医院院办管理岗位职责说明书

医院院办管理岗位职责说明书一、岗位基本信息*岗位名称：医院院办管理岗*所属部门：院长办公室（院办）*直接上级：院办主任（或院长/分管副院长，根据医院实际架构调整）二、岗位目标在院领导及院办主任的领导下，全面协助统筹院办的日常管理工作，确保院办各项职能高效、有序运转。通过精准的参谋服务、有效的协调沟通、规范的行政管理以及细致的后勤保障，为医院领导层决策提供支持，为临床医技科室及全院职工服务，保障医院整体运营的顺畅与稳定，助力医院战略目标的实现。三、主要工作职责（一）参谋助手与信息服务1.协助院领导及主任开展调查研究，收集、整理、分析与医院发展、运营管理相关的各类信息、数据及政策动态，为领导决策提供客观依据和建设性意见。2.负责或参与起草、修订医院发展规划、年度工作计划、工作总结、重要工作报告、领导讲话稿及其他综合性材料，确保文稿的政策性、准确性、严谨性和时效性。3.密切关注医院各项工作进展，及时向领导反馈重要情况，协助跟踪各项决策的执行情况。（二）公文处理与文书管理1.统筹管理医院各类公文的收文、流转、督办、归档工作，严格执行公文处理规范，确保公文传递及时、办理高效、管理规范。2.负责以医院或院办名义发出公文的核稿、编号、用印、分发等工作，严把公文质量关，确保行文规范。3.指导院内各部门规范公文写作与处理流程，提升全院公文管理水平。4.负责院办印章、介绍信的规范管理和使用，严格执行用印审批制度。（三）会务组织与活动协调1.协助组织医院党委会、院长办公会、院务会等重要会议及各类专题会议，承担会前筹备（方案拟定、议程安排、材料准备、通知下发、场地布置等）、会中服务（记录、签到、设备保障等）及会后工作（纪要整理、决议督办、资料归档等）。2.协助策划、组织医院层面的重要活动、庆典、接待及对外交流等事宜，确保活动顺利进行，展现医院良好形象。3.负责会议及活动相关资料的整理、存档工作。（四）内外协调与关系维护1.协助院领导及主任协调医院内部各科室、各部门之间的工作关系，促进跨部门协作，解决工作推进中遇到的问题和矛盾。2.代表院办或协助院领导处理与上级主管部门、兄弟单位、相关合作机构及社会各界的联络与沟通事宜，建立和维护良好的外部关系网络。3.负责或协助处理群众来信来访及各类咨询，做好记录、协调、反馈工作，维护医院和谐稳定。（五）督查督办1.根据院领导指示及医院工作部署，对重要决策、重点工作、会议决议事项的落实情况进行跟踪、检查与督促，及时向领导反馈进展及存在问题，确保各项工作落到实处。2.协助建立和完善督查督办工作机制，提升工作执行力。（六）档案管理1.负责医院重要文书档案（包括党群、行政、业务等）的收集、整理、鉴定、保管、统计和利用工作，确保档案的完整、安全与规范。2.指导和监督院内各部门做好日常文件材料的归档工作，推动医院档案管理的标准化、规范化建设。（七）后勤保障与日常事务1.协助管理院办的固定资产、办公用品、通讯设备等，保障办公物资的及时供应与合理使用。2.负责院领导及院办的日常办公环境维护、车辆调度（若涉及）等后勤保障工作。3.处理院办日常临时性事务，应对突发情况，确保院办日常运作的平稳。（八）队伍建设与其他工作1.协助院办主任进行团队建设，包括人员培养、绩效考核、工作指导等，提升部门整体工作效能。2.完成上级领导交办的其他临时性、专项性工作。四、任职资格要求（一）教育背景与专业知识*具有大学本科及以上学历，行政管理、公共事业管理、医学相关管理等专业优先。*熟悉国家及地方关于医疗卫生行业的法律法规、方针政策。*掌握行政管理、公文写作、档案管理、会务组织、公共关系等相关专业知识。*了解医院运营管理的基本流程和特点。（二）工作经验*具有若干年以上医院行政管理或相关领域管理工作经验，其中包含一定年限的团队管理或核心骨干经验。*有三甲医院或大型综合医院院办工作经验者优先。（三）技能要求*出色的文字功底：具备优秀的公文写作、综合材料撰写与编辑能力，能够准确、清晰、简洁地表达思想。*卓越的沟通协调能力：具备良好的语言表达、倾听与理解能力，善于与不同层级、不同部门人员进行有效沟通与协调。*较强的组织策划能力：能够独立策划、组织和实施各类会议及活动，具备统筹安排和细节把控能力。*优秀的分析判断与解决问题能力：能够快速理解领导意图，分析复杂情况，提出切实可行的解决方案。*熟练的办公技能：精通各类办公自动化软件的操作，具备基本的网络知识和信息处理能力。*良好的学习能力：能够快速学习新知识、新政策，并应用于实际工作。（四）个人素质*政治素质高：拥护党的路线方针政策，具有较强的政治敏感性和鉴别力，严守政治纪律和政治规矩。*责任心强：工作认真负责，严谨细致，追求卓越，能承受较大工作压力。*保密意识强：严格遵守保密纪律，严守医院机密和工作秘密。*服务意识好：具有强烈的服务意识和奉献精神，主动为领导、为科室、为职工服务。*廉洁自律：品行端正，作风正派，廉洁奉公。*团队协作精神：具备良好的团队合作意识，善于发挥集体力量完成工作任务。*应变能力强：面对突发情况能沉着冷静，灵活应对。五、工作关系*向上关系：直接向院办主任（或指定院领导）汇报工作，接受其领导和监督。*向下关系：若有下属，则对其工作进行指导、监督和考核（根据医院实际编制情况）。*横向关系：