广场卫生监督检查制度

PAGE广场卫生监督检查制度一、总则（一）目的为加强广场卫生管理，保障广场环境整洁、美观，维护公众健康，特制定本监督检查制度。本制度旨在规范广场卫生监督检查工作流程，确保广场卫生符合相关法律法规及行业标准要求，为广场使用者提供一个舒适、卫生的公共环境。（二）适用范围本制度适用于公司[广场名称]范围内的所有区域，包括广场地面、绿化区域、公共设施、建筑物外立面等。同时，适用于在广场内开展各类活动的所有单位和个人。（三）基本原则1.依法依规原则：严格依据国家和地方有关环境卫生管理的法律法规、行业标准进行监督检查，确保广场卫生管理工作合法合规。2.全面覆盖原则：对广场的各个区域、各类设施以及所有活动进行全方位、无死角的监督检查，确保卫生管理工作不留盲区。3.预防为主原则：通过加强日常监督检查，及时发现和消除卫生隐患，预防各类卫生问题的发生，将问题解决在萌芽状态。4.公众参与原则：鼓励广场使用者积极参与卫生监督，及时反馈卫生问题，形成全社会共同维护广场卫生的良好氛围。二、职责分工（一）管理部门职责1.负责制定和完善广场卫生监督检查制度，明确各部门及人员的职责分工，确保制度的有效执行。2.组织开展广场卫生监督检查工作，定期对广场卫生状况进行评估，及时发现和解决存在的问题。3.协调各相关部门之间的工作，共同推进广场卫生管理工作的顺利开展。4.对违反广场卫生管理规定的行为进行查处，依法依规追究相关责任单位和个人的责任。（二）保洁部门职责1.按照卫生标准和作业规范，负责广场日常保洁工作，包括地面清扫、垃圾清运、公共设施清洁等。2.定期对保洁设备和工具进行维护和更新，确保保洁工作的正常开展。3.及时清理广场内的各类垃圾和废弃物，保持广场环境整洁。4.配合管理部门开展卫生监督检查工作，对发现的问题及时进行整改。（三）绿化部门职责1.负责广场绿化区域的养护管理工作，包括草坪修剪、树木养护、花卉种植等。2.定期对绿化区域进行巡查，及时清理绿化垃圾，保持绿化景观的美观。3.做好绿化病虫害防治工作，确保绿化植物的健康生长。4.配合管理部门开展广场卫生监督检查工作，对涉及绿化区域的卫生问题进行整改。（四）商户及活动主办方职责1.负责各自经营区域或活动场地的卫生管理工作，保持环境整洁。2.按照规定配备必要的卫生设施，如垃圾桶、清扫工具等，并确保其正常使用。3.遵守广场卫生管理规定，不得随意丢弃垃圾、破坏公共卫生设施。4.配合管理部门开展卫生监督检查工作，对发现的问题及时进行整改。三、监督检查内容（一）广场地面卫生1.地面是否干净整洁，无明显垃圾、杂物、污渍等。2.广场道路是否平整，有无坑洼、积水等影响通行和卫生的情况。3.广场出入口、通道等重点区域是否保持清洁，无垃圾堆积。（二）绿化区域卫生1.绿化植物是否生长良好，有无病虫害、枯死现象。2.绿化区域内是否无杂草丛生，绿地是否整洁。3.绿化垃圾是否及时清理，无枯枝落叶、修剪废弃物等堆积。（三）公共设施卫生1.垃圾桶、果皮箱等环卫设施是否完好无损，摆放整齐，无垃圾外溢。2.座椅、长椅、栏杆等公共休息设施是否干净，无灰尘、污渍。3.路灯、景观灯等照明设施是否清洁，无灰尘遮挡光线。4.公共卫生间是否清洁卫生，设施完好，无异味，卫生纸供应充足。（四）建筑物外立面卫生1.建筑物外立面是否干净，无明显污垢、灰尘、小广告等。2.建筑物门窗是否洁净，玻璃是否明亮。3.建筑物周边环境是否整洁，无乱堆乱放现象。（五）广场内经营活动卫生1.商户经营区域是否保持卫生，商品摆放整齐，无垃圾随意丢弃。2.餐饮商户是否符合食品卫生要求，厨房环境清洁，餐具消毒达标。3.广场内举办的各类活动是否在活动结束后及时清理场地，恢复卫生原状。