定制服务合同协议样本

定制服务合同协议样本引言本定制服务合同协议（以下简称“本协议”）由以下双方于【具体日期，格式：YYYY年MM月DD日】在【具体地点】本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商一致订立。本协议旨在明确双方就【简述定制服务的核心内容，例如：“企业品牌视觉形象设计”或“定制软件开发”】（以下简称“本服务”）所享有的权利与义务，确保服务顺利进行并保障双方合法权益。一、合同双方甲方（服务接受方）：法定代表人/授权代表：【姓名】联系地址：【详细地址】联系电话：【电话号码】电子邮箱：【邮箱地址】乙方（服务提供方）：法定代表人/授权代表：【姓名】联系地址：【详细地址】联系电话：【电话号码】电子邮箱：【邮箱地址】（以上甲方和乙方单独称为“一方”，合称为“双方”）二、服务内容与要求1.服务标的：乙方同意根据甲方的具体需求，提供【详细、具体地描述定制服务的内容、范围、类型、需达成的目标或成果，例如：“为甲方开发一套基于特定行业需求的客户关系管理系统，包含客户信息管理、销售流程追踪、数据分析报表等模块”】。2.服务标准与规范：双方确认，本服务的质量标准、技术参数、性能指标及验收依据等具体要求，以本协议附件一《【服务需求规格说明书/项目任务书/工作说明书】》（以下简称“附件一”）的约定为准。附件一为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。3.服务成果形式：乙方应向甲方交付的服务成果包括但不限于【详细列明成果形式，例如：“最终设计方案、源文件、可执行程序、安装部署文档、用户操作手册、培训材料等”】。三、服务期限与交付1.服务期限：本协议约定的定制服务自【服务开始日期，格式：YYYY年MM月DD日】起正式启动，至【服务完成日期，格式：YYYY年MM月DD日】或双方确认服务成果最终验收合格之日止。2.阶段性工作与交付：（如适用）双方同意，服务过程中可设置阶段性工作节点。具体的阶段划分、各阶段工作内容、交付物、完成时间及验收标准，详见附件一或双方另行签署的补充协议。3.最终交付：乙方应于服务期限届满前【具体天数】个工作日内，或在完成全部服务内容后，向甲方提交本协议第二条第3款约定的全部服务成果，并附上《成果交付清单》。4.交付方式：服务成果的交付方式为【例如：现场交付、电子邮件发送、指定云盘上传、邮寄等】。四、服务费用及支付方式1.服务总费用：本协议项下甲方应向乙方支付的定制服务总费用为人民币【金额大写】元（¥【金额小写】元）。此费用已包含乙方为完成本协议约定服务内容所需的一切成本、税费及合理利润。2.费用构成：（如适用，可简要说明费用构成，例如：“上述费用包括XX模块开发费、XX设计费、测试费、项目管理费等”）。3.支付方式：*预付款：甲方应于本协议签署生效后【具体天数】个工作日内，向乙方支付服务总费用的【百分比】%，即人民币【金额大写】元（¥【金额小写】元）作为预付款。*阶段性付款：（如适用）在双方确认附件一约定的【某一阶段】工作完成并验收合格后【具体天数】个工作日内，甲方向乙方支付服务总费用的【百分比】%，即人民币【金额大写】元（¥【金额小写】元）。*尾款：全部服务成果最终验收合格后【具体天数】个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务总费用的【百分比】%，即人民币【金额大写】元（¥【金额小写】元）。4.收款账户信息：开户名：【乙方公司全称】开户行：【银行名称及支行】账号：【银行账号】5.发票：乙方应在收到甲方各期款项后【具体天数】个工作日内，向甲方开具等额合法的【例如：增值税专用发票/普通发票】。五、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务：*权利：*有权对乙方的服务过程进行必要的指导、监督和检查，并提出合理化建议。*有权按照本协议及附件约定的标准对乙方提交的服务成果进行验收。*在乙方完全履行本协议义务后，有权获得本协议约定的服务成果。*义务：*应按照本协议约定，及时向乙方提供开展服务所必需的基础资料、信息、数据及其他必要协助，并对所提供资料的真实性、准确性和完整性负责。*应指定【姓名】（职务：【职务】，联系方式：【电话/邮箱】）作为甲方项目联系人，负责与乙方就服务事宜进行沟通、协调、资料传递及成果确认等。