汽修门店卫生制度

PAGE汽修门店卫生制度一、总则1.目的为加强汽修门店的卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提高服务质量，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本汽修门店内所有区域，包括维修车间、接待区、配件仓库、办公区域、员工休息区等。3.职责分工门店经理为本店卫生管理的第一责任人，全面负责卫生制度的贯彻执行和监督检查。各部门负责人负责本部门区域的卫生管理工作，组织员工按照卫生标准进行清洁和维护。全体员工应积极配合卫生管理工作，自觉遵守卫生制度，保持工作区域的整洁卫生。二、卫生标准与要求维修车间1.地面保持地面清洁，无油污、水渍、垃圾等杂物。每天工作结束后，使用专用清洁剂和拖把进行全面清扫，定期进行深度清洁，如使用地面清洗机进行清洗。维修设备周围及通道应保持畅通，不得堆放工具、零件等物品，确保地面无障碍物。2.维修设备设备表面应保持清洁，无灰尘、油污、锈迹等。每日工作前后，使用干净的抹布擦拭设备表面，定期对设备进行保养时，同时进行全面清洁。设备的操作面板、显示屏等应保持干净，无污渍、划痕，确保正常显示和操作灵敏。设备周围应保持整洁，不得存放与维修无关的物品，维修工具应摆放整齐有序。3.工具与零件摆放工具应分类存放于工具柜或工具架上，标识清晰，便于取用。工具使用后应及时清理并归位，不得随意丢弃在工作台上或地面。零件应按照类别、规格整齐摆放于货架或零件箱内，并有明显的标识。严禁在维修车间随意堆放零件，避免零件损坏和丢失。定期对工具和零件进行盘点和整理，清理损坏或过期的工具和零件，确保工具和零件的完好率和可用性。4.维修车辆维修车辆在维修过程中，应采取必要的防护措施，避免油污、水渍等污染车间地面和设备。维修完成后，及时清理车辆周围的杂物和垃圾。车辆维修过程中产生的废油、废水、废旧零件等应按照环保要求进行分类收集和处理，不得随意排放或丢弃。维修车辆在车间内停放时间不宜过长，维修完成后应及时通知客户取车，保持车间通道畅通。接待区1.前台桌面前台桌面应保持整洁，文件、资料、办公用品等应摆放整齐有序。每天下班前，清理桌面杂物，擦拭桌面灰尘。电脑、打印机等设备应定期清洁，保持外观干净，运行正常。2.接待沙发与茶几沙发应保持干净，无污渍、破损，定期进行吸尘和擦拭。茶几上不得摆放过多杂物，保持桌面整洁。定期更换沙发套和茶几垫，保持接待区的整洁美观。3.地面与墙面地面应保持清洁，无脚印、污渍等。每天定时进行清扫，定期进行拖地清洁。墙面应保持干净，无灰尘、蜘蛛网等。定期使用掸子或清洁工具进行清扫。4.绿植与装饰绿植应定期浇水、修剪，保持生机盎然，叶面无灰尘。装饰物品应摆放整齐，定期擦拭灰尘，保持干净美观。配件仓库1.货架与货物摆放货架应保持整洁，货物应分类存放，标识清晰。货物应摆放整齐有序，不得超出货架范围，确保货架的稳定性。定期对货架进行检查和维护，发现货架损坏或变形应及时修复或更换。2.仓库地面与通道地面应保持清洁，无油污、水渍、垃圾等。每天进行清扫，定期进行拖地或冲洗。通道应保持畅通，不得堆放货物或杂物，确保货物搬运和人员通行安全。3.货物盘点与整理定期对配件进行盘点，确保账物相符。清理积压、过期、损坏的配件，及时进行处理。按照配件的出入库情况，及时更新库存记录，保证库存信息的准确性。4.仓库门窗与通风仓库门窗应保持完好，关闭严密，防止灰尘、雨水等进入仓库。定期检查门窗的密封性，如有损坏及时维修。仓库应保持良好的通风，确保空气流通，防止配件受潮、发霉。安装通风设备，并定期进行检查和维护。办公区域1.办公桌椅与文件柜办公桌椅应保持整洁，桌面文件、办公用品摆放整齐。每天下班前清理桌面，擦拭桌椅灰尘。文件柜应定期整理，文件资料分类存放，标识清晰。定期清理文件柜内的杂物，保持文件柜的整洁。2.电脑与办公设备电脑、打印机、复印机等办公设备应定期清洁，保持外观干净，运行正常。定期清理设备内部灰尘，确保设备散热良好。办公设备使用的纸张、墨盒、硒鼓等耗材应摆放整齐，不得随意丢弃。及时清理废弃的耗材，保持办公区域的整洁。