广场卫生清扫保洁制度

PAGE广场卫生清扫保洁制度一、总则（一）目的为了加强广场环境卫生管理，创造整洁、优美、舒适的公共环境，特制定本广场卫生清扫保洁制度。（二）适用范围本制度适用于[广场名称]范围内的所有公共区域，包括广场地面、绿化区域、公共设施等。（三）基本原则1.坚持环境卫生管理与城市发展相适应的原则，确保广场环境质量符合城市整体形象要求。2.遵循科学管理、规范作业、长效保持的原则，不断提高卫生清扫保洁工作水平。3.强化公众参与和监督，鼓励市民共同维护广场环境卫生。二、卫生清扫保洁标准（一）广场地面1.地面无杂物、无痰迹、无口香糖污渍、无积水、无积雪（冬季及时清扫）。2.广场砖、大理石地面保持清洁，无明显灰尘、污渍，定期进行清洗和保养。3.对于广场上的油污、顽固污渍等，应及时采用合适的清洁剂进行清理，确保地面干净整洁。（二）绿化区域1.草坪、绿篱、花卉等植物生长良好，无明显病虫害。2.绿化区域内无杂草，定期进行除草作业，保持绿地整洁。3.及时清理绿化区域内的落叶、枯枝等杂物，确保绿地内无垃圾堆积。（三）公共设施1.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器外观整洁，无破损，定期进行清洗和消毒。2.垃圾收集容器内垃圾应及时清运，不得满溢，垃圾日产日清。3.广场内的路灯、指示牌、座椅等公共设施保持清洁，无灰尘、污渍，定期进行擦拭和维护。4.公共厕所卫生达标：地面干净无积水，墙壁、门窗清洁无污渍。便器无污垢、无堵塞，定期进行消毒处理。洗手池、水龙头等设施正常使用，保持清洁。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，及时补充。三、清扫保洁作业流程（一）日常清扫1.每日清晨，保洁人员应提前到达广场，对广场地面进行全面清扫，重点清理夜间产生的垃圾、落叶等。2.按照从广场边缘向中心、从高到低的顺序进行清扫，确保无遗漏。3.在清扫过程中，应将垃圾及时装入垃圾袋，运至指定的垃圾收集点。（二）巡回保洁1.保洁人员应在广场内进行定时巡回保洁，及时清理游客丢弃的垃圾、杂物等。2.巡回保洁时间间隔应根据广场人流量等实际情况合理确定，一般每[X]小时进行一次全面巡回。3.在巡回保洁过程中，如发现地面有污渍、积水等情况，应及时进行清理和处理。（三）特殊时段保洁1.在节假日、大型活动期间等特殊时段，应增加保洁人员和保洁频次，确保广场环境卫生整洁。2.活动结束后，及时对广场进行全面清扫和清理，恢复广场正常环境秩序。（四）公共设施清洁1.每天对垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器进行擦拭和清理，确保外观整洁。2.定期对广场内的路灯、指示牌、座椅等公共设施进行擦拭和维护，发现损坏及时报修。3.每周对公共厕所进行全面清洁和消毒，包括地面、便器、洗手池等设施的清洁，以及空气消毒等。四、人员管理（一）人员配备1.根据广场面积、人流量等实际情况，合理配备保洁人员数量。一般每[X]平方米配备[X]名保洁人员。2.保洁人员应身体健康，具备良好的责任心和服务意识。（二）培训与考核1.定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括卫生清扫保洁标准、作业流程、安全知识等。2.建立保洁人员考核制度，对保洁人员的工作质量、工作态度等进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。（三）工作纪律1.保洁人员应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间应统一着装，佩戴工作标识，保持良好的形象。3.严格遵守操作规程，确保作业安全，不得违规操作。4.不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如聊天、玩手机等。五、安全管理（一）作业安全1.保洁人员在作业过程中应注意安全，避免发生意外事故。2.清扫地面时，应设置明显的警示标识，提醒过往行人注意安全。3.清洁公共设施时，应采取必要的防护措施，防止触电、滑倒等事故发生。（二）车辆安全1.垃圾清运车辆应定期进行维护保养，确保车辆性能良好。2.垃圾清运车辆驾驶员应持证上岗，遵守交通规则，确保行车安全。3.垃圾清运车辆在运输过程中，应采取密封措施，防止垃圾泄漏造成二次污染。（三）化学品安全1.在使用清洁剂、消毒剂等化学品时，应严格按照操作规程进行，避免发生中毒、灼伤等事故。2.化学品应妥善存放，远离火源、热源，并有明显的标识。3.保洁人员应了解化学品的性质和危害，并掌握相应的应急处理方法。六、监督检查（一）内部监督1.设立专门的卫生管理部门或岗位，负责对广场卫生清扫保洁工作进行日常监督检查。2.监督检查人员应定期对广场卫生状况进行检查，发现问题及时督促保洁人员进行整改。3.建立卫生清扫保洁工作台账，记录检查情况、整改情况等信息。（二）公众监督1.设立投诉举报电话、邮箱等渠道，接受市民对广场环境卫生问题的投诉举报。2.对市民的投诉举报应及时进行处理，并将处理结果反馈给市民。3.定期开展广场环境卫生满意度调查，了解市民对广场卫生清扫保洁工作的意见和建议，不断改进工作。七、奖惩措施（一）奖励1.对在卫生清扫保洁工作中表现突出的保洁人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。（二）惩罚1.对违反本制度的保洁人员，视情节轻重给予