卫生局综合治理规章制度

PAGE卫生局综合治理规章制度一、总则（一）目的为加强卫生局系统的综合治理工作，维护卫生行业的正常秩序，保障人民群众的健康权益，促进卫生事业的健康发展，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于卫生局机关各部门、直属医疗卫生机构、乡镇卫生院、社区卫生服务中心以及其他相关卫生单位。（三）基本原则1.依法治理原则：严格遵守国家法律法规，依法履行综合治理职责，确保各项工作在法治轨道上运行。2.预防为主原则：强化源头治理，注重预防工作，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止问题扩大化。3.综合治理原则：整合各方资源，形成工作合力，共同推进卫生局系统的综合治理工作。4.责任追究原则：对违反综合治理规定的单位和个人，依法依规追究责任。二、组织领导（一）成立综合治理领导小组卫生局成立综合治理领导小组，由局长担任组长，副局长担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调卫生局系统的综合治理工作，研究解决重大问题。（二）职责分工1.局长职责：全面负责卫生局系统的综合治理工作，对综合治理工作负总责。2.副局长职责：协助局长开展综合治理工作，按照分工抓好分管领域的综合治理工作。3.各部门负责人职责：负责本部门的综合治理工作，落实领导小组交办的各项任务，确保本部门工作安全稳定。三、安全管理（一）医疗卫生机构安全1.设施设备安全建立健全医疗卫生机构设施设备管理制度，定期对房屋、水电、消防等设施设备进行检查维护，确保正常运行。对大型医疗设备要严格按照操作规程使用，定期进行校准和检测，确保设备安全可靠。2.医疗安全加强医疗质量管理，严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。建立医疗纠纷预防和处理机制，及时化解医疗纠纷，防止矛盾激化。3.药品安全加强药品采购、储存、使用等环节的管理，确保药品质量安全。严格执行药品不良反应监测报告制度，及时发现和处理药品安全问题。（二）人员安全1.消防安全加强消防安全宣传教育，提高全体人员的消防安全意识。按照消防法规要求，配备必要的消防设施设备，定期组织消防演练，确保人员能够正确使用消防器材。2.治安安全加强单位内部治安保卫工作，建立健全治安保卫制度，配备必要的安保人员和设施设备。加强对单位人员的安全教育，提高自我防范意识，防止发生盗窃、抢劫等治安案件。四、信访维稳（一）信访工作制度1.受理与登记设立专门的信访接待窗口，安排专人负责信访接待工作。对群众来信来访要及时受理、登记，认真听取群众诉求。对紧急信访事项要立即报告，并采取相应的应急措施。2.办理与反馈对受理的信访事项要按照规定进行分类处理，明确责任部门和责任人，限期办理。办理结果要及时反馈给信访人，并做好解释工作。对信访人不满意的，要进一步调查处理，直至信访人满意为止。（二）维稳工作措施1.矛盾排查化解定期开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和掌握可能影响稳定的矛盾纠纷和隐患。对排查出的矛盾纠纷要进行分析研判，制定切实可行的化解措施，明确责任人和化解期限，确保矛盾纠纷得到有效化解。2.应急处置预案制定完善维稳应急处置预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序等。定期组织维稳应急演练，提高应急处置能力。一旦发生突发事件，能够迅速启动应急预案，妥善处置，维护社会稳定。五、信息管理（一）信息收集与整理1.信息来源建立健全信息收集渠道，广泛收集卫生局系统内外部有关综合治理的信息，包括工作动态、安全事故、信访情况、舆情信息等。加强与上级主管部门、其他相关部门以及社会各界的信息沟通与交流，及时获取有关信息。2.信息整理对收集到的信息要进行认真整理，分类归档，确保信息的准确性和完整性。定期对信息进行分析研判，为综合治理工作提供决策依据。（二）信息报送与发布1.信息报送严格按照规定的程序和时限，及时向上级主管部门报送综合治理工作信息。对重要信息要实行一事一报，并随时跟踪反馈信息处理情况。2.信息发布建立信息发布制度，明确信息发布的渠道、内容、审核程序等。对外发布的信息要严格审核把关，确保信息真实、准确、合法，避免造成不良影响。六、教育培训（一）法律法规培训1.培训内容组织全体人员学习国家有关法律法规，重点学习与卫生行业相关的法律法规，如《中华人民共和国执业医师法》《中华人民共和国药品管理法》《医疗机构管理条例》等。定期开展法律法规专题讲座，邀请法律专家进行授课，提高全体人员的法律意识和法律素养。2.培训方式采取集中培训、专题讲座、在线学习、案例分析等多种方式开展法律法规培训，确保培训效果。鼓励全体人员自主学习法律法规知识，参加各类法律知识竞赛和考试，提高自身法律水平。（二）综合治理业务培训1.培训内容开展安全管理、信访维稳、信息管理等综合治理业务知识培训，提高全体人员的综合治理工作能力。学习先进的综合治理工作经验和做法，不断改进工作方式方法。2.培训方式定期组织综合治理业务培训，邀请专家学者或业务骨干进行授课。组织开展综合治理业务交流活动，分享工作经验，共同提高工作水平。七、考核评价（一）考核指标1.安全管理指标医疗卫生机构设施设备完好率、医疗安全事故发生率、药品安全事故发生率等。单位内部治安案件发生率、消防安全事故发生率等。2.信访维稳指标信访事项受理率、办理率、反馈率、群众满意率等。矛盾纠纷排查化解率、维稳应急处置情况等。3.信息管理指标信息收集的完整性、准确性，信息报送的及时性、规范性，信息发布的合法性、准确性等。4.教育培训指标法律法规培训和综合治理业务培训的参与率、合格率等。（二）考核方式1.定期考核：每年组织一次综合治理工作考核，对各部门和单位的综合治理工作进行全面评价。2.不定期抽查：根据工作需要，不定期对各部门和单位的综合治理工作进行抽查，及时发现问题并督促整改。（三）结果运用1.表彰奖励：对综合治理工作成绩突出的部门和单位，给予表彰奖励。