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铁路列车驾驶员行车安全与运营效率绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分行车安全事故率50%0全年无责任事故得满分，每发生一次责任事故扣10分，扣完为止违规操作次数0全年无违规操作得满分，每发生一次违规操作扣5分，扣完为止应急处置能力100%根据年度考核中应急处置演练成绩评分，满分100分，按实际得分比例计分行车记录仪检查100%全年行车记录仪检查合格率100%，每发现一次不合格扣2分，扣完为止安全培训考核95%年度安全培训考核平均分达到95分及以上得满分，每低1分扣1分，最低扣至0分运营效率正点率30%98%列车正点发车和到站率98%及以上得满分，每低1%扣2分，最低扣至0分准点率95%列车准点到达率95%及以上得满分，每低1%扣1.5分，最低扣至0分列车满载率90%平均列车满载率90%及以上得满分，每低1%扣1分，最低扣至0分燃油消耗控制5%与去年同期相比，燃油消耗降低5%及以上得满分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分客户投诉率1%客户投诉率控制在1%以下得满分，每超过0.1%扣2分，最低扣至0分设备维护列车自检完成率10%100%每日列车自检项目100%完成得满分，每遗漏一项扣2分，扣完为止设备故障报告及时性98%设备故障报告在2小时内提交98%及以上得满分，每低1%扣1分，最低扣至0分设备维护配合度95%年度设备维护配合度调查平均分95分及以上得满分，每低1分扣1分，最低扣至0分设备检查准确性100%全年设备检查准确率100%，每发现一次错误扣3分，扣完为止工具使用规范性100%全年工具使用100%符合规范，每发现一次违规使用扣1分，扣完为止服务规范旅客问询响应时间10%5秒对旅客问询平均响应时间5秒以内得满分，每超过1秒扣0.5分，最低扣至0分服务态度满意度90%年度旅客满意度调查中服务态度评分90%及以上得满分，每低1%扣1分，最低扣至0分突发事件处理100%全年无因服务不当引发的突发事件，发生一次扣5分，扣完为止票务核对准确率99%票务核对准确率99%及以上得满分，每低0.1%扣2分，最低扣至0分车厢环境维护100%全年车厢环境维护100%符合标准，每发现一次问题扣2分，扣完为止本考核表用于评估铁路列车驾驶员在行车安全、运营效率、设备维护和服务规范四个维度的表现。请根据各指标的目标值和评分标准进行评分，最终得分为各维度得分乘以权重之和。考核结果将作为员工绩效评估、晋升和培训的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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