街面卫生管理制度

PAGE街面卫生管理制度一、总则（一）目的为加强街面卫生管理，创造整洁、优美、文明的街面环境，保障公众健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责管理的所有街面区域，包括主次干道、商业街区、背街小巷等。（三）管理原则1.坚持“谁主管、谁负责”的原则，明确各部门、各岗位在街面卫生管理中的职责。2.遵循科学管理、长效管理、精细化管理的理念，不断提高街面卫生管理水平。3.强化公众参与和社会监督，形成共建共享的良好局面。二、管理职责（一）管理部门职责1.负责街面卫生管理工作的统筹规划、组织协调和监督检查。2.制定和完善街面卫生管理制度、作业标准和考核办法。3.组织开展街面卫生宣传教育活动，提高公众的环境卫生意识。4.协调相关部门解决街面卫生管理中的重大问题。（二）作业部门职责1.按照街面卫生管理制度和作业标准，负责街面清扫、保洁、垃圾收集运输等具体作业。2.配备必要的作业设备和工具，确保作业正常开展。3.加强作业人员的培训和管理，提高作业人员的业务素质和服务水平。4.及时清理和处置街面突发卫生问题。（三）监督考核部门职责1.对街面卫生管理工作进行定期和不定期的监督检查。2.依据考核办法对管理部门和作业部门进行考核评价，提出奖惩意见。3.受理公众对街面卫生问题的投诉举报，及时督促整改。三、作业标准（一）清扫保洁标准1.每日定时对街面进行清扫，做到路面无杂物、无积水、无痰迹、无果皮纸屑等垃圾。2.加强重点区域和时段的保洁，如商业街区、学校周边、公交站点等，确保卫生状况良好。3.及时清理街面的落叶、积雪等，保障道路畅通。（二）垃圾收集运输标准1.合理设置垃圾收集容器，做到布局合理、标识清晰、外观整洁。2.按时收集垃圾，确保垃圾不落地，收集过程中无抛洒滴漏现象。3.采用密闭式垃圾运输车辆，防止垃圾在运输途中造成二次污染，运输路线固定，运输时间合理安排。（三）公共设施清洁标准1.定期对街面的路灯、果皮箱、公交站台、交通护栏等公共设施进行清洁，保持设施表面干净整洁。2.及时清理公共设施上的张贴物、涂写物，维护街面美观。四、作业流程（一）清扫作业流程1.准备阶段：检查清扫工具是否齐全、完好，穿戴好工作制服。2.清扫作业：按照从外向内、从左到右的顺序，对路面进行全面清扫，将垃圾扫至路边。3.垃圾收集：将清扫的垃圾装入垃圾袋或垃圾收集容器。4.清理现场：检查清扫区域，确保无遗漏垃圾，清理工具摆放整齐。（二）保洁作业流程1.巡回保洁：按照规定的路线和时间间隔进行巡回保洁，及时清理路面新产生的垃圾。2.重点区域保洁：对重点区域增加保洁频次，加强卫生巡查。3.应急处理：对突发的卫生问题，如污水外溢、动物粪便等，及时进行清理和处置。（三）垃圾收集运输流程1.收集点准备：提前到达垃圾收集点，检查垃圾收集容器是否已满。2.垃圾收集：将垃圾收集容器内的垃圾倒入垃圾运输车辆，确保垃圾装满、装实，无遗漏。3.运输作业：按照规定的路线和时间，将垃圾运输至指定的垃圾处理场，运输过程中保持车辆密闭。4.车辆清洗：运输任务完成后，及时对垃圾运输车辆进行清洗消毒，保持车辆整洁。五、人员管理（一）人员配备根据街面卫生管理工作的需要，合理配备清扫保洁人员、垃圾收集运输人员等，确保各项作业任务按时完成。（二）人员培训1.定期组织作业人员进行业务培训，包括清扫保洁技能、安全知识、职业道德等方面的培训。2.邀请专家或技术人员进行授课，提高作业人员的专业水平。3.通过现场示范、案例分析等方式，加强作业人员的实际操作能力。（三）人员考核1.建立健全人员考核制度，对作业人员的工作表现、作业质量、遵守纪律等情况进行考核。2.考核结果与绩效挂钩，激励作业人员提高工作积极性和主动性。六、设备与物资管理（一）设备管理1.建立设备台账，详细记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等。2.定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行，延长设备使用寿命。3.配备专业的设备维修人员，及时处理设备故障，保障作业不受影响。4.根据作业需求和设备更新情况，合理购置新设备，提高作业效率和质量。（二）物资管理1.合理储备清扫保洁工具、垃圾袋、消毒用品等物资，确保物资供应充足。2.建立物资出入库管理制度，严格登记物资的出入库情况，做到账物相符。3.定期盘点物资，及时补充短缺物资，避免浪费。七、监督检查与考核（一）监督检查1.管理部门定期对街面卫生管理工作进行全面检查，包括作业质量、人员出勤、设备物资使用等情况。2.监督考核部门不定期对街面卫生状况进行抽查，发现问题及时督促整改。3.设立公众监督举报电话和邮箱，接受社会公众对街面卫生问题的投诉举报，及时核实处理。（二）考核1.制定详细的考核评分标准，对管理部门和作业部门进行量化考核。2.考核内容包括作业质量、工作效率、人员管理、设备物资管理等方面。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，与部门和个人的绩效挂钩。（三）奖惩1.对考核优秀的部门和个人给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.对考核不合格的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改；整改仍不达标的，进行相应的处罚，如扣发绩效奖金、调整岗位等。八、应急管理（一）应急预案制定针对可能出现的突发卫生事件，如自然灾害、公共卫生事件等，制定相应的应急预案，明确应急处置流程和责任分工。（二）应急物资储备储备必要的应急物资，如防护用品、消毒药品、应急照明设备等，确保应急物资充足、完好。（三）应急演练定期组织应急演练，提高作业人员的应急处置