社区全域卫生保洁制度

PAGE社区全域卫生保洁制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、优美的社区环境，提高居民生活质量，加强社区全域卫生保洁管理，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域、居民楼院、商业区域等全域范围内的卫生保洁工作。（三）基本原则1.全面覆盖原则：确保社区内无卫生死角，全域环境得到有效保洁。2.及时高效原则：对各类垃圾和污染物及时清理，保持环境整洁。3.责任明确原则：明确各区域保洁责任主体，确保工作落实到位。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，保障制度有效执行。二、保洁工作标准与要求（一）公共区域保洁1.道路及广场每日定时清扫，保持路面干净整洁，无杂物、无积水。及时清理道路两旁的绿化带内的垃圾、落叶等。定期对道路进行冲洗，确保路面见本色。2.公共绿地保持绿地内无垃圾、无杂物，花草树木修剪整齐。及时清理绿地内的枯枝败叶、杂草等。做好病虫害防治工作，确保绿地植物健康生长。3.公共设施垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器定期清理、擦拭，保持外观整洁，无破损。路灯、宣传栏、健身器材等公共设施定期擦拭，保持干净，无灰尘、无污渍。对损坏的公共设施及时报修，确保正常使用。（二）居民楼院保洁1.楼道每日清扫楼道，保持楼道地面干净，扶手无灰尘。清理楼道内的小广告、杂物等。定期对楼道进行消毒，预防疾病传播。2.电梯安排专人负责电梯轿厢的清洁，每日擦拭电梯内壁、按钮等，保持干净卫生。定期对电梯进行消毒，张贴消毒记录。确保电梯运行正常，通风良好。3.楼院周边保持楼院周边环境整洁，无乱堆乱放现象。及时清理楼院门口的垃圾和积水。维护楼院周边的绿化和公共设施。（三）商业区域保洁1.店铺门前要求各店铺保持门前环境卫生，无垃圾、无污水。督促店铺做好垃圾分类投放，及时清理门前垃圾桶。2.商业街道加强商业街道的清扫保洁力度，增加清扫频次。重点清理街道内的餐饮垃圾、包装袋等。维护街道内的公共设施，确保正常使用。三、保洁人员管理（一）人员配备根据社区面积、工作量等实际情况，合理配备保洁人员。明确各区域保洁责任人，确保保洁工作全覆盖。（二）岗位职责1.保洁员应严格遵守工作时间，按时到岗，不得迟到早退。2.按照保洁工作标准和要求，认真完成各自负责区域的卫生保洁任务。3.负责垃圾的收集、运输和处理，确保垃圾日产日清。4.爱护保洁工具和设备，定期进行维护保养，如有损坏及时上报。5.积极配合社区管理部门和居民的监督检查，对提出的问题及时整改。（三）培训与考核1.定期组织保洁人员进行业务培训，包括保洁技能、安全知识、职业道德等方面的培训，提高保洁人员的业务水平和综合素质。2.建立保洁人员考核制度，对保洁人员的工作表现进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不称职的保洁人员进行批评教育或辞退。四、保洁工作流程（一）日常清扫流程1.准备工作：穿戴好工作服、工作帽和手套，携带清扫工具。2.清扫顺序：按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫，先清扫路面、楼道等大面积区域，再清理角落和缝隙。3.垃圾收集：将清扫后的垃圾装入垃圾袋或垃圾桶，分类收集。4.运输处理：及时将垃圾运输到指定的垃圾处理点，按照垃圾分类要求进行处理。（二）特殊情况处理流程1.突发事件：如发生火灾、水浸等突发事件，保洁人员应立即协助相关部门进行清理，确保现场安全和环境卫生。2.投诉处理：接到居民关于环境卫生问题的投诉后，应及时赶到现场进行处理，解决问题后向居民反馈处理结果。五、垃圾处理与分类（一）垃圾收集1.合理设置垃圾收集点，确保居民投放垃圾方便。2.按照规定的时间和频次进行垃圾收集，做到日产日清。3.垃圾收集过程中要注意保持周边环境整洁，避免垃圾散落。（二）垃圾分类1.加强垃圾分类宣传教育，提高居民垃圾分类意识。2.在社区内设置垃圾分类投放设施，引导居民正确分类投放垃圾。3.对收集的垃圾进行分类运输和处理，可回收物进行回收利用，有害垃圾交由专业机构处理，其他垃圾进行无害化处理。六、监督检查与考核（一）监督检查机制1.建立社区全域卫生保洁监督检查小组，定期对社区卫生保洁情况进行检查。2.设立举报电话和邮箱，接受居民对环境卫生问题的举报和监督。3.监督检查小组应及时发现问题，督促保洁人员进行整改，并做好记录。（二）考核标准与方式1.制定详细的保洁工作考核标准，包括工作质量、工作效率、工作态度等方面。2.考核方式采用定期检查与不定期抽查相结合，检查结果进行量化评分。3.根据考核结果，对保洁人员和保洁工作进行排名，对表现优秀的给予奖励，对不达标的进行督促整改或处罚。七、经费保障与物资管理（一）经费保障1.社区应合理安排卫生保洁经费，确保保洁工作的正常开展。2.卫生保洁经费主要用于保洁人员工资、保洁工具和设备购置、垃圾处理费用等。3.定期对卫生保洁经费的使用情况进行审计，确保经费使用合理、透明。（二）物资管理1.建立保洁物资管理制度，对保洁工具、设备、清洁剂等物资进行登记造册。2.合理配备保洁物资，定期