、串岗。爱护清洁工具和设备，正确使用和保管清洁用品，节约使用资源。六、卫生清洁监督与检查1.内部监督物业服务企业设立专门的卫生清洁管理岗位，负责对卫生清洁工作进行日常监督检查。定期对保洁人员的工作质量进行抽查，发现问题及时督促整改，并做好记录。建立卫生清洁工作台账，记录每日清扫情况、定期清洁情况、特殊情况处理情况等，以便查阅和统计分析。2.业主监督鼓励业主对小区卫生清洁工作进行监督，设立投诉举报渠道，如电话、邮箱、意见箱等，及时受理业主的投诉和建议。对于业主反映的卫生问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给业主，做到事事有回应，件件有着落。七、卫生清洁费用管理1.费用预算根据小区卫生清洁工作的实际需求，编制年度卫生清洁费用预算，包括人员工资、清洁用品、设备维护、水电费等各项费用。2.费用支出严格按照预算控制卫生清洁费用的支出，各项费用支出应符合公司财务管理制度的规定，做到专款专用。3.费用核算与审计定期对卫生清洁费用进行核算，确保费用支出合理、准确。同时，接受公司内部审计部门的审计监督，确保费用使用合规。八、奖励与处罚1.奖励对于在卫生清洁工作中表现突出的保洁人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。对积极参与小区卫生管理，提出合理化建议并被采纳，为改善小区环境卫生做出贡献的业主，给予适当的奖励。2.处罚对于违反卫生清洁制度的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。对于不配合卫生清洁工作，随意丢弃垃圾、在公共区域堆放杂物等行为的