门诊打扫卫生制度

PAGE门诊打扫卫生制度一、总则1.目的为了营造一个干净、整洁、舒适的门诊环境，保障患者和医护人员的健康，提高医疗服务质量，特制定本门诊打扫卫生制度。2.适用范围本制度适用于本门诊内所有区域，包括候诊区、诊室、检查室、治疗室、药房、收费处、卫生间、走廊等。3.基本原则打扫卫生工作应遵循“预防为主、清洁为主、全面覆盖、责任到人”的原则，确保门诊环境始终保持良好的卫生状况。二、卫生标准1.候诊区地面干净无污渍、水渍，定期进行清扫和拖地，保持地面光洁。座椅摆放整齐，表面清洁，无灰尘、污渍。垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换，保持垃圾不外露。墙壁、门窗清洁，无灰尘、蜘蛛网，玻璃明亮。公告栏、宣传栏等保持清洁，内容及时更新。2.诊室桌面、台面整洁，物品摆放有序，无灰尘、污渍。检查床、治疗椅等设备表面清洁，定期消毒。地面干净，每日清扫，定期拖地。病历、文件等摆放整齐，及时整理归档。门窗、墙壁清洁，无灰尘、蜘蛛网。3.检查室、治疗室仪器设备表面清洁，定期维护保养，无灰尘、污渍。治疗台、操作台面干净，物品摆放有序，使用后及时清理消毒。地面清洁，每日清扫，定期拖地。垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换。消毒设备正常运行，消毒记录完整。4.药房药架、柜台清洁，药品摆放整齐，无灰尘、污渍。调剂台干净，物品摆放有序，使用后及时清理。地面清洁，每日清扫，定期拖地。垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换。药品储存环境符合要求，温湿度适宜。5.收费处桌面整洁，电脑、打印机等设备表面清洁，无灰尘、污渍。票据、零钱等摆放整齐，收费区域干净。地面清洁，每日清扫，定期拖地。垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换。6.卫生间洗手池、便器、小便器等清洁，无污渍、异味。地面干净，无积水，定期进行清扫和拖地。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换。通风良好。7.走廊地面干净，无污渍、水渍，定期清扫和拖地。墙壁、门窗清洁，无灰尘、蜘蛛网。扶手干净，定期擦拭。消防设施、指示标识等表面清洁，无灰尘。三、打扫卫生人员职责1.保洁员职责负责门诊公共区域的日常打扫卫生工作，包括地面清扫、拖地，卫生间清洁，垃圾桶清理等。按照规定的时间和标准完成打扫卫生任务，确保各区域卫生达标。及时清理垃圾，保持垃圾不堆积，定期更换垃圾袋。爱护清洁工具和设备，正确使用和保管，定期维护保养。发现卫生设施损坏或异常情况及时报告。2.科室工作人员职责负责本科室区域的日常清洁工作，保持桌面、台面、设备等清洁整齐。配合保洁员做好科室的环境卫生工作，及时清理医疗废物和垃圾。教育患者和家属保持科室卫生，共同维护良好的就医环境。四、打扫卫生流程与时间安排1.日常打扫卫生流程准备清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫，先清理地面垃圾、灰尘，再擦拭桌面、台面、设备等。卫生间清洁按照先洗手池、便器、小便器，后地面的顺序进行，确保无污渍、异味。垃圾桶清理时，先套好垃圾袋，再将垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口后放入指定地点。清洁完毕后，整理清洁工具和用品，摆放整齐。2.时间安排每天早上上班前，保洁员完成门诊公共区域的初步清扫，包括候诊区、走廊、卫生间等。上午和下午各安排一次巡回保洁，及时清理垃圾和污渍，保持环境整洁。下班后，保洁员对门诊各区域进行全面清洁，包括诊室、检查室、治疗室、药房、收费处等。每周进行一次大扫除，对门诊所有区域进行深度清洁，包括墙壁、门窗、天花板等。五、消毒制度（结合卫生标准中的消毒要求）1.消毒原则根据不同区域和物品的特点，选择合适的消毒方法和消毒剂，确保消毒效果，同时避免对人体和环境造成危害。2.消毒方法与频率候诊区、走廊、收费处等公共区域，每日用消毒剂擦拭桌面、台面、扶手等，地面定期用消毒剂拖地。诊室、检查室、治疗室等，每次使用后用消毒剂对设备、台面等进行擦拭消毒，地面每日消毒。药房的药架、柜台等，每周用消毒剂擦拭一次。卫生间的洗手池、便器、小便器等，每日用消毒剂消毒。医疗器械按照相关规定进行消毒灭菌，有严格的消毒记录。3.消毒记录消毒人员应认真填写消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒方法、消毒剂名称、消毒人员等信息，保存期限不少于[X]年。六、监督与检查1.成立监督小组由门诊管理人员、医护人员代表和患者代表组成监督小组，负责定期对门诊打扫卫生情况进行检查和监督。2.检查内容卫生标准的执行情况，包括各区域的清洁程度、消毒情况等。打扫卫生人员的工作态度和工作质量。清洁工具和设备的使用和保管情况。3.检查频率监督小组每周至少进行一次全面检查，不定期进行抽查。4.问题反馈与整改对检查中发现的问题，及时向责任部门和人员反馈，并下达整改通知，要求限期整改。整改完成后进行复查，确保问题得到彻底解决。七、奖励与处罚1.奖励对打扫卫生工作表现优秀的保洁员和科室工作人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。在绩效考核中，对卫生工作成绩突出的人员给予加分奖励。2.处罚对未按照卫生标准和打扫卫生制度执行的保洁员和科室工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。因卫生问题导致患者投诉或造成不良影响的，追究相关人员的责任。八、培训与教育1.培训计划定期组织打扫卫生人员进行培训，培训内容包括卫生标准、打扫卫生流程、消毒知识、安全知识等。培训计划应提前制定，明确培训时间、地点、内容和培训人员。2.培训方式采用集中培训、现场演示、视频教学等多种方式进行培训教育，提高打扫卫生人员的业务水平和操作技能。