公共厕所卫生管理制度

PAGE公共厕所卫生管理制度一、总则1.目的为加强公共厕所的卫生管理，提高公共厕所卫生质量，为公众提供清洁、舒适、卫生的如厕环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共厕所的卫生管理工作。3.管理原则遵循“预防为主、清洁及时、责任明确、监督有力”的原则，确保公共厕所卫生符合相关法律法规和行业标准要求。二、管理职责1.卫生管理部门职责负责制定公共厕所卫生管理计划和标准，并组织实施。定期对公共厕所卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。组织开展公共厕所卫生宣传教育活动，提高员工和公众的卫生意识。2.保洁人员职责按照卫生管理部门制定的标准和要求，负责公共厕所的日常清洁工作。及时清理厕所内的垃圾、粪便等废弃物，保持厕所内环境整洁。定期对厕所内的设施设备进行清洁和维护，确保设施设备正常运行。负责厕所内的通风换气工作，保持空气清新。3.使用人员职责自觉遵守公共厕所卫生管理制度，爱护公共厕所内的设施设备。保持厕所内的清洁卫生，便后及时冲洗，不得随地吐痰、乱扔垃圾。发现厕所内设施设备损坏或卫生问题时，及时向相关部门报告。三、卫生标准1.地面地面清洁，无积水、无污渍、无杂物。地面光亮，无明显脚印、水渍。2.便器便器内外清洁，无尿垢、无粪便残留。冲水装置正常，无漏水现象。3.洗手池洗手池清洁，无污垢、无积水。水龙头、皂液器等设施设备正常，无损坏。4.墙壁墙壁无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。墙面瓷砖无脱落、无损坏。5.门窗门窗清洁，无灰尘、无污渍。门窗玻璃明亮，无明显划痕。6.通风换气通风良好，无异味。通风设备正常运行，定期进行检查和维护。7.照明照明设施正常，光线充足。定期检查灯泡，及时更换损坏的灯泡。四、清洁流程1.班前准备保洁人员提前到达工作岗位，领取清洁工具和清洁用品。检查公共厕所内的设施设备是否正常，如有问题及时报告维修人员。2.清洁顺序先清理厕所内的垃圾和粪便，然后依次清洁便器、洗手池、墙壁、门窗等。最后进行地面清洁，确保地面无积水、无污渍。3.清洁方法地面清洁：使用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用拖把拖地，最后用清水冲洗地面。便器清洁：先用刷子蘸取清洁剂刷洗便器内外，然后用清水冲洗干净。洗手池清洁：用清洁剂擦拭洗手池内外，然后用清水冲洗干净，最后用干净的毛巾擦干。墙壁清洁：用湿布擦拭墙壁，去除污渍和灰尘。门窗清洁：用湿布擦拭门窗玻璃和边框，去除灰尘和污渍。4.消毒工作定期对公共厕所进行消毒，消毒频率根据实际情况确定。消毒方法：使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行消毒。消毒部位：包括地面、便器、洗手池、墙壁、门窗等。5.清洁记录保洁人员每次清洁完成后，应填写清洁记录，记录清洁时间、清洁内容、消毒情况等。清洁记录应妥善保存，以备查阅。五、设施设备维护1.定期检查卫生管理部门定期组织对公共厕所内的设施设备进行检查，检查内容包括便器、冲水装置、洗手池、水龙头、皂液器、通风设备、照明设施等。检查频率：每周至少进行一次全面检查，每月进行一次深度检查。2.维修保养发现设施设备损坏或故障时，应及时报告维修人员进行维修。维修人员应在接到报告后及时赶到现场进行维修，确保设施设备正常运行。定期对设施设备进行保养，保养内容包括清洁、润滑、紧固、防腐等。保养频率根据设施设备的使用情况确定。3.设施设备更新根据公共厕所的使用情况和卫生管理要求，适时对设施设备进行更新。更新的设施设备应符合相关法律法规和行业标准要求。设施设备更新应制定详细的计划，明确更新的时间、内容、预算等，并报相关部门批准后实施。六、监督检查1.内部监督卫生管理部门定期对公共厕所卫生状况进行检查和评估，检查结果作为保洁人员绩效考核的重要依据。公司/组织内部设立卫生监督小组，定期对公共厕所卫生管理工作进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.外部监督接受公众的监督和投诉，对公众反映的问题及时进行处理和回复。积极配合相关部门的监督检查，对提出的问题认真整改，确保公共厕所卫生管理工作符合要求。七、奖惩措施1.奖励对在公共厕所卫生管理工作中表现突出的保洁人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升等。2.惩罚对违反公共厕所卫生管理制度的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处罚。对因卫生管理不善导致公共厕所卫生状况差，影响公司/组织形象的，追究相关部门和人员的责任。八、培训与宣传1.培训定期组织保洁人员参加卫生管理培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识。培训内容包括卫生标准、清洁流程方法、设施设备维护、安全知识等。培训方式包括集中培训、现场演示、在线学习等。2.宣传通过多种渠道宣传公共厕所卫生管理制度，提