2025年家政服务员职业技能等级考试试题及答案解析

2025年家政服务员职业技能等级考试试题及答案解析一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.新生儿脐带未脱落前，每日消毒应选用（）。A.75%酒精B.碘伏原液C.0.9%生理盐水D.2%过氧化氢答案：A解析：75%酒精可快速挥发，减少局部潮湿，避免刺激新生儿皮肤。2.老年人跌倒后主诉髋部剧痛，最优先的处置是（）。A.立即扶起B.检查肢体长度C.就地平卧制动D.热敷缓解疼痛答案：C解析：防止二次损伤，等待专业急救人员评估。3.下列哪项属于家政服务员“职业守则”中的“诚实守信”要求（）。A.不泄露雇主隐私B.工作时间不玩手机C.节约水电D.统一着装答案：A4.使用含氯消毒液擦拭桌面，有效氯浓度应控制在（）。A.50mg/LB.250mg/LC.500mg/LD.1000mg/L答案：B解析：250mg/L为常规物体表面消毒浓度，可杀灭常见致病菌。5.为卧床老人更换床单时，下列操作错误的是（）。A.先移枕再翻身B.采用“侧身扫床换单”三步法C.将污床单直接放地面D.拉平床角答案：C解析：污床单应放入污衣袋，避免交叉污染。6.婴幼儿辅食添加顺序正确的是（）。A.蛋黄→菜泥→米糊B.米糊→菜泥→蛋黄C.果汁→蛋黄→肉末D.肉末→米糊→菜泥答案：B解析：由稀到稠、由单一到多样，米糊最不易过敏。7.电冰箱背部与墙壁的最小散热距离应不小于（）。A.3cmB.5cmC.10cmD.15cm答案：C8.羊毛衫水洗后变形，最可能的原因是（）。A.冷水浸泡B.中性洗涤剂C.悬挂晾干D.平铺阴干答案：C解析：悬挂导致重力拉伸，应平铺阴干。9.家政服务中，紫外线灯消毒每日累计时间不应超过（）。A.30分钟B.60分钟C.90分钟D.120分钟答案：B解析：超时会加速物品老化，且产生臭氧超标。10.雇主家有人患流感，餐具首选的消毒方法是（）。A.蒸汽100℃10分钟B.煮沸15分钟C.75%酒精擦拭D.紫外线照射答案：B解析：煮沸法简便、经济、无残留。11.老年人每日推荐饮水量（含汤）为（）。A.1000mLB.1500mLC.2000mLD.2500mL答案：B12.下列哪种污渍适合用氨水去除（）。A.血渍B.墨汁C.草渍D.油渍答案：C解析：草渍含叶绿素，氨水可破坏其色素结构。13.家政服务员在法定节假日加班，工资报酬应不低于平日时薪的（）。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C14.新生儿沐浴时，室温应保持在（）。A.20～22℃B.24～26℃C.26～28℃D.28～30℃答案：C15.下列哪项属于“可回收物”（）。A.烟头B.牛奶盒C.陶瓷碎片D.电池答案：B16.电热水器镁棒更换周期一般为（）。A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：C17.老年人便秘时，腹部按摩方向应为（）。A.顺时针B.逆时针C.上下直线D.左右横向答案：A解析：沿结肠走向促进肠蠕动。18.下列哪项不是家政服务员“个人防护”必备物品（）。A.一次性手套B.防割指环C.N95口罩D.安全帽答案：D19.真丝衣物熨烫适宜温度为（）。A.80℃B.120℃C.160℃D.200℃答案：B20.雇主家宠物犬咬伤访客，家政服务员第一时间应（）。A.斥责犬只B.立即用肥皂水冲洗伤口15分钟C.涂抹红药水D.包扎止血答案：B21.燃气灶火焰呈黄色，说明（）。A.空气过量B.燃气过量C.点火器故障D.喷嘴堵塞答案：B22.下列哪项属于“劳动仲裁”受案范围（）。A.雇主拖欠工资B.