景区卫生管理规章制度

PAGE景区卫生管理规章制度一、总则1.目的为加强景区卫生管理，营造整洁、舒适、美观的游览环境，保障游客身体健康，提升景区形象和服务质量，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于景区内所有区域，包括但不限于游览线路、景点、休息区、餐饮场所、卫生间、停车场、办公区域等。3.管理原则景区卫生管理遵循“统一领导、分级负责、专业管理、公众参与”的原则，确保景区卫生管理工作的规范化、科学化、常态化。二、卫生管理职责分工1.景区管理部门负责景区卫生管理工作的统筹规划、组织协调和监督检查。制定景区卫生管理工作计划和目标，并组织实施。定期对景区卫生状况进行评估，及时发现问题并督促整改。2.保洁团队按照景区卫生管理标准和要求，负责景区日常保洁工作，包括清扫、擦拭、垃圾收集和运输等。对景区内的公共设施进行定期清洁和维护，确保设施干净整洁、正常使用。及时清理景区内的各类垃圾，做到日产日清，保持景区环境整洁。3.各经营单位负责本经营场所内的卫生管理工作，按照规定配备卫生设施和保洁人员，保持经营场所内环境整洁。遵守景区卫生管理规定，不得随意丢弃垃圾，不得污染景区环境。配合景区管理部门做好卫生管理工作，接受监督检查。4.游客遵守景区卫生管理规定，爱护景区环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾等。积极参与景区卫生维护，发现不卫生行为及时向景区管理部门举报。三、环境卫生标准1.游览线路及景点地面无杂物、无痰迹、无积水，保持干净整洁。绿化区域内无杂草、无垃圾，花草树木修剪整齐，无病虫害。景点设施表面清洁，无灰尘污渍，标识牌清晰完好。2.休息区座椅、长椅等休息设施干净无破损，周围地面清洁无垃圾。休息区内设置垃圾桶，垃圾及时清理，无异味。3.餐饮场所餐厅内外环境整洁，桌椅摆放整齐，地面、墙面、天花板清洁卫生。食品加工区域符合卫生标准，餐具、厨具清洗消毒严格，食品储存卫生规范。垃圾桶及时清理，保持餐厅内无异味。4.卫生间卫生间设施完好，无损坏，地面、墙面、隔断清洁卫生，无污渍、无积水。便器清洁，无污垢、无异味，卫生纸供应充足。洗手池、水龙头等设施干净，洗手液、擦手纸配备齐全。5.停车场地面平整干净，无杂物、无积水，停车线清晰。停车场内设置垃圾桶，垃圾及时清理，保持环境整洁。6.办公区域办公场所整洁有序，桌面、文件柜等办公用品摆放整齐，地面、墙面清洁。垃圾桶及时清理，保持办公区域无异味。四、卫生清扫与保洁作业规范1.清扫频率景区主要游览线路和重点区域每日定时清扫[X]次，其他区域每日清扫[X]次。节假日、旅游高峰期等特殊时段，根据游客流量适当增加清扫频率。2.清扫流程按照从高到低、从左到右的顺序进行清扫，先清扫屋顶、墙面、天花板等高处，再清扫地面、设施表面等。清扫地面时，先将垃圾、杂物收集到垃圾袋中，再用扫帚清扫干净，最后用拖把拖净。清洁设施表面时，使用干净的抹布或清洁工具，按照规定的清洁方法进行擦拭，确保设施表面无灰尘、无污渍。3.垃圾收集与运输垃圾收集容器应摆放整齐，垃圾及时收集，不得外溢。垃圾袋应扎紧袋口，避免垃圾散落，统一运输至指定的垃圾处理场。垃圾运输过程中应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和异味扩散。4.特殊区域保洁对景区内的水体、瀑布、喷泉等区域，定期进行清理和维护，确保水质清洁、景观美观。对景区内的古树名木、文物古迹等特殊保护对象，按照相关规定进行保洁，避免造成损坏。五、卫生设施设备管理1.卫生设施配备根据景区规模和游客流量，合理配备垃圾桶、果皮箱、卫生间设施、洗手池、洗手液、擦手纸等卫生设施设备。卫生设施设备应符合国家相关标准和规定，确保质量可靠、使用方便。2.设施设备维护建立卫生设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维修和保养。发现设施设备损坏或故障，应及时报修，确保设施设备正常使用。对卫生设施设备进行更新和升级时，应充分考虑游客需求和景区实际情况，确保设施设备的合理性和实用性。3.设施设备清洁卫生设施设备应每日进行清洁，保持干净整洁、无异味。垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器应定期消毒，防止滋生细菌和蚊虫。六、卫生监督检查与考核1.监督检查机制景区管理部门成立卫生监督检查小组，定期对景区卫生状况进行检查。卫生监督检查小组应采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，对景区各区域的卫生管理工作进行全面监督。鼓励游客参与卫生监督，设立举报电话和邮箱，对游客举报的卫生问题及时进行处理。2.检查内容与标准卫生监督检查小组按照本规章制度规定的环境卫生标准和卫生清扫与保洁作业规范进行检查。检查内容包括景区各区域的卫生状况、卫生设施设备的配备与使用情况、保洁人员的工作执行情况等。3.考核与奖惩建立景区卫生管理考核制度，对各部门、各经营单位和保洁团队的卫生管理工作进行考核评分。考核结果与绩效挂钩，对卫生管理工作表现优秀的部门、单位和个人给予表彰和奖励；对卫生管理工作不达标的部门、单位和个人进行通报批评，并责令限期整改。对违反景区卫生管理规定的行为，按照相关法律法规进行处罚。七、卫生宣传与教育1.宣传内容向游客宣传景区卫生管理规定，倡导文明旅游，引导游客爱护景区环境。宣传卫生知识，提高游客的卫生意识和自我保护能力。2.宣传方式在景区入口、游客中心、休息区等显著位置设置卫生宣传标语、宣传栏等，宣传卫生管理规定和卫生知识。利用景区广播、电子显示屏等媒体，定期播放卫生宣传内容。结合景区活动，向游客发放卫生宣传资料，开展卫生宣传活动。3.员工培训定期组织景区员工参加卫