保洁卫生工作制度

PAGE保洁卫生工作制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司/组织内的保洁卫生工作，确保工作环境整洁、舒适、安全，为员工提供良好的工作条件，同时维护公司/组织的形象。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域等场所的保洁卫生工作。3.职责分工保洁部门负责制定保洁工作计划、安排保洁人员实施日常保洁工作，并对保洁工作质量进行监督检查。各部门应配合保洁部门的工作，教育本部门员工爱护环境卫生，不得随意丢弃垃圾、破坏公共卫生设施。保洁主管负责保洁工作的整体管理和协调，对保洁人员进行培训、考核，及时处理保洁工作中出现的问题。二、保洁工作内容及标准办公区域1.地面清洁每日定时清扫地面，清除灰尘、杂物，保持地面干净整洁。定期对地面进行拖地，确保地面无污渍、水渍，光亮如新。对于有地毯的区域，每周至少进行一次吸尘清洁，去除地毯上的灰尘和杂物。2.桌面及办公用品清洁每天擦拭办公桌面、电脑、键盘、鼠标等办公用品，保持表面清洁无灰尘。定期清理文件柜、书架等，保持物品摆放整齐，表面干净。3.门窗清洁每周擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮，无污渍、手印。清洁门窗边框，保持边框干净整洁。4.垃圾清理每天定时收集办公区域内的垃圾，更换垃圾袋，确保垃圾桶无满溢现象。将垃圾及时运至指定的垃圾存放点，保持垃圾存放点周围环境整洁。公共区域1.走廊、楼梯清洁每日清扫走廊、楼梯地面，清除灰尘、杂物，保持通道畅通无阻。定期擦拭走廊扶手、墙壁开关、消防设施等，保持表面干净。清洁楼梯踏步，确保踏步无污渍、水渍，防滑性能良好。2.电梯清洁每天对电梯轿厢进行全面清洁，包括地面、轿厢壁、按钮面板、轿厢门等。定期消毒电梯轿厢，预防交叉感染。保持电梯门轨道清洁，确保电梯运行顺畅，无异常噪音。3.卫生间清洁每日定时清扫卫生间地面、墙面、便池、洗手盆等，保持卫生间无异味。定期对卫生间进行消毒，包括便池、洗手盆、水龙头、门把手等，预防细菌滋生。及时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间设施完好、正常使用。4.会议室清洁会议结束后及时清理会议室，包括桌面、地面、座椅等，保持会议室整洁。定期对会议室进行全面清洁和消毒，为下次会议做好准备。生产区域1.车间地面清洁每天定时清扫车间地面，清除生产过程中产生的废料、灰尘等杂物。定期对车间地面进行冲洗，确保地面干净、无油污。保持车间排水系统畅通，防止积水。2.设备清洁按照设备维护保养要求，定期对生产设备进行清洁，去除设备表面的灰尘、油污等。在设备停机期间，对设备进行全面清洁和检查，确保设备正常运行。3.物料存放区清洁每天清理物料存放区，保持物料摆放整齐，通道畅通。定期对物料存放区进行盘点和整理，确保物料数量准确、质量完好。清洁物料存放区的货架、货柜等，保持表面干净。三、保洁工作流程日常保洁工作流程1.准备工作保洁人员提前到岗，领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。检查清洁工具和用品是否完好，如有损坏及时更换。2.区域清洁按照保洁工作内容及标准，依次对各个区域进行清洁。清洁过程中，注意节约用水、用电，合理使用清洁用品，避免浪费。3.垃圾清理将清洁过程中产生的垃圾收集到垃圾袋中，扎紧袋口。将垃圾袋运至指定的垃圾存放点，分类存放。4.收尾工作清洁完毕后，检查清洁区域是否达到工作标准，如有遗漏及时补做。将清洁工具和用品清洗干净，妥善存放。特殊情况保洁工作流程1.突发事件处理如发生水浸、火灾等突发事件，保洁人员应立即赶到现场，协助相关部门进行处理。清理现场的积水、杂物、垃圾等，保持现场整洁，为救援和恢复工作提供便利。2.临时任务安排接到临时任务通知后，保洁主管应及时安排保洁人员前往指定地点进行清洁工作。保洁人员应按照要求迅速完成任务，并向主管汇报工作情况。四、保洁人员行为规范1.工作纪律遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。2.着装要求统一穿着公司/组织规定的保洁工作服，保持工作服整洁、干净。佩戴工作牌，便于识别和监督。3.服务态度对待员工和来访人员要热情、礼貌，主动打招呼，不得态度冷漠、生硬。耐心解答员工的咨询和问题，积极为员工提供帮助。4.安全意识严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和用品，避免发生安全事故。注意防火、防盗，发现安全隐患及时报告并协助处理。五、保洁设备及用品管理1.设备管理建立保洁设备台账，详细记录设备的名称、型号、数量、购置时间、使用情况等信息。定期对保洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。对损坏的设备及时进行维修或更换，并做好记录。2.用品管理制定保洁用品采购计划，根据工作需要合理采购清洁用品。建立保洁用品库存管理制度，对用品进行分类存放，定期盘点，确保库存数量准确。严格控制保洁用品的使用量，避免浪费。六、保洁工作质量考核1.考核标准制定详细的保洁工作质量考核标准，包括清洁区域的卫生状况、工作完成及时性、服务态度等方面。考核标准应明确具体的考核指标和评分细则，便于操作和执行。2.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式，对保洁人员的工作质量进行考核。定期考核每周进行一次，由保洁主管对保洁人员的工作区域进行检查评分。不定期抽查由公司/组织管理人员或其他部门人员进行，发现问题及时记录并反馈给保洁主管。3.考核结果应用根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励，如奖金、荣誉证书等。对考核不合格的保洁人员进行批评教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，予以辞退。七、保洁工作安全管理1.安全培训定期组织保洁人员进行安全培训，提高保洁人员的安全意识和操作技能。培训内容包括安全操作规程、防火知识、防盗知识、应急处理等方面。2.安全措施在保洁工作中，配备必要的安全防护用品，如手套、口罩、安全帽等。清洁电器设备时，必须先切断电源，确保安全。注意防滑，在卫生间、走廊等易滑倒的区域设置防滑标识，并及时清理地