公共卫生间维护制度

PAGE公共卫生间维护制度一、总则（一）目的为了确保公共卫生间的正常使用，提供清洁、卫生、舒适的环境，特制定本维护制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共卫生间，包括办公区域、公共活动场所等的卫生间。（三）基本原则1.安全第一原则：保障卫生间设施设备的安全运行，防止发生意外事故。2.清洁卫生原则：保持卫生间环境整洁，符合卫生标准。3.及时维护原则：对卫生间设施设备进行及时检查、维修和保养，确保其正常使用。4.节约资源原则：合理使用水、电等资源，避免浪费。二、维护职责（一）管理部门职责1.负责制定和完善公共卫生间维护制度，并监督执行。2.定期对公共卫生间的维护情况进行检查和评估，及时发现问题并协调解决。3.负责安排公共卫生间的日常清洁、设施设备维修和保养等工作，并监督实施效果。4.负责与相关部门沟通协调，确保公共卫生间的维护工作得到支持和配合。（二）清洁人员职责1.按照规定的时间和标准对公共卫生间进行清洁，包括地面、墙面、洗手台、便器、隔断等的清洁。2.及时清理卫生间内的垃圾和杂物，保持卫生间环境整洁。3.检查卫生间内的设施设备是否正常运行，如有问题及时报告。4.负责卫生间内的用品补充，如卫生纸、洗手液、擦手纸等。（三）维修人员职责1.定期对公共卫生间的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。2.及时维修卫生间内出现的故障，如水龙头漏水、便器堵塞、照明损坏等。3.对卫生间内的设施设备进行定期保养，延长其使用寿命。4.负责卫生间内设施设备的更新和改造，提高卫生间的使用功能和舒适度。三、设施设备维护（一）卫生洁具1.便器每天至少进行一次深度清洁，包括便器内部、外部及周边地面。定期检查便器是否堵塞，如有堵塞应及时疏通。每季度对便器进行一次消毒处理，防止细菌滋生。2.洗手台每天清洁洗手台台面、水龙头、排水口等部位，保持干净无污渍。定期检查水龙头是否漏水，如有漏水应及时维修或更换。每周对洗手台进行一次消毒处理。3.淋浴设施每天清洁淋浴喷头、花洒、水龙头等部位，确保出水正常。定期检查淋浴设施是否有损坏，如有损坏应及时维修。每月对淋浴间进行一次全面清洁和消毒。（二）给排水系统1.水管定期检查水管是否有漏水现象，如有漏水应及时修复。每年对水管进行一次全面检查，确保水管正常运行。2.排水管道每周至少对排水管道进行一次疏通，防止堵塞。定期检查排水管道是否有损坏，如有损坏应及时更换。（三）通风系统1.排风扇每天检查排风扇是否正常运行，如有故障应及时维修。定期清洁排风扇扇叶，保持通风良好。2.通风管道每季度对通风管道进行一次清洁，清除灰尘和杂物。定期检查通风管道是否有损坏，如有损坏应及时修复。（四）照明系统1.灯具每天检查灯具是否正常照明，如有损坏应及时更换。定期清洁灯具表面，保持光亮。2.开关每周检查开关是否正常，如有故障应及时维修。（五）其他设施1.镜子每天清洁镜子表面，保持清晰明亮。定期检查镜子是否有损坏，如有损坏应及时更换。2.隔断每周清洁隔断表面，保持干净整洁。定期检查隔断是否有损坏，如有损坏应及时修复。四、清洁卫生标准（一）地面1.无污渍、水渍、脚印等，保持干净整洁。2.定期进行深度清洁，去除顽固污渍。（二）墙面1.无污渍、涂鸦、灰尘等，保持墙面洁白。2.定期擦拭墙面，如有损坏应及时修补。（三）洗手台1.台面干净无污渍，水龙头光亮无水渍。2.排水口畅通，无杂物堵塞。3.洗手液、擦手纸等用品摆放整齐，且充足。（四）便器1.便器内外干净，无污垢、异味。2.冲水装置正常，无漏水现象。（五）卫生间内空气1.保持空气清新，无明显异味。2.定期开窗通风或开启排风扇，确保空气流通。（六）垃圾清理1.及时清理卫生间内的垃圾，垃圾桶内垃圾不得超过桶容量的三分之二。2.垃圾袋应及时更换，保持垃圾桶外观整洁。五、日常维护流程（一）清洁人员日常维护流程1.上班前准备检查清洁工具是否齐全、完好，如拖把、抹布、清洁剂等。领取卫生间所需的用品，如卫生纸、洗手液、擦手纸等。2.