3.地面与墙面地面应保持清洁，无脚印、污渍等。每天定时进行清扫，定期进行拖地清洁。墙面应保持干净，无灰尘、蜘蛛网等。定期使用掸子或清洁工具进行清扫。4.垃圾桶与废纸篓垃圾桶和废纸篓应及时清理，垃圾不得溢出。每天至少清理一次，定期进行消毒处理。垃圾桶应放置在指定位置，不得随意挪动，保持办公区域的整洁和卫生。员工休息区1.休息桌椅与沙发休息桌椅和沙发应保持干净，无污渍、破损。定期进行擦拭和清洁，如有损坏及时维修或更换。休息区的桌面和茶几上不得摆放过多杂物，保持整洁。2.饮水机与微波炉饮水机应定期清洗，更换滤芯，确保饮用水卫生。每天检查饮水机的运行情况，及时补充水源。微波炉使用后应及时清理，保持内部干净，无食物残渣。定期对微波炉进行消毒处理。3.地面与墙面地面应保持清洁，无脚印、污渍等。每天定时进行清扫，定期进行拖地清洁。墙面应保持干净，无灰尘、蜘蛛网等。定期使用掸子或清洁工具进行清扫。4.垃圾桶与卫生用品垃圾桶应及时清理，垃圾不得溢出。每天至少清理一次，定期进行消毒处理。卫生用品如卫生纸、洗手液等应摆放整齐，及时补充，确保员工使用方便。三、卫生清洁流程与时间安排1.日常清洁流程员工在每天工作开始前，对自己负责的工作区域进行初步清扫，清理杂物、垃圾等。维修人员在维修作业过程中，随时清理产生的油污、水渍等，保持工作区域的整洁。各部门在每天工作结束后，按照卫生标准对本部门区域进行全面清洁，包括地面清扫、设备擦拭、工具整理等。每周五下午为门店集中大扫除时间，全体员工参与，对门店各个区域进行深度清洁，包括天花板、墙角、门窗等卫生死角的清理。2.定期清洁流程每月对维修设备进行一次全面保养和清洁，包括设备内部的灰尘清理、零部件的检查和更换等。每季度对货架进行检查和维护，对配件仓库进行全面盘点和整理，清理积压、过期、损坏的配件。每年对门店的墙面、地面进行一次彻底的清洗和翻新，对办公桌椅、沙发等进行更换或维修。四、卫生检查与考核1.检查方式门店经理定期对各部门卫生情况进行检查，每周至少进行一次全面检查，并做好检查记录。各部门负责人每天对本部门区域进行自查，发现问题及时整改。设立卫生监督小组，由员工代表组成，不定期对门店卫生情况进行监督检查。2.考核标准制定详细的卫生考核评分标准，满分为100分。考核内容包括地面清洁、设备卫生、工具摆放、物品整理等方面。具体评分标准如下：地面清洁（30分）：地面无油污、水渍、垃圾，清洁到位得2530分；有少量污渍或杂物得1524分；地面明显脏污得014分。设备卫生（25分）：设备表面清洁，无灰尘、油污、锈迹，操作正常得2025分；设备有轻微污渍或灰尘得1019分；设备脏污严重或影响正常使用得09分。工具摆放（20分）：工具分类存放，标识清晰，摆放整齐得1620分；工具摆放较整齐，但有个别混乱得815分；工具随意摆放，杂乱无章得07分。物品整理（25分）：零件、文件、办公用品等物品摆放整齐，无积压、过期、损坏得2025分；物品有少量凌乱或积压得1019分；物品混乱，积压严重得09分。3.奖惩措施对于卫生检查中表现优秀的部门和个人，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书、公开表扬等。对于卫生不达标的部门和个人，责令限期整改，并根据考核结果进行相应的处罚，如扣除绩效奖金、警告、通报批评等。连续多次卫生不达标的部门，部门负责人将被追究管理责任。五、卫生防护与安全1.个人卫生防护员工在工作时应穿戴工作服、工作帽、手套等防护用品，避免油污、灰尘等对身体造成伤害。接触有毒有害化学品（如油漆、清洁剂等）时，应佩戴相应的防护口罩、眼镜等，严格按照操作规程进行操作。员工应注意个人卫生，勤洗手、勤换工作服，保持良好的个人形象和卫生习惯。2.环境卫生防护维修车间应配备通风设备，及时排除有害气体和异味，保持空气清新。对产生的废油、废水、废旧零件等危险废物，应按照环保要求进行分类收集、存放，并交由有资质的单位进行处理，防止环境污染。定期对门店进行消毒处理，特别是人员密集区域和卫生死角，预防疾病传播。3.安全注意事项在进行卫生清洁工作时，应注意安全