卫生协管案件交接制度

PAGE卫生协管案件交接制度一、总则1.目的为规范卫生协管案件的交接工作，确保案件处理的连续性、准确性和高效性，保障公众健康权益，依据相关法律法规及行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织内部卫生协管案件的交接管理工作，包括但不限于食品安全、饮用水卫生、公共场所卫生、学校卫生、医疗卫生等领域的案件交接。3.基本原则依法依规原则：严格遵循国家有关卫生法律法规和行业标准，确保案件交接工作合法合规。准确及时原则：交接信息应准确无误，交接过程应及时高效，避免延误案件处理。责任明确原则：明确交接双方的责任，确保案件处理过程中责任可追溯。保密原则：对涉及案件的相关信息严格保密，防止信息泄露。二、案件交接的范围1.食品安全案件食品生产经营单位的卫生监督检查发现的问题及处理情况。食品安全事故的调查处理进展及结果。群众举报的食品安全违法线索。2.饮用水卫生案件集中式供水、二次供水单位的卫生监督检查情况。饮用水污染事件的调查处理情况。3.公共场所卫生案件宾馆、饭店、商场、理发店、美容店等公共场所的卫生监督检查结果。公共场所卫生投诉举报的处理情况。4.学校卫生案件学校教学环境卫生、生活饮用水卫生、传染病防控等方面的监督检查情况。学校突发公共卫生事件的调查处理情况。5.医疗卫生案件医疗机构的执业活动、医疗质量管理、传染病防治等方面的监督检查情况。非法行医案件的查处情况。三、案件交接的流程1.案件受理与登记卫生协管员在日常监督检查或接到举报投诉后，对符合立案条件的案件进行受理，并详细填写《卫生协管案件受理登记表》，记录案件来源、被监督单位基本信息、案件主要内容等。对紧急或重大案件，应立即向科室负责人报告。2.案件初步调查与整理卫生协管员对受理的案件进行初步调查，收集相关证据材料，如现场检查记录、询问笔录、检验检测报告等。对收集的证据材料进行整理、分类，形成初步的案件卷宗。3.案件交接准备科室负责人根据案件情况，确定交接人员，并通知交接双方做好交接准备。交接人员应熟悉案件情况，整理好相关资料，填写《卫生协管案件交接清单》，清单内容包括案件基本信息、证据材料清单、处理建议等。4.案件交接交接双方在规定的时间和地点进行案件交接，交接过程应在《卫生协管案件交接记录》上签字确认。交接记录应包括交接时间、地点、交接双方姓名、案件名称及交接内容等。交接时，移交方应向接收方详细介绍案件情况，提供相关证据材料，并解答接收方的疑问。接收方应认真核对交接清单和证据材料，如有疑问应及时与移交方沟通。5.案件后续处理接收方负责对交接的案件进行后续处理，按照相关法律法规和程序要求，开展进一步的调查取证、行政处罚等工作。在案件处理过程中，接收方应及时与移交方保持沟通，反馈案件处理进展情况。6.案件结案与归档案件处理完毕后，接收方应将案件处理结果及时反馈给移交方，并按照档案管理规定，将案件卷宗整理归档。归档材料应包括案件受理登记表、调查取证材料、行政处罚决定书、结案报告等。四、交接双方的职责1.移交方职责负责案件的初步调查和证据收集工作，确保案件信息准确、证据充分。按照规定的格式和内容填写案件交接清单，整理好相关证据材料，为案件交接做好准备。在交接过程中，向接收方详细介绍案件情况，提供必要的协助和指导。对接收方在案件处理过程中提出的疑问及时给予解答。2.接收方职责认真核对交接清单和证据材料，确保交接信息准确无误。负责案件的后续处理工作，严格按照法律法规和程序要求，公正、公平地处理案件。及时向移交方反馈案件处理进展情况，接受移交方的监督和指导。在案件处理完毕后，将案件卷宗整理归档，妥善保管。五、案件交接的时间要求1.一般案件卫生协管员在完成案件初步调查和整理后，应及时向科室负责人报告，科室负责人应在接到报告后的[X]个工作日内安排案件交接。交接双方应在接到交接通知后的[X]个工作日内完成案件交接。2.紧急案件对于紧急或重大案件，卫生协管员应立即向科室负责人报告，科室负责人应在接到报告后的[X]小时内安排案件交接。交接双方应在接到交接通知后的[X]小时内完成案件交接。六、案件交接的监督与考核1.监督机制公司/组织内部设立专门的监督机构，定期对卫生协管案件交接制度的执行情况进行监督检查。监督检查内容包括案件交接流程是否规范、交接信息是否准确、交接时间是否符合要求等。对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改。2.考核制度将卫生协管案件交接工作纳入绩效考核体系，对交接双方的工作表现进行考核评价。考核指标包括案件交接的准确性、及时性、完整性等。根据考核结果，对表现优秀的部门和个人给予表彰奖励，对存在问题的部门和个人进行批评教育和相应的处罚。七、信息保密与安全1.保密要求交接双方应对涉及案件的相关信息严格保密，不得泄露给无关人员。对案件证据材料、处理结果等信息，应妥善保管，防止丢失或损坏。2.信息安全在案件交接过程中，应采用安全可靠的方式传递信息，如加密传输、专人送达等，确保信息安全。对电子证据材料，应进行备份存储，并采取必要的安全防护措施，防止数据丢失或被篡改。八、培训与宣传1.培训计划定期组织卫生协管员参加案件交接制度的培训，提高其业务水平和交接能力。培训内容包括法律法规、案件交接流程、证据收集与整理等方面。