卫生院医疗扶贫管理制度

PAGE卫生院医疗扶贫管理制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实国家医疗扶贫政策，提高卫生院医疗服务水平，切实解决贫困群众看病难、看病贵问题，保障贫困群众基本医疗权益，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本卫生院全体医护人员及参与医疗扶贫工作的相关人员。（三）基本原则1.以人为本原则：以贫困群众的健康需求为出发点和落脚点，提供优质、便捷、高效的医疗服务。2.公平公正原则：确保医疗扶贫政策惠及所有贫困群众，不偏不倚，公平对待每一位患者。3.精准帮扶原则：精准识别贫困患者，根据患者实际情况制定个性化的帮扶措施。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化医疗扶贫工作流程和服务质量，提高工作成效。二、组织管理（一）成立医疗扶贫工作领导小组1.组成人员：由卫生院院长担任组长，副院长担任副组长，各科室负责人为成员。2.主要职责全面负责卫生院医疗扶贫工作的组织、协调和指导。制定医疗扶贫工作计划和实施方案，并组织实施。定期召开医疗扶贫工作会议，研究解决工作中存在的问题。监督检查医疗扶贫工作落实情况，确保各项政策措施落到实处。（二）设立医疗扶贫办公室1.组成人员：由专人负责，成员包括相关科室业务骨干。2.主要职责负责医疗扶贫日常工作的组织和协调。收集、整理和上报医疗扶贫工作信息。建立贫困患者档案，跟踪患者治疗情况。协助领导小组做好其他相关工作。三、贫困患者识别与管理（一）贫困患者识别1.信息收集与当地政府扶贫部门建立信息共享机制，获取贫困人员名单。在卫生院就诊患者中，主动询问患者是否为贫困人员，收集相关证明材料。2.精准识别对收集到的信息进行核实和筛选，精准识别贫困患者。对于符合条件的贫困患者，发放医疗扶贫标识卡，作为享受医疗扶贫政策的凭证。（二）贫困患者档案建立1.档案内容：为每位贫困患者建立详细的档案，包括患者基本信息、疾病诊断、治疗方案、费用报销情况等。2.动态管理：定期对贫困患者档案进行更新，确保信息的准确性和完整性。（三）贫困患者跟踪服务1.随访制度：建立贫困患者随访制度，定期对患者进行随访，了解患者治疗效果和康复情况。2.健康指导：根据患者病情，为患者提供个性化的健康指导，包括饮食、运动、用药等方面。3.转诊服务：对于病情复杂、需要上级医院进一步治疗的贫困患者，及时提供转诊服务，并协助患者办理相关手续。四、医疗服务（一）优化就诊流程1.设立贫困患者优先窗口：在挂号、收费、检查、取药等窗口设立贫困患者优先标识，优先为贫困患者提供服务。2.简化就诊手续：对于贫困患者，简化就诊手续，减少不必要的环节，提高就诊效率。3.开展一站式服务：整合医保报销、医疗救助等相关业务，为贫困患者提供一站式服务，方便患者办理手续。（二）提高医疗技术水平1.加强业务培训：定期组织医护人员参加医疗扶贫相关业务培训，提高医护人员的业务水平和服务能力。2.引进先进设备和技术：积极争取上级支持，引进先进的医疗设备和技术，为贫困患者提供更好的医疗服务。3.开展远程医疗服务：利用信息化技术，开展远程医疗服务，让贫困患者在家门口就能享受到上级医院专家的诊疗服务。（三）提供个性化医疗服务1.制定个性化治疗方案：根据贫困患者的病情、身体状况、经济状况等因素，制定个性化的治疗方案，确保治疗效果的同时，减轻患者经济负担。2.合理用药：严格按照临床诊疗指南和药品使用规范，合理用药，避免过度用药和滥用药物，降低患者医疗费用。3.开展康复服务：为贫困患者提供康复指导和康复训练，帮助患者恢复身体功能，提高生活质量。五、医疗费用减免与报销（一）医疗费用减免政策1.执行国家相关政策：严格执行国家关于医疗扶贫的各项费用减免政策，对贫困患者的挂号费、检查费、治疗费、住院费等给予适当减免。2.设立医疗救助基金：积极争取社会各界支持，设立医疗救助基金，对贫困患者自付费用较高的部分给予进一步救助。（二）医保报销政策落实1.宣传医保政策：向贫困患者宣传医保报销政策，提高患者知晓率。2.协助办理报销手续：安排专人协助贫困患者办理医保报销手续，确保患者能够及时、足额报销医疗费用。3.与医保部门沟通协调：加强与当地医保部门的沟通协调工作，及时解决医保报销过程中出现的问题。六、药品与医疗器械管理（一）药品管理1.药品采购：优先采购国家基本药物和医保目录内药品，确保药品供应的及时性和安全性。2.药品储存：按照药品储存要求，妥善保管药品，确保药品质量。3.药品使用：严格按照药品使用规范，合理用药，杜绝药品浪费。（二）医疗器械管理1.设备采购：根据医疗扶贫工作需要，合理配置医疗器械设备，优先采购适合基层使用的设备。2.设备维护：定期对医疗器械设备进行维护和保养，确保设备正常运行。3.设备使用培训：对医护人员进行医疗器械设备使用培训，提高设备使用效率和安全性。七、监督考核（一）建立监督机制1.内部监督：成立内部监督小组，定期对医疗扶贫工作进行监督检查，发现问题及时整改。2.社会监督：设立举报电话和邮箱，接受社会各界对医疗扶贫工作的监督举报，及时处理群众反映的问题。（二）考核评价1.制定考核标准：制定科学合理的医疗扶贫工作考核标准，明确考核内容和指标。2.定期考核：定期对医护人员的医疗扶贫工作进行考核评价，考核结果与绩效挂钩。3.表彰奖励：对在医疗扶贫工作中表现突出的个人和科室进行表彰奖励，激励广大医护人员积极参与医疗扶贫工作。八、信息管理（一）建立信息系统1.患者信息管理系统：建立贫困患者信息管理系统，实现患者信息的电子化管理，方便信息查询和统计分析。2.医疗扶贫工作信息系统：建立医疗扶贫工作信息系统，对医疗扶贫工作的各项数据进行实时记录和分析，为决策提供依据。（二）信息报送与共享1.信息报送：定期向上级主管部门报送医疗扶贫工作信息，包括工作进展、存在问题、下一步工作计划等。2.信息共享：与当地政府扶贫部门、医保部门等相关单位建立信息共享机制，实现信息互通有无，提高工作效率。九、培训与宣传（一）培训工作1.医护人员培训：定期组织医护人员参加医疗扶贫相关业务培训，包括政策法规、医疗技术、服务规范等方面的培训，提高医护人员的业务水平和服务能力。2.管理人员培训：对卫生院管理人员进行医疗扶贫管理知识培训，提高管理水平和工作能力。（二）宣传工作1.政策宣传：通过多种渠道，广泛宣传医疗扶贫政策，提高贫困群众对政策的知晓率