小区卫生清理制度

PAGE小区卫生清理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、优美的小区居住环境，加强小区卫生管理，保障居民的身体健康，特制定本小区卫生清理制度。（二）适用范围本制度适用于[小区名称]内所有公共区域、共用设施设备以及业主专有部分周边的卫生清理工作。（三）基本原则1.坚持“谁污染，谁负责”的原则，倡导全体业主和使用人自觉维护小区环境卫生。2.遵循定期清理与日常保洁相结合的原则，确保小区卫生始终保持良好状态。3.实行专业化管理与业主监督相结合，不断提高卫生清理工作质量。二、卫生清理责任划分（一）公共区域卫生清理责任1.小区内道路、广场、绿地、楼道、电梯、楼梯间、天台、地下室等公共区域的卫生清理工作由物业公司负责。2.物业公司应按照相关标准和规范，配备足够的保洁人员，明确各区域的保洁责任人，制定详细的保洁作业计划，并严格按照计划组织实施。（二）共用设施设备卫生清理责任1.小区内的路灯、宣传栏、健身器材、消防设施、给排水管道、供电线路等共用设施设备的卫生清理工作由物业公司负责。2.物业公司应定期对共用设施设备进行巡查，及时发现并清理设施设备上的灰尘、污垢、杂物等，确保设施设备正常运行且外观整洁。（三）业主专有部分周边卫生清理责任1.业主专有部分周边的卫生清理工作，如门前三包区域（包括门前地面、墙面、门窗等），由业主负责。2.物业公司应加强对业主的宣传教育，引导业主自觉做好专有部分周边的卫生清理工作，并对业主的卫生清理情况进行监督检查。三、卫生清理标准（一）道路及广场1.路面应保持整洁，无杂物、无积水、无明显污渍，道路两侧的路缘石应无积尘、无杂物。2.广场地面应干净，无纸屑、烟头、痰迹等垃圾，广场内的休闲设施应定期擦拭，保持清洁。（二）绿地1.草坪应无杂草、无杂物，修剪整齐，绿地内的树木、花卉应定期浇水、施肥、修剪，保持生长良好，无病虫害。2.绿地内的垃圾容器应定期清理，周边地面应无散落垃圾，垃圾容器应保持外观整洁，无破损。（三）楼道及电梯1.楼道：楼道地面应干净，无灰尘、无杂物，墙面应无污渍、无乱张贴，扶手应擦拭干净，无灰尘。2.电梯：电梯轿厢内地面应清洁，无污渍、无杂物，轿厢壁应擦拭光亮，无手印、无污渍，电梯按钮应定期消毒，保持清洁。（四）天台及地下室1.天台：天台应无杂物、无积水，排水管道应畅通，天台门应关闭良好，周边无垃圾。2.地下室：地下室地面应干净，无积水、无杂物，墙面应无污渍，照明设施应正常运行，无损坏。（五）共用设施设备1.路灯：路灯应保持光亮，灯罩应无灰尘、无污渍，灯杆应无积尘、无乱张贴。2.宣传栏：宣传栏应定期擦拭，保持外观整洁，内容应及时更新，无破损、无乱张贴。3.健身器材：健身器材应定期擦拭、消毒，无灰尘、无污渍，确保使用安全。4.消防设施：消防设施应保持清洁，无灰尘、无杂物，定期进行检查维护，确保设施完好有效。5.给排水管道：给排水管道应无堵塞、无渗漏，周边地面应无积水、无污渍。6.供电线路：供电线路应无破损、无漏电，线路桥架应无积尘、无杂物。四、卫生清理流程（一）日常保洁流程1.准备工作保洁人员每天上班前应领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等，并检查工具和用品是否完好。穿戴好工作服、工作帽、口罩等劳动保护用品，准备开始工作。2.清扫作业按照从左到右、从上到下的顺序，对负责区域进行清扫。先清扫路面、广场等大面积区域，再清扫楼道、电梯等小面积区域。将清扫出来的垃圾、杂物等装入垃圾袋，对于较大体积的垃圾应及时清理运走。3.擦拭作业使用湿抹布对楼道扶手、电梯轿厢壁、宣传栏、健身器材等设施设备进行擦拭，去除灰尘、污渍等。擦拭过程中要注意力度适中，避免损坏设施设备表面。4.消毒作业对于电梯按钮、公共卫生间等易传播病菌的区域，应定期进行消毒。按照规定的消毒方法和消毒药剂浓度进行消毒作业，确保消毒效果。5.垃圾收集与清运将垃圾袋扎紧，运至指定的垃圾收集点。垃圾收集点的垃圾应及时清运，做到日产日清，避免垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。（二）定期卫生清理流程1.制定计划物业公司应根据小区实际情况，制定定期卫生清理计划，明确清理的区域、内容、时间和责任人。定期卫生清理计划应提前公示，告知全体业主和使用人。2.准备工作根据定期卫生清理计划，准备所需的清洁工具、清洁用品、消毒药剂等物资。组织保洁人员进行培训，明确清理任务和要求，确保保洁人员熟悉清理流程和标准。3.全面清理按照计划对指定区域进行全面清理，包括但不限于清理卫生死角、清洗公共区域地面、擦拭高处设施设备等。对于清理过程中发现的问题，如设施设备损坏、管道堵塞等，应及时记录并报告相关部门进行维修处理。4.检查验收定期卫生清理工作完成后，由物业公司管理人员对清理效果进行检查验收。检查验收应按照卫生清理标准进行，发现问题及时通知保洁人员进行整改，直至达到标准要求。5.总结评估对定期卫生清理工作进行总结评估，分析清理过程中存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议。将总结评估结果作为今后制定卫生清理计划和改进工作的参考依据。五、卫生清理监督与考核（一）监督机制1.物业公司应建立健全卫生清理监督机制，设立专门的监督岗位或安排专人负责卫生清理工作的监督检查。2.监督人员应定期对保洁人员的工作情况进行巡查，检查卫生清理工作是否按照标准和流程进行，是否达到卫生清理标准要求。3.鼓励业主和使用人对小区卫生清理工作进行监督，设立投诉举报渠道，如投诉电话、邮箱等，及时受理业主和使用人的投诉举报，并对投诉举报内容进行调查处理。（二）考核办法1.物业公司应制定卫生清理工作考核办法，对保洁人员的工作表现进行量化考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律等方面，具体考核指标和评分标准应明确、合理。3.考核结果与保洁人员的绩效工资挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金，对工作表现优秀的保洁人员给予奖励，对工作不达标或违反工作纪律的保洁人员进行批评教育、扣发绩效工资等处罚。六、卫生清理培训与宣传（一）培训计划1.物业公司应制定卫生清理培训计划，定期组织保洁人员参加培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识。2.培训内容包括卫生清理标准、清理流程、清洁工具和用品的使用方法、安全操作规程、职业道德等方面。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、实地操作等多种形式，确保培训效果。（二）宣传教育1.物业公司应加强对小区卫生清理工作的宣传教育，通过小区公告栏、微信群、公众号等多种渠道，向业主和使用人宣传卫生