前台卫生制度

PAGE前台卫生制度一、总则1.目的为了营造一个整洁、舒适、专业的公司前台环境，提升公司形象，保障员工和来访人员的健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司前台区域，包括前台办公区域、接待区域、休息区域等相关空间。3.职责分工前台工作人员负责前台区域日常卫生的维护和清洁工作，按照本制度要求定时完成各项清洁任务。行政部门负责对前台卫生情况进行监督检查，定期对前台工作人员进行卫生知识培训，并对卫生制度的执行情况进行考核。公司全体员工应共同维护前台卫生环境，不得随意丢弃垃圾，保持前台区域的整洁有序。二、前台区域清洁标准（一）办公桌面1.每天上班前和下班后，使用干净的抹布擦拭桌面，清除灰尘、杂物和污渍。2.办公文件、资料应摆放整齐，不得随意堆放，保持桌面整洁有序。3.电脑、电话、打印机等设备表面应保持清洁，定期使用专用清洁剂进行擦拭，防止静电吸附灰尘。（二）接待区域1.地面每天至少清扫一次，使用扫帚和拖把清除地面上的灰尘、纸屑、杂物等。如有污渍或水渍，应及时用清洁剂和干净的拖把进行清理，确保地面干净整洁，无明显脚印和污渍。2.沙发、茶几沙发表面每周至少吸尘一次，去除灰尘和杂物。茶几每天擦拭，保持表面干净，无污渍、水渍和杂物。茶几上的物品应摆放整齐，如茶具、杂志等，使用后及时清理归位。3.绿植前台绿植每周至少浇水一次，确保植物生长良好。定期清理绿植叶片上的灰尘，保持叶片翠绿、干净。如发现有黄叶或枯萎的枝叶，应及时修剪更换。4.墙面、门窗墙面每月至少擦拭一次，去除灰尘和污渍，保持墙面干净整洁，无明显痕迹。门窗玻璃每周擦拭一次，确保玻璃明亮，无污渍、水渍和手印。边框部分也应擦拭干净，保持整体美观。（三）休息区域1.休息桌椅每天清理休息桌椅表面的灰尘和杂物，保持桌面和椅子干净整洁。定期对休息区域进行全面清洁，包括地面清扫、吸尘等，确保休息区域环境舒适。2.垃圾桶在休息区域放置垃圾桶，垃圾桶应保持清洁，每天至少清理一次，及时更换垃圾袋，防止垃圾溢出和异味产生。垃圾桶周围地面如有垃圾散落，应及时清理干净，保持周边环境整洁。三、清洁流程与时间安排（一）清洁流程1.准备清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。2.按照清洁标准依次对前台各区域进行清洁，先清扫地面灰尘和杂物，再擦拭桌面、设备、门窗等，最后清理垃圾桶并更换垃圾袋。3.清洁过程中注意保护前台的设施设备，避免因清洁操作造成损坏。4.清洁完成后，将清洁工具整理归位，摆放整齐。（二）时间安排1.每天早上上班前30分钟，前台工作人员完成前台区域的初步清洁，包括地面清扫、桌面整理等，确保前台以整洁的面貌迎接上班人员。2.上午10:0010:30，对前台区域进行一次全面巡查，如发现有垃圾或污渍及时清理，并对绿植进行浇水。3.下午14:0014:30，再次对前台区域进行巡查清洁，重点清理桌面文件摆放、设备表面灰尘等。4.下午下班前30分钟，完成前台区域的彻底清洁，包括地面拖地、门窗擦拭、垃圾桶清理等，确保前台区域干净整洁后关闭电源等设备。四、卫生维护注意事项1.保持前台区域通风良好，定期开窗换气，确保空气清新。2.避免在前台区域吸烟、饮食，防止食物残渣和烟雾污染环境。3.前台工作人员应注意个人卫生，勤洗手，保持工作服整洁干净，避免将污渍带到前台区域。4.对于来访人员携带的物品，如雨伞、外套等，应引导其放置在指定区域，避免随意放置在前台造成混乱和污染。5.在进行清洁工作时，如使用清洁剂，应按照正确的使用方法和配比进行操作，避免对人体和环境造成危害。同时，注意清洁剂的存放，防止儿童或无关人员误触。6.定期检查前台区域的设施设备，如发现损坏或故障应及时报修，确保清洁工作能够顺利进行，同时避免因设施设备问题影响前台卫生环境。五、卫生检查与考核1.行政部门每周至少对前台卫生情况进行一次全面检查，检查内容包括清洁标准执行情况、设施设备维护情况等。2.检查人员应认真填写卫生检查表，详细记录检查结果，对于发现的问题及时通知前台工作人员进行整改。3.前台工作人员应积极配合行政部门的检查工作，对于提出的整改意见应及时落实，确保前台卫生始终符合标准要求。4.公司将前台卫生情况纳入员工绩效考核体系，对于卫生工作表现优秀的前台工作人员给予适当的奖励，如绩效加分、奖金等；对于卫生不达标的情况，将根据情节轻重给予相应的处罚，如绩效扣分、警告等。六、培训与宣传1.行政部门定期组织前台工作人员进行卫生知识培训，培训内容包括清洁标准、清洁流程、卫生维护注意事项等，提高前台工作人员的卫生意识和清洁技能。2.通过内部通告、宣传栏等形式向公司全体员工宣传前台卫生制度的重要性，倡导大家共同维护前台卫生环境，养成良好的卫生习惯。3.鼓励员工对前台卫生情况进行监督，如发现问题可及时向行政部门反馈，对于积极参与监督并提出有效建议的员工给予一定的奖励。七、附