宝鸡市金台区(2025年)社区《网格员》真题汇编(含答案)

宝鸡市金台区(2025年)社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《宝鸡市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，金台区社区网格划分的主要依据不包括（）。A.地域范围B.人口数量C.驻区单位规模D.居民认同感答案：C解析：《办法》明确网格划分以地域范围、人口数量、居住集散程度、服务管理难度为主要依据，驻区单位规模非核心依据。2.金台区某社区网格员在日常巡查中发现楼道堆积大量纸箱，存在消防隐患。根据《陕西省消防条例》，网格员应首先（）。A.直接清理堆积物B.联系物业或业主限期整改C.拍照上报街道消防办D.张贴警示标语答案：B解析：《陕西省消防条例》规定，网格员发现隐患应先督促责任主体（物业或业主）限期整改，无法整改的再上报相关部门。3.金台区推行“红色网格”治理模式，要求网格员在服务中突出（）。A.行政指令执行B.党员先锋引领C.商业资源整合D.技术平台操作答案：B解析：金台区“红色网格”以党建为引领，强调党员网格员、党员中心户的示范作用，推动党建与社区治理深度融合。4.某独居老人反映近期常头晕，网格员应优先联系（）。A.社区卫生服务中心B.区民政局C.老人子女D.公益组织答案：A解析：网格员需快速响应居民健康需求，社区卫生服务中心是就近提供基础医疗服务的首要对接单位。5.金台区2025年社区治理重点提出“一老一小”服务优化，网格员在排查“一小”需求时，应重点关注（）。A.课后托管资源覆盖B.儿童疫苗接种率C.家庭经济状况D.亲子关系矛盾答案：A解析：“一老一小”服务中，“一小”的核心需求是教育、托管等公共服务覆盖，课后托管是金台区2025年重点推进的民生项目。6.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。A.要求租户立即补办并上报派出所B.记录信息并告知租户补办流程C.联系房东督促租户办理D.标记为“重点关注”并持续跟进答案：B解析：网格员职责是信息采集与政策宣传，无强制执法权，应告知办理流程并记录，由公安部门负责后续监管。7.金台区社区网格实行“1+3+N”团队配置，其中“3”指（）。A.网格长、专职网格员、兼职网格员B.社区民警、物业人员、志愿者C.党员代表、居民代表、商户代表D.网格长、社区工作者、楼栋长答案：A解析：金台区“1+3+N”模式中，“1”为网格长（社区“两委”成员），“3”为专职网格员、兼职网格员、网格辅助员（如物业人员），“N”为志愿者等多元力量。8.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳引发的纠纷，网格员调解时应首先（）。A.明确《宝鸡市养犬管理条例》相关规定B.倾听双方陈述事实经过C.提出具体赔偿方案D.联系派出所介入答案：B解析：调解纠纷需遵循“先倾听、后疏导”原则，全面了解事实是化解矛盾的基础。9.网格员在统计低收入家庭时，需重点核实的信息是（）。A.家庭成员健康状况B.家庭人均可支配收入C.住房面积D.子女教育支出答案：B解析：低收入家庭认定以人均可支配收入为核心指标，其他为辅助参考。10.金台区要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，覆盖特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：金台区2025年社区治理实施方案明确，网格员每月至少2次走访空巢老人、困境儿童等特殊群体。11.网格员发现某商铺违规占用消防通道，正确的上报流程是（）。A.直接拨打119B.通过“金台智慧网格”平台提交事件C.联系社区书记D.向区城管执法局电话报告答案：B解析：金台区已建成“金台智慧网格”数字化平台，网格员需通过平台上报事件，同步推送至相关职能部门。12.某居民咨询“临时救助”申请条件，网格员应依据（）解答。A.《社会救助暂行办法》B.《陕西省最低生活保障工作规程》C.《宝鸡市慈善事业促进条例》D.《金台区社区服务事项清单》答案：A解析：临时救助的政策依据是国务院《社会救助暂行办法》，地方规定需以此为基础。13.网格员在巡查中发现污水管网堵塞，导致路面积水，应首先（）。A.设置警示标志B.联系市政部门C.拍照取证并上报D.