*应按照本协议第四条约定，及时足额向乙方支付服务费用。*应在收到乙方提交的服务成果或阶段性成果后【具体天数】个工作日内组织验收，并将验收意见书面反馈给乙方。逾期未反馈的，视为默认验收合格。*对于乙方在服务过程中可能涉及的甲方商业秘密或其他保密信息，甲方应明确告知乙方保密范围和要求。2.乙方的权利与义务：*权利：*有权按照本协议约定，要求甲方提供必要的配合与协助。*有权按照本协议第四条约定，按时足额收取服务费用。*义务：*应按照本协议及附件一约定的服务内容、标准和期限，组织专业人员勤勉尽责地完成服务任务。*应指定【姓名】（职务：【职务】，联系方式：【电话/邮箱】）作为乙方项目负责人，负责与甲方就服务事宜进行沟通、协调、进度汇报及成果交付等。*应定期向甲方书面或口头汇报服务进展情况，重大问题应及时与甲方沟通解决。*保证其提供的服务成果符合国家相关法律法规及行业标准，不存在任何权利瑕疵（如知识产权侵权等），并对服务成果的质量负责。*未经甲方书面同意，不得擅自将本协议项下的服务内容全部或部分转包或分包给第三方。六、保密义务1.任何一方对于在签署和履行本协议过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据、本协议内容及附件信息等）及其他未公开的保密信息（以下统称“保密信息”），均负有保密义务。2.除非法律法规要求、有权监管机构要求或事先获得另一方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，也不得将保密信息用于本协议目的以外的任何其他用途。3.本保密义务在本协议有效期内及本协议终止后【具体年限，例如：三/五】年内持续有效。4.双方应采取合理措施确保其员工、代理人及顾问等遵守本条约定的保密义务。七、知识产权1.甲方提供给乙方的任何资料、信息、数据等所涉及的知识产权，仍归甲方或相关权利人所有。乙方仅能为履行本协议之目的使用该等资料和信息，不得用于其他任何目的。2.除非双方另有明确约定，乙方在本协议履行过程中独立开发完成的服务成果（包括但不限于设计方案、软件代码、文档等）所产生的知识产权，在甲方付清全部服务费用后，【选择一项：*归甲方所有。*由甲乙双方共同所有，具体权利行使方式由双方另行协商。*归乙方所有，但乙方授予甲方一项【永久性/期限性】的、【独占性/非独占性】的、【可转让/不可转让】的使用权，使用范围为【具体使用范围】。】3.若服务成果涉及或使用了乙方的现有通用技术、模板、工具或组件，且该等技术、模板、工具或组件并非专为甲方定制开发，则该部分的知识产权仍归乙方所有。乙方保证其有权将该等内容用于本协议项下的服务。八、验收1.验收标准：甲方对乙方提交的服务成果（包括阶段性成果和最终成果）的验收，应以本协议第二条约定的服务内容、质量标准及附件一的具体要求为依据。2.验收流程：*乙方提交服务成果后，应书面通知甲方进行验收。*甲方应在收到验收通知及服务成果后【具体天数，例如：七至十五】个工作日内完成验收。*若甲方认为服务成果不符合验收标准，应向乙方发出书面通知，详细说明不符合之处及改进要求。乙方应在收到通知后【具体天数】个工作日内完成修改并重新提交验收，验收流程重新计算。*若服务成果通过验收，双方应签署《成果验收合格确认书》；若多次修改仍未通过验收且乙方已无继续改进可能，双方应协商处理，协商不成的，甲方有权根据本协议第十条追究乙方违约责任。3.视为验收合格：若甲方在约定期限内未组织验收或未提出书面异议，则视为服务成果验收合格。九、违约责任1.甲方违约：*若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额【千分之几】的违约金，但累计违约金不超过逾期付款金额的【百分之几】。逾期超过【具体天数】日，乙方有权暂停服务或单方解除本协议，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。*若甲方未按时提供必要资料或配合，导致乙方服务延误，乙方有权相应顺延服务期限，因此造成的额外成本由甲方承担。2.乙方违约：*若乙方未能按时交付服务成果（包括阶段性成果），每逾期一日，应向甲方支付服务总费用【千分之几】的违约金，但累计违约金不超过服务总费用的【百分之几】。