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运动健身教练会员增肌减脂效果与专业度考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员增肌效果达成率会员平均增肌量（公斤）35%1.5按实际增肌量与目标的比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分增肌会员满意度（评分）4.5根据会员问卷调查评分，满分5分，按实际得分比例计分增肌会员复购率80%按实际复购率与目标的比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分增肌课程完成率90%按实际完成率与目标的比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分增肌会员流失率10%按实际流失率与目标的反向比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分会员减脂效果达成率会员平均减脂量（公斤）35%2.0按实际减脂量与目标的比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分减脂会员满意度（评分）4.5根据会员问卷调查评分，满分5分，按实际得分比例计分减脂会员复购率80%按实际复购率与目标的比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分减脂课程完成率90%按实际完成率与目标的比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分减脂会员流失率10%按实际流失率与目标的反向比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分专业指导能力客户档案建立完整度20%95%按档案完整率与目标的比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分个性化训练方案制定质量4.0根据方案科学性、针对性评分，满分5分，按实际得分比例计分运动损伤预防措施落实率98%按实际落实率与目标的比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分营养咨询准确度90%按咨询内容科学性、合理性评分，满分100分，按实际得分比例计分会员反馈问题解决率85%按问题解决率与目标的比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分客户服务与沟通客户咨询响应时间20%30分钟按实际响应时间与目标的反向比例计分，如达到目标得满分，超时按比例扣分会员满意度（评分）4.5根据会员问卷调查评分，满分5分，按实际得分比例计分客户投诉处理满意度90%按投诉处理满意度评分，满分100分，按实际得分比例计分服务主动性（主动跟进率）85%按主动跟进率与目标的比例计分，如达到目标得满分，未达标按比例扣分团队协作配合度4.0根据同事评价评分，满分5分，按实际得分比例计分本考核表用于评估运动健身教练在会员增肌减脂效果达成、专业指导能力、客户服务与沟通等方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配如下：会员增肌效果达成率35%，会员减脂效果达成率35%，专业指导能力20%，客户服务与沟通20%。最终得分=Σ(单项得分×权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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