社区考核环境卫生制度

PAGE社区考核环境卫生制度一、总则（一）目的为加强社区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的社区环境，提高居民生活质量，特制定本考核环境卫生制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有居民、商户、企事业单位以及社区工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则：以居民需求为导向，充分考虑居民对环境卫生的期望和感受，保障居民的环境权益。2.依法管理原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规，确保制度的合法性和有效性。3.全面覆盖原则：对社区环境卫生的各个方面进行全面管理和考核，不留死角。4.公众参与原则：鼓励居民积极参与社区环境卫生管理，形成共建共享的良好氛围。二、考核内容与标准（一）环境卫生设施1.垃圾桶（箱）数量充足，布局合理，满足居民日常垃圾投放需求。每[X]户居民至少配备[X]个垃圾桶（箱）。垃圾桶（箱）外观整洁，无破损、变形，标识清晰。定期清理垃圾桶（箱），保持周边地面无垃圾、污水。2.垃圾收集点地面硬化，无垃圾散落，周边环境整洁。垃圾收集点应定时开放，及时清运垃圾，避免垃圾堆积。配备必要的消防设施，确保安全。3.公共厕所设施完好，清洁卫生，无异味。定期消毒，通风良好，提供卫生纸等必要用品。有专人管理，及时维修损坏设施。（二）道路与公共场所1.道路路面平整，无坑洼、积水，保持清洁。道路两侧无乱堆乱放、乱停车辆现象。及时清理道路上的落叶、杂物等。2.广场、绿地等公共场所地面干净，无垃圾、杂物，绿化养护良好。公共设施（如座椅、路灯等）完好无损，定期维护。无违规搭建、晾晒等影响环境秩序的行为。（三）环境卫生作业1.清扫保洁社区配备足够的清扫保洁人员，按照规定的作业时间和范围进行清扫保洁。每天定时清扫道路、公共场所，及时清理垃圾，做到日产日清。加强对卫生死角的清理，确保社区环境整洁无盲区。2.垃圾分类宣传垃圾分类知识，引导居民正确分类投放垃圾。按照垃圾分类标准，设置分类垃圾桶，对垃圾进行分类收集、运输和处理。定期组织垃圾分类培训和宣传活动，提高居民的垃圾分类意识。（四）环境污染防治1.噪声污染加强对社区内施工、商业活动等噪声源的管理，限制噪声排放，避免影响居民正常生活。规定施工时间，严禁在居民休息时间进行高噪声作业。2.油烟污染对社区内餐饮商户的油烟排放进行监管，要求安装合格的油烟净化设备，并定期清洗维护。确保油烟达标排放，防止油烟污染环境。3.污水排放检查社区内污水排放系统，确保排水畅通，无污水外溢现象。对污水排放口进行定期监测，防止污水污染周边水体。（五）居民环境卫生行为规范1.遵守社区环境卫生规定，不随地吐痰、乱扔垃圾。2.爱护公共环境卫生设施，不损坏垃圾桶（箱）、路灯等。3.不在公共区域乱堆乱放杂物，保持环境整洁。4.积极参与社区环境卫生整治活动，配合社区工作人员的管理。三、考核方式与频率（一）考核方式1.定期检查：由社区环境卫生管理部门组织定期对社区环境卫生进行全面检查，填写检查记录。2.不定期抽查：在日常工作中，不定期对社区环境卫生进行抽查，及时发现问题并督促整改。3.居民投诉处理：对居民反映的环境卫生问题进行及时处理，并记录处理情况。（二）考核频率1.定期检查每周至少进行[X]次。2.不定期抽查根据实际情况随时进行。3.对居民投诉问题应在接到投诉后[X]小时内到达现场处理，并及时反馈处理结果。四、考核评分与结果运用（一）考核评分1.制定详细的考核评分标准，满分为[X]分。2.根据考核内容与标准，对每次考核情况进行评分，得分情况分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等级。（二）结果运用1.对考核结果优秀的居民、商户、企事业单位进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.对考核结果不合格的单位或个人，下达整改通知书，责令限期整改。整改后仍不合格的，按照相关规定进行处罚，如罚款（[X]元）、限制经营活动等。3.将考核结果纳入社区文明创建、信用评价等体系，作为评先评优的重要依据。五、监督与投诉处理（一）监督机制1.成立社区环境卫生监督小组，由社区居民代表、商户代表、社区工作人员等组成，负责对社区环境卫生管理工作进行监督。2.定期召开监督小组会议，听取居民对环境卫生管理工作意见和建议，及时反馈给管理部门并督促整改。（二）投诉处理1.设立社区环境卫生投诉电话（[电话号码]）和邮箱（[邮箱地址]），接受居民对环境卫生问题的投诉和举报。2.对居民投诉的问题进行详细记录，及时安排人员进行调查处理，并在规定时间内将处理结果反馈给投诉人。3.对投诉处理情况进行跟踪回访，确保问题得到彻底解