逾期超过【具体天数】日，或服务成果经多次修改仍无法达到验收标准，甲方有权单方解除本协议，乙方应退还甲方已支付的费用（扣除已实际发生且甲方认可的合理成本），并支付服务总费用【百分之几】的违约金。*若乙方提供的服务成果存在质量缺陷或权利瑕疵，给甲方造成损失的，乙方应承担修复、更换、赔偿等违约责任。*若乙方违反本协议第五条第2款关于禁止转包分包的约定，甲方有权单方解除协议，乙方应退还已收取的全部费用，并支付服务总费用【百分之几】的违约金。*任何一方违反本协议第六条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部直接经济损失。3.责任限制：除本协议另有约定外，任何一方对另一方因本协议引起的间接损失、预期利益损失、商誉损失等，不承担赔偿责任，除非该损失是由于一方的故意或重大过失造成的。十、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在不可抗力发生后【具体天数】个工作日内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。十一、争议解决1.因本协议的订立、效力、履行、解释、变更、终止等发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向【选择一项：乙方所在地/甲方所在地/本协议签订地】有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。十二、协议的变更、解除与终止1.变更：对本协议的任何修改、补充，均须由双方协商一致并签署书面文件后方能生效，该等文件为本协议不可分割的组成部分。2.解除：*双方协商一致，可以解除本协议。*发生本协议第九条约定的严重违约情形，守约方有权单方解除本协议。*因不可抗力导致本协议目的无法实现的，任何一方有权解除本协议。3.终止：*本协议服务期限届满，且双方均已履行完毕各自的权利义务，本协议自动终止。*本协议因一方行使解除权而解除。*双方协商一致终止本协议。4.协议终止/解除后效力：本协议终止或解除后，【应明确双方在保密、知识产权、已付款项结算、违约责任等方面的权利义务是否继续有效或如何处理，例如：“双方在本协议第六条（保密义务）、第七条（知识产权）、第九条（违约责任）及本条项下的权利义务仍然有效。”】十三、通知与送达1.本协议项下的所有通知、文件、资料等均应以书面形式按本协议首页所列的双方地址、联系方式进行送达。2.通知方式可为专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮箱。3.通知在下列日期视为有效送达：*专人递送的，在送达之时。*挂号信或快递服务发送的，在寄出（以邮戳为准）后第【具体天数，例如：五】日（若该日为非工作日，则顺延至下一个工作日）。*电子邮件发送的，在邮件进入对方指定邮箱系统时（无发送失败回执）。4.任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前【具体天数】个工作日书面通知对方。未及时通知导致未能收到相关文件或通知的，责任由该方自行承担。十四、其他1.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项所达成的完整的、唯一的协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的约定、谅解和承诺。2.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效、违法或不可执行，该条款的无效、违法或不可执行不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换该等无效、违法或不可执行的条款，替换后的条款应尽可能接近原条款的意图。3.弃权：任何一方未能或延迟行使其在本协议项下的任何权利、权力或特权，不应视为对该等权利、权力或特权的放弃。4.转让：未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务转让给第三方。5.附件：本协议的附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件内容与本协议正文约定不一致的，【选择