城管卫生管理规章制度

PAGE城管卫生管理规章制度一、总则（一）目的为加强城市管理，维护城市环境卫生，提升城市形象，保障市民的生活质量，特制定本城管卫生管理规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于本城市管理区域内的环境卫生管理工作，包括但不限于街道、广场、公园、市场、公共厕所等公共场所。（三）基本原则1.依法管理原则：严格依据国家相关法律法规和行业标准进行城市环境卫生管理。2.以人为本原则：充分考虑市民的需求和利益，为市民提供整洁、舒适的生活环境。3.精细化管理原则：对城市环境卫生管理工作进行细致、精准的安排和部署，确保各项工作落到实处。4.公众参与原则：鼓励市民积极参与城市环境卫生管理工作，形成共建共享的良好氛围。二、管理职责（一）城管部门职责1.负责制定城市环境卫生管理工作计划和标准，并组织实施。2.负责城市环境卫生设施的规划、建设和维护，确保设施完好、正常运行。3.负责城市环境卫生的日常巡查和监督检查，及时发现和处理各类环境卫生问题。4.负责组织开展城市环境卫生专项整治行动，解决重点、难点问题。5.负责对违反城市环境卫生管理规定的行为进行查处。（二）街道办事处职责1.负责组织辖区内的环境卫生清扫保洁工作，确保街道整洁卫生。2.负责辖区内环境卫生设施的日常管理和维护，及时向城管部门反馈设施损坏情况。3.负责组织开展辖区内的环境卫生宣传教育活动，提高市民的环境卫生意识。4.协助城管部门做好辖区内的环境卫生监督检查和违法行为查处工作。（三）社区居委会职责1.负责组织社区居民开展环境卫生清扫保洁活动，维护社区环境整洁。2.负责社区内环境卫生设施的日常巡查，及时发现和报告设施损坏情况。3.负责组织开展社区环境卫生宣传教育活动，引导居民养成良好的环境卫生习惯。4.协助街道办事处做好社区内的环境卫生监督检查和违法行为查处工作。（四）环境卫生作业单位职责1.按照合同约定和城管部门的要求，负责城市环境卫生的清扫、保洁、垃圾清运等作业工作。2.加强对作业人员的管理和培训，提高作业人员的业务素质和服务水平。3.定期对作业车辆和设备进行维护保养，确保车辆和设备正常运行。4.严格遵守环境卫生作业规范和安全操作规程，确保作业安全。三、环境卫生标准（一）道路清扫保洁标准1.城市主次干道、商业街等应保持全天整洁，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、口香糖等废弃物。2.道路清扫应采用机械化作业为主，人工清扫为辅的方式，确保清扫质量。3.清扫后的路面应达到路见本色，无明显积尘、积水。（二）公共广场、公园保洁标准1.广场、公园内的地面应保持干净，无杂物、无污渍。2.绿化区域应无垃圾、无枯枝败叶，草坪修剪整齐。3.公共设施应定期擦拭，保持清洁。（三）市场环境卫生标准1.市场内地面应保持清洁，摊位摆放整齐，无乱堆乱放现象。2.市场内垃圾应及时清理，垃圾桶应定期清洗消毒。3.市场内的排水设施应畅通，无污水横流现象。（四）公共厕所卫生标准1.公共厕所应保持清洁卫生，无异味。2.设施设备应完好，正常使用。3.定期对公共厕所进行消毒，杀灭蚊蝇等害虫。四、环境卫生作业规范（一）清扫作业规范1.清扫人员应按照规定的时间和路线进行清扫作业，确保清扫及时、全面。2.清扫时应采用湿式清扫的方式，减少扬尘。3.清扫后的垃圾应及时装入垃圾袋或垃圾桶，不得随意丢弃。（二）保洁作业规范1.保洁人员应加强对责任区域的巡查，及时发现和清理新产生的垃圾。2.对重点区域和人流量较大的地段应增加保洁频次。3.保洁过程中应注意保护环境卫生设施，不得损坏。（三）垃圾清运作业规范1.垃圾清运车辆应定期进行清洗消毒，保持车容整洁。2.垃圾清运应做到日产日清，不得积压。3.垃圾运输过程中应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和飞扬。（四）环境卫生设施维护规范1.定期对环境卫生设施进行检查，发现问题及时维修或更换。2.对损坏的垃圾桶、果皮箱等应及时修复或补充。3.对公共厕所的设施设备应定期进行维护保养，确保正常使用。五、环境卫生监督检查（一）监督检查主体城管部门负责对城市环境卫生管理工作进行监督检查，街道办事处、社区居委会协助做好相关工作。（二）监督检查内容1.环境卫生作业单位的作业质量是否符合标准。2.环境卫生设施是否完好、正常运行。3.市民的环境卫生行为是否规范。（三）监督检查方式1.日常巡查：城管部门工作人员定期对城市环境卫生管理工作进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.专项检查：针对城市环境卫生管理中的重点、难点问题，组织开展专项检查。3.群众举报：设立举报电话和邮箱，接受市民对环境卫生问题的举报，及时进行处理。（四）问题处理1.对监督检查中发现的问题，城管部门应及时下达整改通知书，责令相关责任单位限期整改。2.对整改不力或拒不整改的单位和个人，城管部门应依法进行处罚。3.对市民举报的环境卫生问题，城管部门应及时核实处理，并将处理结果反馈给举报人。六、环境卫生宣传教育（一）宣传教育目标提高市民的环境卫生意识，引导市民养成良好的环境卫生习惯，形成全社会共同参与城市环境卫生管理的良好氛围。（二）宣传教育内容1.环境卫生法律法规和政策。2.城市环境卫生标准和要求。3.环境卫生知识和技能。（三）宣传教育方式1.开展主题宣传活动：通过举办环境卫生宣传周、宣传月等活动，集中宣传环境卫生知识。2.利用媒体宣传：通过电视、报纸、网络等媒体，宣传城市环境卫生管理工作的成效和典型案例。3.社区宣传：在社区内设置宣传栏、张贴宣传海报，发放宣传资料，开展环境卫生宣传教育活动。4.学校教育：将环境卫生知识纳入学校教育内容，培养学生的环境卫生意识。七、奖励与处罚（一）奖励1.对在城市环境卫生管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。2.对积极参与城市环境卫生管理工作，提出合理化建议并被采纳的市民，给予奖励。（二）处罚1.对违反城市环境卫生管理规定的单位和个人，城管部门应依法给予行政处罚。2.对拒不履行环境卫生责任的单位和个人，城