服装店面卫生制度

PAGE服装店面卫生制度一、总则1.目的为了确保服装店面的环境卫生，为顾客提供一个整洁、舒适的购物环境，保障员工和顾客的健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有服装店面。3.职责分工店长为本店面卫生管理的第一责任人，全面负责店面卫生工作的组织、监督和检查。各区域销售人员负责本区域的日常卫生维护，包括货架整理、商品摆放及清洁等。专门的清洁人员负责店面公共区域的卫生清扫，如地面、墙面、门窗等。二、店面环境要求1.整体布局与整洁店面布局应合理，通道畅通无阻，不得随意堆放杂物。保持店面整体整洁，无明显灰尘、污渍，货架、展示台等设施表面干净光亮。2.温度与通风店内温度应保持适宜，夏季温度控制在24℃26℃，冬季温度控制在18℃20℃。确保良好的通风条件，空气清新无异味，通风设备定期检查维护，保证正常运行。3.照明设施店内照明应充足且均匀，无明显暗角。定期检查灯具，及时更换损坏的灯泡，确保照明效果良好。三、服装陈列卫生要求1.陈列规范服装应按照款式、颜色、尺码等分类整齐陈列，便于顾客挑选。陈列的服装应保持平整，不得有褶皱、污渍，衣架、裤架等陈列工具应干净无损坏。2.定期整理每日营业前，对陈列的服装进行整理，确保展示效果良好。每周至少进行一次全面的服装陈列调整，去除滞销款式，补充新款服装，保持陈列的新鲜感。3.防尘与防潮对于展示的服装，应采取防尘措施，可使用防尘罩等工具。注意防潮，避免服装因受潮而发霉、变形，特别是在潮湿的季节，要加强通风和除湿工作。四、试衣间卫生要求1.环境清洁试衣间应保持干净整洁，地面无杂物、水渍，墙面、镜子干净无污渍。定期更换试衣间内的脚垫，保持脚垫清洁卫生。2.用品卫生试衣间内配备的衣架、挂钩等用品应定期清洁消毒，确保无异味、无细菌滋生。提供的试穿服装应保持干净，无破损、污渍，试穿后及时整理归位。3.通风与消毒试衣间应保持良好的通风，每次使用后及时开门通风换气。每天营业结束后，对试衣间进行全面消毒，可使用专业的消毒喷雾或紫外线消毒灯，消毒时间不少于30分钟。五、收银台卫生要求1.台面整洁收银台台面应保持干净，无杂物堆积，各类办公用品摆放整齐有序。及时清理台面上的票据、零钱等，保持台面整洁清爽。2.设备清洁收银设备如电脑、打印机、扫码枪等应定期擦拭，保持表面干净无灰尘。定期对收银设备进行维护保养，确保设备正常运行，避免因设备故障影响收银工作。3.周边环境收银台周边地面应保持清洁，无污渍、水渍，垃圾桶及时清理，保持周边环境整洁。六、仓库卫生要求1.货物摆放仓库内的服装应分类分区存放，按照款式、尺码、季节等进行有序摆放，便于查找和管理。货物堆放应整齐，不得超高、超重，确保货物安全。2.环境卫生仓库地面应保持干净，无杂物、灰尘，定期进行清扫。墙面应保持清洁，无蜘蛛网、污渍，货架应定期擦拭，保持干净。3.防潮与防虫仓库应做好防潮措施，可设置除湿设备，避免货物受潮发霉。加强防虫工作，定期检查仓库，发现虫害及时采取措施，可使用防虫药剂或放置驱虫物品。七、公共区域卫生要求1.地面清洁店面入口、通道、楼梯等公共区域地面应每日定时清扫，保持干净无杂物、污渍。遇有污渍及时清理，必要时使用清洁剂进行清洁，确保地面光亮整洁。2.墙面与天花板墙面应保持清洁，无明显污渍、划痕，定期进行擦拭。天花板应无蜘蛛网、灰尘，如有需要可安排专业人员进行清洁。3.门窗玻璃店面门窗玻璃应保持干净透明，无污渍、手印，定期擦拭。确保门窗关闭紧密，无破损，如有损坏及时维修更换。4.垃圾桶管理公共区域应合理设置垃圾桶，垃圾桶应保持清洁，垃圾及时清理，不得外溢。定期对垃圾桶进行消毒，避免滋生细菌和异味。八、清洁流程与标准1.日常清洁流程营业前清洁人员对店面公共区域进行全面清扫，包括地面、收银台、试衣间等，确保无灰尘、杂物。销售人员对各自负责的区域进行整理，包括服装陈列整理、货架清洁等。营业中清洁人员随时关注公共区域卫生情况，及时清理垃圾、污渍等。销售人员在顾客试穿后及时整理试穿服装，保持试衣间整洁。营业后清洁人员对店面进行全面清洁，包括地面拖洗、墙面擦拭、门窗清洁等。销售人员对服装进行整理归位，关闭照明、通风等设备。2.定期清洁流程每周对服装进行全面整理和盘点，同时清洁货架、衣架等陈列工具。对试衣间进行深度清洁，包括墙面消毒、用品更换等。全面清洁仓库，整理货物，检查防潮防虫措施。每月对店面墙面、天花板进行彻底清洁，去除污渍和蜘蛛网。对收银设备进行全面维护保养，清洁设备表面及内部灰尘。检查通风设备运行情况，进行清洁和调试。3.清洁标准地面清洁后应无灰尘、污渍、水渍，光亮整洁。墙面清洁后应无污渍、划痕，颜色均匀一致。服装陈列应整齐有序，无褶皱、污渍，展示效果良好。试衣间内环境整洁，用品干净卫生，无异味。收银台台面整洁，设备正常运行，周边环境干净。仓库货物摆放整齐，环境卫生良好，无虫害、无受潮现象。九、卫生检查与考核1.检查人员与频率店长每日对店面卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。公司定期组织卫生检查小组，对各店面进行全面检查，检查频率为每月一次。2.检查内容与标准按照本卫生制度的各项要求进行检查，包括店面环境、服装陈列、试衣间、收银台、仓库等区域的卫生情况。检查标准严格按照清洁流程与标准执行，确保各项卫生指标达标。3.考核与奖惩对于卫生工作表现优秀的店面和个人，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于卫生不达标的店面，责令限期整改，如整改后仍不符合要求，将对店长进行相应的处罚，如扣发绩效奖金、警告等。十、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生标准、清洁流程、消毒方法等。通过培训，提高员工的卫生意识和清洁技能，确保卫生工作的有效执行。2.宣传教育在店面内张贴卫生宣传标语和海报,向顾客宣传卫生知识，倡导文明购物。利用店内广