组织居民清理答案：A解析：保障居民安全是首要任务，设置警示标志可避免意外发生，后续再进行上报和处理。14.金台区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内党员B.物业企业代表C.区人大代表D.普通居民答案：C解析：“网格议事会”以网格内居民、党员、商户、物业等为主体，区人大代表通常参与更高层级的协商。15.网格员在录入信息时，误将居民身份证号泄露给无关人员，可能违反（）。A.《中华人民共和国居民身份证法》B.《陕西省社区服务条例》C.《宝鸡市政务信息公开办法》D.《个人信息保护法》答案：D解析：居民身份证号属于个人敏感信息，泄露行为违反《个人信息保护法》。16.某社区计划开展“邻里文化节”，网格员的主要职责是（）。A.制定活动方案B.协调场地和物资C.动员居民参与D.申请活动经费答案：C解析：网格员的核心职责是联系居民，动员参与是其组织社区活动的主要任务。17.金台区要求网格员“三必到、五必访”，其中“五必访”不包括（）。A.困难家庭必访B.矛盾纠纷户必访C.新入住居民必访D.党员家庭必访答案：D解析：“五必访”指困难家庭、矛盾纠纷户、空巢老人、新入住居民、重点人员必访，党员家庭非强制要求。18.网格员在处理居民投诉“广场舞噪音”时，应参考（）。A.《环境噪声污染防治法》B.《治安管理处罚法》C.《物业管理条例》D.《宝鸡市文明行为促进条例》答案：A解析：噪音污染的法律依据是《环境噪声污染防治法》，明确规定了各类噪音的限值和处理方式。19.某网格内老年人普遍反映社区活动中心设施陈旧，网格员应（）。A.建议社区自筹资金改造B.收集意见并上报街道民生项目库C.联系公益组织捐赠D.组织居民自行维修答案：B解析：社区公共设施改造需纳入街道或区民生项目规划，网格员应汇总需求上报，推动纳入年度计划。20.金台区网格员考核指标中，“事件办结率”主要反映（）。A.信息采集准确性B.问题解决效能C.居民满意度D.政策宣传覆盖率答案：B解析：事件办结率是衡量网格员对上报问题跟进、推动解决的效率指标。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.金台区网格员的基础职责包括（）。A.社情民意收集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷调解D.经济数据统计答案：ABC解析：网格员职责聚焦社区治理与服务，经济数据统计属于专业部门职能。2.网格员在信息采集中需遵守的原则有（）。A.全面性B.时效性C.保密性D.公开性答案：ABC解析：居民信息需保密，公开性非采集原则。3.金台区“智慧网格”平台的功能包括（）。A.事件上报B.数据统计C.居民预约服务D.执法处罚答案：ABC解析：平台无执法处罚功能，仅用于信息流转和服务对接。4.网格员在关爱空巢老人时，应重点关注（）。A.身体健康状况B.居住环境安全C.精神文化需求D.财产处置意愿答案：ABC解析：财产处置属于个人隐私，非网格员常规关注内容。5.下列属于网格员需排查的安全隐患有（）。A.电动车飞线充电B.楼道堆放易燃物C.商铺违规使用燃气D.居民家庭内部矛盾答案：ABC解析：家庭矛盾属纠纷类，非安全隐患。6.金台区社区网格划分应满足（）。A.覆盖范围不超过500户B.与党建网格融合C.保持相对稳定D.便于服务管理答案：BCD解析：金台区网格规模根据实际调整，未统一规定500户上限。7.网格员开展政策宣传时，可采用的方式有（）。A.入户讲解B.微信群推送C.社区公告栏张贴D.广播播报答案：ABCD解析：多种形式结合是提高宣传覆盖率的有效手段。8.某网格内发生燃气泄漏，网格员应采取的措施有（）。A.立即关闭燃气阀门B.疏散周边居民C.禁止使用明火和电器D.拨打119报警答案：BCD解析：网格员无专业资质，不应自行关闭阀门，应协助疏散并报警。9.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.公平公正B.尊重习俗C.强制调解D.依法依规答案：ABD解析：调解需自愿，强制调解违反原则。10.金台区网格员培训内容应包括（）。A.社区治理政策B.沟通技巧C.应急处置技能D.会计核算答案：ABC解析：会计核算非网格员必备技能。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区商业合作。