机关楼道卫生制度

PAGE机关楼道卫生制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的机关办公环境，加强机关楼道卫生管理，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本机关内所有楼道区域，包括公共楼道、楼梯间、电梯前室等。（三）职责分工1.机关后勤管理部门负责制定机关楼道卫生管理制度，并监督执行。定期组织对楼道卫生情况进行检查和评估。协调安排楼道卫生清扫、保洁等工作。2.各楼层使用部门负责本楼层楼道区域的日常卫生维护，确保无杂物堆积、无污渍等。教育引导本部门人员爱护楼道环境卫生，遵守卫生制度。3.保洁人员按照规定的时间和标准对楼道进行清扫、拖地、擦拭扶手等保洁工作。及时清理楼道内的垃圾和废弃物，保持楼道整洁。二、卫生标准（一）地面1.保持地面干净整洁，无灰尘、无污渍、无水渍。2.定期进行清扫和拖地，确保地面光亮。3.地面不得有口香糖残渣、烟头、纸屑等杂物。（二）楼梯扶手1.扶手表面无灰尘、无污渍，保持清洁光亮。2.每日擦拭扶手，确保扶手干净卫生。（三）墙壁1.墙壁无灰尘、无蜘蛛网，保持洁白干净。2.不得在墙壁上乱张贴、乱涂画。（四）门窗1.门窗玻璃干净透明，无污渍、无水痕。2.窗框、窗台无灰尘，保持整洁。（五）电梯前室1.地面干净，无杂物、无积水。2.墙面、电梯门保持清洁，无污渍。3.电梯按钮、呼叫器等设施定期擦拭，保持卫生。（六）垃圾桶1.垃圾桶摆放整齐，周围地面干净无垃圾散落。2.垃圾桶及时清理，垃圾不得外溢。3.定期对垃圾桶进行消毒，防止异味和滋生蚊虫。三、清扫保洁要求（一）日常清扫1.保洁人员每天定时对楼道进行清扫，上午和下午各一次。2.清扫顺序为从楼道一端开始，依次清扫地面、楼梯扶手、墙壁、门窗等。3.清扫过程中要注意将垃圾、杂物等装入垃圾袋，不得随意丢弃。（二）重点区域保洁1.对于人员流动频繁的区域，如楼梯口、电梯前室等，要增加保洁频次，随时保持清洁。2.遇到特殊情况，如洒漏、污染等，要及时进行清理，确保楼道卫生不受影响。（三）卫生工具管理1.保洁人员要妥善保管卫生工具，不得随意丢弃或损坏。2.卫生工具要定期清洗、消毒，保持干净卫生。3.如有卫生工具损坏或丢失，要及时报告并进行补充。四、检查与考核（一）检查方式1.机关后勤管理部门定期对楼道卫生情况进行检查，可采用日常巡查、定期抽检等方式。2.检查人员要认真填写检查记录，详细记录检查时间、地点、存在问题等。（二）考核标准1.地面干净整洁，无明显污渍、杂物，得8分；地面有少量污渍或杂物，得6分；地面污渍、杂物较多，得4分。2.楼梯扶手干净光亮，无灰尘、无污渍得8分；扶手有轻微灰尘或污渍，得6分；扶手灰尘、污渍较多，得4分。3.墙壁洁白干净，无灰尘、无蜘蛛网，得8分；墙壁有少量灰尘或蜘蛛网，得6分；墙壁灰尘、蜘蛛网较多，得4分。4.门窗玻璃干净透明，窗框、窗台整洁，得8分；门窗有轻微污渍或灰尘，得6分；门窗污渍、灰尘较多，得4分。5.电梯前室地面、墙面、电梯设施清洁卫生，得8分；有少量污渍或杂物，得6分；污渍、杂物较多，得4分。6.垃圾桶摆放整齐，垃圾无外溢，周围地面干净，得8分；垃圾桶有轻微外溢或周围地面有少量垃圾，得6分；垃圾桶外溢严重或周围地面垃圾较多，得4分。（三）考核结果应用1.对于楼道卫生检查结果优秀的楼层使用部门和保洁人员，给予适当的奖励。2.对于楼道卫生不达标的楼层使用部门，要责令其限期整改；对于多次不达标的部门，要进行通报批评，并纳入绩效考核。3.保洁人员卫生不达标的，要进行批评教育，并根据情况扣发相应的绩效奖金。五、监督与投诉处理（一）监督机制1.设立机关楼道卫生监督举报电话和邮箱，接受全体机关人员的监督。2.机关后勤管理部门要及时处理监督举报信息，对反映的问题进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。（二）投诉处理1.对于机关人员关于楼道卫生的投诉，要认真记录投诉内容、投诉人等信息。2.及时安排人员对投诉问题进行现场核实，如情况属实，要立即采取措施进行整改，并将整改情况反馈给投诉人。3.对投诉处理情况进行跟踪，确保问题得到彻底解决。六、宣传与教育（一）宣传活动1.定期通过机关内部宣传栏、电子显示屏等形式宣传楼道卫生管理制度和卫生知识。2.发放宣传资料，向机关人员普及爱护楼道环境卫生的重要性。（二）教育培训1.组织保洁人员进行卫生知识和技能培训，提高保洁工作质量。2.对机关人