清洁工作按照清洁卫生标准对卫生间进行全面清洁，先清洁便器，再清洁洗手台、地面、墙面等。清理卫生间内的垃圾和杂物，更换垃圾袋。检查卫生间内的设施设备是否正常运行，如有问题及时报告。3.下班前检查再次检查卫生间的清洁情况，确保符合卫生标准。检查设施设备是否正常关闭，如水龙头、照明、排风扇等。（二）维修人员日常维护流程1.上班前准备检查维修工具是否齐全、完好，如扳手、螺丝刀、万用表等。了解前一天公共卫生间设施设备的运行情况，记录需要维修的问题。2.巡检维修按照规定的时间间隔对公共卫生间进行巡检，检查设施设备的运行情况。对巡检中发现的问题及时进行维修，如更换损坏的水龙头、疏通堵塞的排水管道等。对设施设备进行定期保养，如给便器、洗手台等部位添加润滑剂。3.下班前总结总结当天的维修工作情况，记录维修的问题、处理方法及结果。整理维修工具和材料，妥善保管。六、定期维护计划（一）月度维护计划1.全面清洁卫生间内的卫生洁具，包括便器、洗手台、淋浴设施等，去除顽固污渍。2.检查给排水系统，包括水管、排水管道等，确保无漏水、堵塞现象。3.清洁通风系统，包括排风扇、通风管道等，清除灰尘和杂物。4.检查照明系统，包括灯具、开关等，更换损坏的灯具。（二）季度维护计划1.对卫生洁具进行消毒处理，防止细菌滋生。2.全面检查卫生间内的设施设备，如隔断、镜子等，修复损坏的部位。3.检查通风系统的运行情况，确保通风良好。4.对给排水系统进行全面检查，必要时进行维护和保养。（三）年度维护计划1.对卫生间内的设施设备进行全面评估，根据使用情况和损坏程度，制定更新和改造计划。2.对卫生间进行整体翻新，包括墙面、地面的重新装修，卫生洁具的更换等。3.对维护制度进行回顾和总结，根据实际情况进行修订和完善。七、应急处理措施（一）漏水处理1.发现卫生间漏水时，应立即关闭相关的水源阀门，如水龙头、便器冲水阀等。2.迅速清理地面和周边的积水，防止水蔓延到其他区域。3.及时通知维修人员进行维修，维修人员应尽快查找漏水原因并进行修复。4.在维修期间，应设置明显的警示标识，提醒人员注意安全。（二）堵塞处理1.当发现卫生间排水管道堵塞时，应使用专业工具进行疏通，如马桶疏通器、管道疏通剂等。2.如果堵塞情况较为严重，无法自行疏通，应及时联系专业的管道维修人员进行处理。3.在疏通堵塞过程中，应注意避免污水溅出，造成环境污染。（三）设施设备故障处理1.当卫生间内的设施设备出现故障，如照明损坏、水龙头漏水等，应及时通知维修人员进行维修。2.维修人员应尽快到达现场，对故障进行诊断和修复。在维修期间，应采取临时措施，确保卫生间的基本使用功能，如更换损坏的灯泡、使用备用的水龙头等。八、监督与考核（一）监督机制1.管理部门定期对公共卫生间的维护情况进行检查，检查内容包括清洁卫生、设施设备运行等方面。2.设立意见箱或接受员工反馈，及时了解员工对公共卫生间维护情况的意见和建议。3.鼓励员工对公共卫生间的不文明行为进行监督和举报，共同维护良好的使用环境。（二）考核办法1.对清洁人员的考核根据清洁卫生标准，定期对清洁人员的工作质量进行检查评分。考核内容包括卫生间的清洁程度、用品补充情况、设施设备维护配合情况等。对于考核不达标的清洁人员，进行批评教育，并责令其限期整改。多次考核不达标的，可采取相应的处罚措施，如扣发奖金、辞退等。2.对维修人员的考核根据设施设备维护计划和维修记录，对维修人员的工作进行考核。考核内容包括设施设备的维修及时性、维修质量、保养情况等。对于维修不及时、维修质量差的维修人员，进行批评教育，并要求其改进工作。对因工作失误导致设施设备损坏或影响正常使用的，给予相应的处罚。九、培训与教育（一）培训内容1.公共卫生间维护制度的培训，使员工了解维护制度的各项规定和要求。2.清洁卫生知识培训，包括清洁工具的使用、清洁方法和标准等。3.设施设备维护知识培训，如卫生洁具的保养、给排水系统的维护、通风照明系统的操作等。4.安全知识培训，如防止滑倒、触电等安全事故的发生。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解相关知识和技能。2.现场实操培训，由经验丰富的员工对新