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，禁止用于商业用途。2.金台区网格员由街道统一招聘，社区管理。（）答案：√解析：金台区网格员实行“区统筹、街道招聘、社区使用”的管理模式。3.网格员发现居民违规搭建，应直接要求其拆除。（）答案：×解析：网格员无执法权，应上报城管部门处理。4.空巢老人的子女联系方式属于网格员需采集的基础信息。（）答案：√解析：采集子女联系方式有助于紧急情况下联系家属。5.网格员可以拒绝处理超出职责范围的居民诉求。（）答案：×解析：网格员应做好记录并引导至相关部门，不得推诿。6.金台区“红色网格”要求每个网格至少有1名党员网格员。（）答案：√解析：金台区2025年“红色网格”建设方案明确此要求。7.网格员在巡查中发现流浪动物，应自行联系动物救助站。（）答案：×解析：应通过平台上报，由相关部门处理。8.居民咨询养老保险政策，网格员可引用《社会保险法》解答。（）答案：√解析：《社会保险法》是养老保险的基本法律依据。9.网格员的巡查记录只需自己留存，无需上报。（）答案：×解析：巡查记录需通过平台上报，作为社区治理的基础数据。10.金台区网格员考核结果与绩效工资直接挂钩。（）答案：√解析：金台区网格员管理办法规定考核结果与薪酬、晋升等挂钩。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：金台区东风路街道某社区网格员小王在巡查时，发现3号楼2单元102室门口堆放大量废旧家具，占用消防通道，且散发出异味。经询问，该房屋租户张某称“房东不管，自己没时间处理”。同时，楼上居民反映“气味影响生活，多次沟通无果”。问题：（1）小王应如何处理此事？请列出具体步骤。（2）若张某拒不整改，小王需采取哪些后续措施？答案：（1）处理步骤：①现场核实：拍照记录堆放物位置、数量及环境影响，确认消防通道堵塞事实。②沟通劝导：向张某说明《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞消防通道”的规定，告知其行为的违法性及可能面临的处罚（如500元以下罚款）；同时联系房东，依据《民法典》第七百一十二条“出租人应履行租赁物的维修义务”，督促房东协助处理。③协调资源：若张某确有困难，可联系社区志愿者或物业，提供临时搬运服务，帮助清理。④反馈居民：将处理进展告知楼上居民，回应其关切。（2）拒不整改的后续措施：①通过“金台智慧网格”平台上报事件，注明“消防通道堵塞”“多次劝导无效”，推送至街道消防办和区城管执法局。②配合执法部门现场核查，提供巡查记录、照片等证据。③跟踪执法结果，将处理情况在社区公告栏公示，警示其他居民。案例2：金台区中山东路街道某社区80岁独居老人李奶奶，近期因高血压加重需每日服药，但子女在外地工作，无法常伴左右。网格员小刘在“敲门行动”中了解到这一情况。问题：（1）小刘应如何为李奶奶提供针对性服务？（2）如何建立长效帮扶机制，避免类似问题反复？答案：（1）针对性服务措施：①健康监测：联系社区卫生服务中心，为李奶奶建立健康档案，安排家庭医生每周上门测量血压，指导用药。②生活协助：发动“时间银行”志愿者，每日上午上门陪伴1小时，协助取药、做饭；协调物业提供代买日用品服务。③应急保障：为李奶奶安装“一键呼叫”设备，绑定社区值班电话和子女手机，确保突发情况及时响应。④心理关怀：组织社区老年合唱团成员定期探访，缓解孤独感。（2）长效帮扶机制：①动态排查：将独居老人纳入网格“重点关注清单”，每月至少2次走访，更新健康、生活需求等信息。②多方联动：联合卫生、民政、物业等部门，建立“1+1+N”（1名网格员+1名家庭医生+N名志愿者）帮扶小组。③政策衔接：协助李奶奶申请“金台区独居老人关爱补贴”（2025年新出台政策），减轻经济压力。④宣传引导：在社区开展“银龄互助”活动，鼓励低龄老人帮助高龄老人，形成互助氛围。五、实务操作题（共1题，20分）金台区西关街道某社区计划于2025年11月开展“全国消防日”主题宣传活动，由网格员负责组织实施。请你以网格员身份，撰写一份活动实施方案（要求包含活动目标、内容、流程、分工、保障措施）。答案：金台区西关街道XX社区“全国消防日”主题宣传活动实施方案一、活动目标提升居民消防意识，掌握灭火器使用、火灾逃生等技能，减少社区消防隐患，营造“全民参与消防”的氛围。二、活动内容1.知识宣讲：邀请