医院卫生保洁员制度

PAGE医院卫生保洁员制度一、总则（一）目的为加强医院卫生保洁工作管理，提高医院环境卫生质量，为患者提供安全、整洁、舒适的就医环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有卫生保洁员及相关保洁工作管理。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及医院各项规章制度，严格按照卫生保洁标准和操作规程开展工作。2.坚持预防为主，清洁与消毒相结合，有效预防和控制医院感染。3.实行科学管理，明确职责，规范流程，确保卫生保洁工作高效、有序进行。二、保洁员职责（一）日常清洁工作1.负责医院各科室、病房、走廊、楼梯、电梯、卫生间等公共区域的日常清扫、拖地、擦拭等工作，保持环境整洁。2.及时清理地面垃圾、杂物，定期更换垃圾袋，确保垃圾桶无满溢现象。3.擦拭门窗、桌椅、柜台、设备等表面，保持干净无尘。（二）消毒工作执行1.按照医院感染管理要求，对重点区域和物品进行定期消毒，如病房门把手、卫生间洁具、医疗设备表面等。2.严格执行消毒操作规程，正确使用消毒用品，确保消毒效果。3.做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒方法、消毒人员等信息。（三）特殊区域保洁1.手术室、重症监护室、产房等重点科室，在手术或诊疗结束后及时进行清洁消毒，严格遵守无菌操作原则。2.对医院感染病房，按照隔离要求进行专门的清洁消毒处理，防止交叉感染。（四）医疗垃圾处理1.协助医护人员做好医疗垃圾分类收集工作，确保医疗垃圾与生活垃圾分开存放。2.按照规定的时间和路线，将医疗垃圾运送至指定的暂存点，与专业回收人员做好交接，填写交接记录。3.严禁私自处理医疗垃圾，防止医疗垃圾外流造成环境污染和安全隐患。（五）公共设施维护1.检查和维护医院内的公共设施，如水龙头、照明灯具、门窗等，发现损坏及时报告相关部门进行维修。2.保持公共区域的通道畅通，不得随意堆放杂物，确保患者和医护人员通行安全。（六）患者服务协助1.主动为患者提供帮助，如引导患者就诊、解答患者咨询等，树立良好的服务形象。2.关注患者需求，及时清理患者呕吐物、排泄物等，保持病房及周边环境清洁。三、工作流程与标准（一）每日工作流程1.上班准备提前15分钟到达医院指定地点签到，领取清洁工具和用品。检查工具和用品是否齐全、完好，如有问题及时报告。2.公共区域清洁按照从病房到走廊、楼梯、电梯、卫生间的顺序依次进行清扫。先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，再用拖把拖地，最后用抹布擦拭门窗、桌椅等表面。清洁卫生间时，先清理垃圾桶，再擦拭洁具，最后用消毒水消毒地面和墙面。3.重点区域消毒根据消毒计划，对手术室、重症监护室等重点区域进行消毒。按照规定的消毒方法和浓度，使用消毒用品进行擦拭、喷洒或浸泡消毒。4.医疗垃圾收集定时到各科室收集医疗垃圾，确保医疗垃圾分类准确。将医疗垃圾装入专用垃圾袋，扎紧袋口，运至暂存点。5.工作收尾检查各区域清洁消毒工作是否完成，工具和用品是否摆放整齐。关闭门窗、水电等设施，做好安全防范工作。在规定时间内完成工作记录，向主管人员汇报当天工作情况。（二）清洁卫生标准1.地面清洁无污渍、水渍、垃圾，光亮整洁。2.门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。3.桌椅、柜台等表面无灰尘、污渍，摆放整齐。4.卫生间清洁无异味，洁具干净，地面干燥。5.医疗垃圾收集规范，无泄漏、无外流。四、人员管理（一）招聘与入职1.保洁员招聘应符合医院岗位要求，优先考虑有相关工作经验、身体健康、责任心强的人员。2.新员工入职时，需填写个人信息表，提交身份证、健康证明等相关资料。3.医院组织新员工进行入职培训，培训内容包括医院规章制度、保洁工作流程与标准、安全知识等，培训合格后方可上岗。（二）考勤管理1.保洁员应严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假需提前向主管人员提交请假申请，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保工作不受影响。（三）培训与考核1.定期组织保洁员进行业务培训，包括清洁技能提升、消毒知识更新、服务意识培养等，提高保洁员业务水平。2.建立保洁员考核机制，每月对保洁员工作质量、工作态度、遵守制度等方面进行考核。考核结果与绩效挂钩，激励保洁员积极工作。（四）奖惩制度1.对工作表现优秀、成绩突出的保洁员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对违反医院规章制度、工作质量不达标的保洁员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。五、安全与防护（一）安全操作规范1.保洁员在工作中应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备，防止发生安全事故。2.使用电器设备时，应注意用电安全，不得私拉乱接电线，不得湿手操作电器。3.清洁高处区域时，应使用安全可靠的登高设备，并有专人监护，防止坠落。（二）个人防护措施1.根据工作需要，为保洁员配备必要的个人防护用品，如口罩、手套、工作服等。2.保洁员在进行清洁消毒工作时，应正确佩戴个人防护用品，避免接触有害物质。3.定期对保洁员进行健康检查，建立健康档案，确保保洁员身体健康。（三）医疗废物安全管理1.保洁员在收集、运送医疗垃圾过程中，应严格遵守医疗废物管理规定，防止医疗废物泄漏、扩散。2.医疗垃圾暂存点应保持清洁、通风，定期进行消毒处理，防止蚊蝇滋生和环境污染。3.严禁任何单位和个人转让、买卖医疗废物，如有违反，依法追究法律责任。六、监督与检查（一）内部监督1.医院设立专门的保洁工作管理小组，定期对保洁工作进行检查，发现问题及时督促整改。2.主管人员应加强对保洁员日常工作的巡查，及时了解工作进展和质量情况，给予指导和帮助。（二）患者与医护人员监督1.鼓励患者和医护人员对保洁工作进行监督，如发现卫生问题可及时向医院相关部门反映。2.医院对患者和医护人员的意见和建议应及时受理，认真调查处理，并将处理结果反馈给相关人员。（三）定期评估1.定期对医院卫生保洁工作进行全面评估，包括环境卫生质量、清洁消毒效果服务满意度等方面。2.根据评估结果，总结经验教训，不断完善保洁员制度和工作流程，提高医院卫生保洁工作水平。七、物资管理（一）清洁用品采购1.按照医院保洁工作需求，制定清洁用品采购计划，确保清洁用品的及时供应。2.选择质量可靠、信誉良好的供应商采购清洁用品，严格把控采购质量。3.采购的清洁用品应符合国家相关标准和医院使用要求，并有产品合格证明。（二）用品储存与发放1.设立专门清洁用品仓库，保持仓库整洁、干燥、通风，分类存放清洁用品。2.建立清洁用品出入库管理制度，详细记录用品的名称、规格、数量、出入库时间、领用人员等信息。3.根据保洁员工作需要，定期发放清洁用品，发放时应进行登记，确保用品发放规范、合理。（三）工具设备管理1.为保洁员配备必要的清洁工具和设备，如扫帚、拖把、抹布、吸尘器、洗地机等。2.建立工具设备台账，记录工具设备的名称、型号、数量、购置