保洁卫生干部包保制度

PAGE保洁卫生干部包保制度一、总则（一）目的为了加强公司环境卫生管理，提高保洁服务质量，明确保洁卫生干部包保责任，确保公司办公区域、生产区域及公共区域环境整洁、卫生达标，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有办公区域、生产车间、仓库、公共走廊、楼梯、卫生间等区域的保洁卫生管理及保洁卫生干部包保工作。（三）基本原则1.责任明确原则：明确保洁卫生干部对各包保区域的环境卫生管理责任，做到责任到人。2.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对保洁卫生干部包保工作进行定期检查和考核，确保工作落实到位。3.持续改进原则：根据监督考核结果，及时发现问题，分析原因，采取有效措施进行改进，不断提高环境卫生质量。二、包保职责（一）保洁卫生干部职责1.负责所包保区域的日常保洁工作安排与监督，确保保洁人员按照规定的作业流程和标准进行清扫、擦拭、消毒等工作。2.定期对包保区域进行巡查，及时发现并解决环境卫生问题，如地面污渍、垃圾堆积、设施损坏等。对于无法立即解决的问题，要及时上报相关部门，并跟踪处理进度。3.监督保洁人员的工作纪律和工作质量，对违反规定或工作不达标的保洁人员进行批评教育和纠正，情节严重的可建议相关部门进行处理。4.配合公司开展环境卫生检查、评比等活动，积极组织保洁人员参与，确保包保区域在活动中取得良好成绩。5.负责与所包保区域的部门或人员进行沟通协调，了解他们对环境卫生的需求和意见，及时反馈给保洁团队，以便改进工作。6.定期对包保区域的保洁工具、清洁用品进行检查和管理，确保其正常使用和充足供应。（二）具体包保区域划分根据公司实际情况，将保洁卫生干部包保区域划分为以下几类：1.办公区域：包括各楼层办公室、会议室、洽谈室、档案室等。2.生产区域：涵盖生产车间、加工区、装配区等。3.公共区域：如走廊、楼梯、电梯间、大厅、卫生间、茶水间等。4.特殊区域：如仓库、机房、配电室、消防通道等。每位保洁卫生干部根据上述划分，负责相应的一个或多个区域的包保工作。具体包保区域安排详见附件《保洁卫生干部包保区域分配表》。三、工作流程（一）日常巡查1.保洁卫生干部每天至少对包保区域进行[X]次巡查，巡查时间为[具体时间段]。2.巡查内容包括环境卫生状况、保洁人员工作情况、设施设备完好情况等。3.在巡查过程中，要认真填写《保洁卫生干部巡查记录表》，详细记录发现的问题及处理情况。（二）问题处理1.对于巡查中发现的一般性环境卫生问题，如地面有杂物、桌面未擦拭干净等，保洁卫生干部应立即通知保洁人员进行整改，并在现场监督整改情况，确保问题得到及时解决。2.对于较为复杂或需要其他部门配合解决的问题，如设施设备损坏、管道堵塞等，保洁卫生干部要及时填写《环境卫生问题报告单》，上报至相关部门，并跟踪问题处理进度，直至问题彻底解决。3.在问题处理过程中，保洁卫生干部要与相关部门和人员保持密切沟通，协调各方资源，确保问题得到妥善处理。（三）定期汇报1.保洁卫生干部每周[具体时间]向保洁主管汇报本周包保区域的环境卫生情况、问题处理情况及下周工作计划。2.汇报方式可采用书面报告或工作会议的形式。书面报告应包括巡查记录表、问题报告单等相关资料，以便保洁主管全面了解工作情况。四、监督考核（一）监督机制1.公司成立环境卫生监督小组，由行政部门负责人担任组长，各部门负责人为成员。监督小组定期对公司环境卫生状况进行检查，重点检查保洁卫生干部包保区域的工作落实情况。2.保洁主管负责对保洁卫生干部的日常工作进行监督，通过巡查、抽查等方式，及时发现保洁卫生干部在工作中存在的问题，并督促其整改。（二）考核标准1.环境卫生质量：包保区域地面干净无污渍、无杂物，桌面、门窗等擦拭干净，卫生间无异味、设施完好等。如发现一处不符合标准，扣[X]分。2.问题处理情况：对于巡查中发现的问题，要及时处理并记录在案。问题处理不及时或未妥善解决的，每次扣[X]分。3.工作纪律：保洁卫生干部要遵守公司规章制度，按时上下班，不得擅自离岗。如有违反工作纪律的情况，每次扣[X]分。4.沟通协调能力：在与所包保区域的部门或人员沟通协调过程中，要积极主动，及时反馈问题并解决问题。因沟通不畅导致工作受阻或出现矛盾的，每次扣[X]分。（三）考核方式1.公司每月对保洁卫生干部进行一次考核，考核结果采用百分制评分。2.考核评分由环境卫生监督小组评分、保洁主管评分及员工自评三部分组成，各占总分的[X]%、[X]%、[X]%。3.根据考核结果，对表现优秀的保洁卫生干部进行表彰和奖励，对考核不合格的保洁卫生干部进行批评教育，并要求其限期整改。连续两次考核不合格的，公司将视情况进行调整岗位或辞退处理。五、培训与提升（一）培训内容1.保洁技能培训：包括各类清洁工具的使用方法、不同材质地面的清洁技巧、卫生间消毒流程等。2.安全知识培训：如清洁化学品的正确使用、安全操作规程、应急处理方法等。3.沟通协调技巧培训：提高保洁卫生干部与其他部门人员沟通协调的能力，更好地开展工作。4.环境卫生管理知识培训：了解环境卫生管理的最新理念和方法，提升管理水平。（二）培训方式1.定期组织内部培训课程，邀请专业讲师或经验丰富的员工进行授课。2.开展现场实操培训，让保洁卫生干部在实际工作中学习和掌握技能。3.鼓励保洁卫生干部自主学习，通过阅读相关书籍、参加线上培训等方式提升自身素质。（三）提升机制1.根据保洁卫生干部的工作表现和个人发展需求，制定个性化的提升计划，包括晋升机会、岗位轮换等。2.对于在环境卫生管理工作中提出创新性建议并取得良好效果的保洁卫生干部，给予相应的奖励和表彰，激发其工作积极性和创造力。六、资源保障（一）保洁工具与用品1.公司根据保洁工作实际需求，配备充足的保洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.建立保洁工具和清洁用品的采购、发放、使用管理制度，确保工具和用品的质量和供应及时性。保洁卫生干部负责对所包保区域的工具和用品进行定期检查和管理，发现损坏或不足及时上报。（二）设施设备维护1.加强对公司内部各类保洁设施设备的维护和管理，如清洁设备、通风设备、排水设备等。定期安排专业人员进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。2.对于因设施设备故障