四、监督检查方式（一）日常巡查管理部门安排专人每天对广场进行巡查，及时发现和处理卫生问题。巡查人员应按照规定的路线和标准进行检查，做好巡查记录，记录内容包括巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。（二）定期检查每周或每月由管理部门组织相关人员对广场卫生进行全面检查，检查内容涵盖本制度规定的各项监督检查内容。定期检查结束后，应形成检查报告，对发现的问题进行详细记录，并提出整改意见和要求。（三）专项检查针对广场卫生管理中的重点、难点问题或特殊时期，如重大节日、活动期间等，开展专项检查。专项检查应制定详细的检查方案，明确检查重点和方法，确保问题得到及时有效的解决。（四）群众监督设立举报电话、邮箱或意见箱，接受广场使用者的监督举报。对群众反映的卫生问题，管理部门应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。同时，鼓励广场使用者通过拍照、录像等方式记录卫生问题，以便管理部门及时掌握情况。五、问题处理与整改（一）问题发现与记录监督检查人员在巡查或检查过程中发现卫生问题后，应立即进行记录。记录内容应包括问题发生的地点、具体情况、发现时间等信息，确保问题记录准确、详细。（二）问题分类与交办根据问题的性质和责任主体，对发现的卫生问题进行分类。属于保洁部门职责范围内的问题，直接交办给保洁部门进行整改；涉及绿化部门、商户及活动主办方等其他部门的问题，分别交办给相关部门进行处理。（三）整改要求与期限管理部门对交办的问题提出明确的整改要求，包括整改标准、整改期限等。整改期限应根据问题的难易程度合理确定，一般问题应在[X]个工作日内完成整改，复杂问题可适当延长，但最长不超过[X]个工作日。（四）整改跟踪与复查在整改期限内，管理部门对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按要求顺利进行。整改完成后，及时组织复查。复查合格的，问题处理完毕；复查仍不合格的，责令相关部门继续整改，直至达到卫生标准要求。（五）责任追究对多次整改不到位或拒不整改的责任单位和个人，按照相关规定进行责任追究。责任追究方式包括警告、罚款、责令停业整顿等，情节严重的依法依规追究法律责任。六、培训与宣传（一）培训1.定期组织广场卫生管理相关人员参加培训，培训内容包括卫生标准、作业规范、监督检查方法等。通过培训，提高工作人员的业务水平和责任意识，确保卫生管理工作的质量和效果。2.根据不同岗位的需求，开展针对性的培训，如保洁人员的清洁技能培训、绿化养护人员的专业知识培训等，不断提升工作人员的专业素养。（二）宣传1.通过广场宣传栏、电子显示屏、广播等多种形式，向广场使用者宣传卫生管理规定和环保知识，提高公众的卫生意识和环保意识，引导公众自觉爱护广场环境。2.在广场内设置卫生宣传标语和提示牌，提醒公众保持环境卫生，共同维护广场的整洁美观。七、考核与奖惩（一）考核1.建立广场卫生管理考核机制，对保洁部门、绿化部门、商户及活动主办方等相关责任单位和个人的卫生管理工作进行考核。考核内容包括日常卫生状况、问题整改情况、群众满意度等方面。2.考核采取定期考核与不定期抽查相结合的方式进行，考核结果以百分制形式呈现。（二）奖惩1.对卫生管理工作表现优秀的责任单位和个人进行表彰和奖励，奖励方式包括颁发荣誉证书、奖金、物资奖励等，以激励先进，树立榜样。2.对卫生管理工作不达标的责任单位和个人进行通报批评，并根据情节轻重给予相应的处罚。处罚措施包括警告、罚款、责令限期整改等，对多次违反规定的单位和个人，采取更为严