商场卫生间消杀工作制度

PAGE商场卫生间消杀工作制度一、总则1.目的为了确保商场卫生间的卫生环境，有效预防和控制疾病传播，保障顾客和员工的健康安全，特制定本消杀工作制度。2.适用范围本制度适用于商场内所有卫生间，包括公共卫生间和员工专用卫生间。3.基本原则消杀工作应遵循科学、规范、安全、有效的原则，严格按照相关法律法规和行业标准进行操作，确保消杀效果的同时，避免对环境和人体造成不良影响。二、职责分工1.保洁部门负责卫生间日常的清洁工作，包括地面、台面、便器、洗手池等的清扫和擦拭，保持卫生间的整洁。按照规定的频次和方法进行卫生间的消杀作业，做好消杀记录。负责卫生间消杀用品的领取、保管和使用，确保消杀用品的质量和安全。2.物业管理部门监督保洁部门的卫生间清洁和消杀工作，定期检查工作质量，发现问题及时督促整改。协调相关部门，确保卫生间消杀工作所需的物资、设备等资源的供应和保障。负责与专业消杀机构的沟通与合作，必要时组织实施全面的消杀服务。3.商场管理部门制定卫生间消杀工作制度和标准，明确各部门的职责和工作要求。对卫生间消杀工作进行统筹管理，将消杀工作纳入商场整体卫生管理体系，确保工作的有效开展。负责对卫生间消杀工作进行监督检查，对违反制度的行为进行处理。三、消杀标准与要求1.消毒频次公共卫生间：每天至少进行3次全面消杀，分别在上午营业前、中午营业高峰后、晚上营业结束后进行。员工专用卫生间：每天至少进行2次消杀，分别在上午上班前和下午下班前进行。在传染病高发季节或商场内出现卫生问题时，应适当增加消杀频次。2.消毒方法地面、墙面：使用含氯消毒剂按照1:100的比例稀释后进行喷洒消毒，作用时间不少于30分钟，然后用清水擦拭干净。台面、便器、洗手池等：用含氯消毒剂按照1:50的比例稀释后进行擦拭消毒，作用时间不少于15分钟，然后用清水冲洗干净。水龙头、门把手等经常接触的部位：用75%酒精进行擦拭消毒，作用时间不少于5分钟。空气消毒：可采用紫外线灯照射消毒，每次照射时间不少于30分钟，每天至少进行2次。在有人情况下，可使用空气消毒机进行消毒。3.消杀效果要求经过消杀后，卫生间内的细菌总数、大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等指标应符合国家相关卫生标准要求。卫生间内无明显异味，无蚊蝇、蟑螂等害虫滋生。四、消杀流程1.准备工作保洁人员在进行消杀作业前，应穿戴好工作服、口罩、手套等防护用品，确保自身安全。根据消杀区域和对象，准备好相应的消杀用品和工具，如含氯消毒剂、酒精、喷雾器、抹布等。检查消杀用品的有效期和质量，确保消杀效果。2.清洁卫生在进行消杀前，先对卫生间进行全面的清洁，清除地面、台面、便器等表面的污垢、杂物和垃圾，保持卫生间的整洁。清洁过程中，应注意避免对卫生间设施造成损坏。3.消杀作业按照规定的消毒方法和频次，依次对卫生间的地面、墙面、台面、便器、洗手池、水龙头、门把手等部位进行消杀作业。消杀过程中，应确保消杀用品均匀覆盖消杀部位，避免遗漏。注意通风换气，减少消毒剂对人体的刺激。4.记录与报告保洁人员应认真填写消杀记录，记录消杀时间、地点、消杀用品名称、浓度、消杀人员等信息，确保记录真实、准确、完整。如在消杀过程中发现异常情况，如卫生问题严重、消杀效果不佳等，应及时向物业管理部门报告，以便采取相应的措施进行处理。五、消杀用品管理1.采购商场管理部门应根据卫生间消杀工作的实际需求，定期采购合格的消杀用品。采购的消杀用品应具有生产许可证、卫生许可证等相关资质证明，确保产品质量安全。2.储存设立专门的消杀用品储存仓库，保持仓库通风良好、干燥、阴凉，温度适宜。消杀用品应分类存放，避免相互混合和交叉污染。对消杀用品进行标识管理，标明名称、规格、有效期等信息，便于识别和管理。3.使用保洁人员应严格按照消杀用品的使用说明进行操作，正确配制消毒剂的浓度，确保消杀效果。在使用消杀用品过程中，应注意个人防护，避免消毒剂接触皮肤和眼睛。如不慎接触消毒剂，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。剩余的消杀用品应妥善保管，不得随意丢弃。六、监督检查1.内部自查保洁部门应每日对卫生间的清洁和消杀工作进行自查，发现问题及时整改。物业管理部门应每周至少对卫生间进行一次全面检查，对保洁部门的工作质量进行评估，发现问题及时督促整改。2.定期检查商场管理部门应每月组织一次对卫生间消杀工作的专项检查，检查内容包括消杀记录、消杀效果、卫生状况等。检查结果应进行记录和通报，对工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对存在问题的部门和个人进行批评和处罚。3.顾客反馈设立顾客意见箱，收集顾客对卫生间卫生状况的反馈意见。对顾客反馈的问题应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给顾客。七、培训与宣传1.培训定期组织保洁人员参加卫生间消杀工作的培训，提高保洁人员的业务水平和操作技能。培训内容包括消杀知识、消毒方法、个人防护、安全注意事项等。通过培训，使保洁人员熟悉消杀工作的流程和标准，掌握正确的消杀方法和技能，确保消杀工作的质量和安全。2.宣传利用商场内的宣传栏、电子显示屏等宣传渠道，向顾客和员工宣传卫生间卫生知识和消杀工作的重要性。引导顾客和员工养成良好的卫生习惯，共同维护商场卫生间的卫生环境。八、应急处理1.突发事件响应如商场内发生传染病疫情或其他卫生突发事件，应立即启动应急预案，加强卫生间的消杀工作。按照卫生部门的要求，增加消杀频次和消毒范围，确保卫生间的卫生安全。2.配合相关部门工作在突发事件处理过程中，积极配合卫生、疾控等