关社区卫生清扫制度

PAGE关社区卫生清扫制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、健康的社区环境，加强社区卫生管理，提高居民生活质量，特制定本社区卫生清扫制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域、居民楼周边及相关配套设施的卫生清扫工作。（三）基本原则1.定期清扫原则：按照规定的时间周期，对社区卫生进行全面清扫。2.责任明确原则：明确各清扫区域的责任人，确保清扫工作落实到人。3.质量标准原则：制定明确的卫生清扫质量标准，保证清扫效果。4.监督考核原则：建立监督考核机制，对清扫工作进行监督检查和考核评价。二、清扫人员职责（一）清扫人员基本要求1.身体健康，具备良好的责任心和服务意识。2.遵守社区卫生清扫制度及相关规定，服从工作安排。3.接受必要的卫生清扫技能培训，掌握正确的清扫方法和流程。（二）日常清扫工作1.按照规定的清扫区域和时间，按时完成清扫任务。2.清扫过程中要做到全面、细致，不留死角，包括地面、楼道、楼梯扶手、电梯间、垃圾桶等。3.及时清理各类垃圾，将垃圾运至指定的垃圾收集点，确保垃圾不堆积、不散落。（三）特殊情况处理1.遇到突发卫生问题，如污水外溢、大量垃圾堆积等，应及时报告并采取应急措施进行清理。2.在重大活动或节假日期间，要根据社区安排，增加清扫频次，保障社区环境整洁。三、清扫区域及标准（一）公共道路1.清扫范围：社区内的主次干道、支路等所有公共道路。2.清扫标准：路面无明显垃圾、杂物，保持干净整洁；路牙、雨水井口周边无垃圾堆积。（二）居民楼楼道1.清扫范围：各居民楼内的楼道、楼梯间。2.清扫标准：地面干净无污渍，扶手无灰尘，墙面无乱张贴、乱画现象；楼道内无杂物堆放。（三）电梯间1.清扫范围：社区内所有电梯轿厢及电梯厅。2.清扫标准：电梯轿厢地面干净，内壁无污渍、手印；电梯厅地面、墙面清洁，无垃圾、灰尘。（四）垃圾收集点1.清扫范围：社区内设置的各类垃圾收集点，包括垃圾桶、垃圾转运站等。2.清扫标准：垃圾收集点周边地面干净，无垃圾散落；垃圾桶外观清洁，定期进行消毒，垃圾及时清运，无满溢现象。（五）公共绿地1.清扫范围：社区内的公共绿地、花坛等。2.清扫标准：绿地内无杂草、杂物，保持绿化景观整洁美观；及时清理落叶、枯枝等。（六）其他公共区域1.清扫范围：社区内的停车场、休闲广场、健身设施等公共区域。2.清扫标准：停车场地面干净，标线清晰；休闲广场、健身设施无垃圾、灰尘，定期进行擦拭保养。四、清扫时间安排（一）每日清扫1.公共道路：每天上午进行一次全面清扫。2.居民楼楼道：每天上午对各楼道进行清扫。3.电梯间：每天上午和下午各进行一次清扫。4.垃圾收集点：每天上午清理一次垃圾，并对垃圾收集点进行清洁消毒。（二）定期清扫1.公共绿地：每周进行一次全面清理，包括除草、修剪等。2.其他公共区域：根据实际情况，定期进行深度清扫和维护，如停车场每月进行一次全面清扫，休闲广场每半月进行一次深度清洁。（三）特殊时段清扫在重大活动、节假日等特殊时段，提前增加清扫频次，确保社区环境整洁。活动前一天对重点区域进行全面清扫，活动期间安排专人进行保洁，活动结束后及时清理现场。五、清扫工具及物资管理（一）清扫工具配备1.根据清扫工作需要，为清扫人员配备相应的清扫工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.定期对清扫工具进行检查和维护，确保工具完好可用，如有损坏及时进行更换。（二）清洁物资管理1.清洁物资包括清洁剂、消毒剂、杀虫剂等，要按照规定的种类和用量进行采购和储存。2.设立专门的清洁物资存放点，保持存放点干燥、通风，物资摆放整齐。3.严格登记清洁物资的出入库情况，定期盘点，确保物资数量准确。六、监督与考核（一）监督机制1.成立社区卫生清扫监督小组，由社区管理人员、居民代表等组成，负责对清扫工作进行日常监督检查。2.监督小组定期对各清扫区域进行巡查，发现问题及时记录并反馈给责任人，要求限期整改。（二）考核办法1.制定详细的清扫工作考核评分标准，从清扫质量、清扫时间、工作态度等方面进行考核。2.每月对清扫人员进行考核评分，考核结果与绩效挂钩，对于表现优秀的给予奖励，对于未达标准的进行批评教育和相应处罚。（三）居民反馈处理1.设立居民意见箱，开通社区卫生问题反馈热线，接受居民对社区卫生清扫工作的意见和建议。2.对于居民反馈的问题，及时进行调查核实，属于清扫工作问题的，督促责任人立即整改，并将整改情况反馈给居民。七、培训与教育（一）培训计划1.定期组织清扫人员参加卫生清扫技能培训，培训内容包括清扫工具的使用方法、不同区域的清扫标准、垃圾分类知识等。每年至少组织[X]次集中培训。2.根据实际工作需求，不定期开展专项培训，如针对突发卫生问题的应急处理培训等。（二）培训方式1.邀请专业讲师进行授课，通过理论讲解、现场演示等方式，提高清扫人员的业务水平。2.组织清扫人员进行经验交流和现场观摩学习，分享好的清扫方法和技巧。（三）安全教育1.加强清扫人员的安全教育，提高安全意识，确保清扫工作过程中的人身安全。2.在清扫工作中，如涉及到使用电器设备、登高作业等，要严格遵守操作规程，做好安全防护措施。八、奖励与处罚（一）奖励1.对于在社区卫生清扫工作中表现突出的个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.奖励标准可根据工作业绩、居民满意度等综合评定，具体奖励方式和金额由社区管理部门确定。（二）处罚1.对于违反社区卫生清扫制度的清扫人员，视情节轻重给予相应处罚，包括批评教育