雇主辱骂服务员C.服务员打碎花瓶D.服务员迟到答案：A23.婴幼儿每日维生素D推荐摄入量为（）。A.200IUB.400IUC.600IUD.800IU答案：B24.电熨斗使用后，余温应如何处置（）。A.立即收柜B.拔电源后竖立静置C.用水冷却D.用湿布擦拭答案：B25.老年人使用拐杖，手柄高度以（）为准。A.脐水平B.髂前上棘水平C.大转子水平D.腋下答案：C26.下列哪项不是“食品腐败”的化学指标（）。A.挥发性盐基氮B.过氧化值C.菌落总数D.酸价答案：C27.家政服务员与雇主发生争议，首先应（）。A.报警B.网络曝光C.协商D.辞职答案：C28.新生儿黄疸高峰期多出现在出生后（）。A.1～2天B.3～5天C.7～9天D.10～12天答案：B29.下列哪项属于“干垃圾”（）。A.尿不湿B.苹果核C.铝罐D.玻璃答案：A30.家政服务员在雇主家突发心绞痛，应协助服用（）。A.阿司匹林300mg嚼服B.布洛芬C.速效救心丸舌下含服D.牛奶答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列哪些属于老年人“跌倒高危药物”（）。A.利尿剂B.镇静催眠药C.降压药D.维生素C答案：A、B、C32.新生儿脐部感染的表现有（）。A.脐轮红肿B.脓性分泌物C.臭味D.体温36.5℃答案：A、B、C33.以下哪些属于“绿色清洁”行为（）。A.用柠檬酸除垢B.用苏打粉去污C.用漂白粉拖地D.用茶籽粉洗碗答案：A、B、D34.雇主家有人患肺结核，家政服务员应采取的防护措施包括（）。A.开窗通风B.佩戴医用外科口罩C.餐具煮沸D.共用毛巾答案：A、B、C35.下列哪些属于家政服务“合同必备条款”（）。A.工作内容B.劳动报酬C.社会保险D.保密条款答案：A、B、C、D36.婴幼儿发生“捂热综合征”的表现有（）。A.高热B.大汗C.脱水D.皮肤花纹答案：A、B、C、D37.以下哪些衣物适合“干洗”（）。A.真丝旗袍B.羊毛大衣C.棉T恤D.醋酸纤维连衣裙答案：A、B、D38.老年人“误吸”的常见风险食物有（）。A.汤圆B.果冻C.粥D.鸡蛋羹答案：A、B39.家政服务员“职业形象”要求包括（）。A.指甲不过指尖B.不喷浓香水C.拖鞋上岗D.长发盘起答案：A、B、D40.下列哪些属于“家政服务纠纷证据”（）。A.考勤记录B.微信转账截图C.邻居证言D.工作照片答案：A、B、C、D三、填空题（每空1分，共20分）41.老年人“空腹血糖”控制目标为低于________mmol/L。答案：7.042.新生儿每日所需能量约为________kcal/kg。答案：100～12043.电冰箱冷藏室温度应控制在________℃之间。答案：0～444.羊毛织物“可承受最高水温”标志为________℃。答案：3045.家政服务员与雇主建立劳动关系，应自用工之日起________日内签订书面合同。答案：3046.紫外线灯消毒时，人员应离开现场，照射结束后至少通风________分钟。答案：3047.老年人使用轮椅，脚踏板距地面高度应为________cm。答案：548.婴幼儿辅食“高铁米粉”每日首次添加量为________g。答案：1～249.燃气灶“熄火保护装置”启动时间应小于________秒。答案：6050.真丝衣物“熨烫温度”档位标志为________点。答案：151.老年人“每日钠盐”摄入不宜超过________g。答案：652.新生儿“阿氏评分”满分________分。答案：1053.家政服务员“三级安全教育”指公司级、项目级、________级。答案：岗位54.电热水器“防电墙”技术利用________原理降低漏电电压。答案：水电阻分压55.老年人“压疮”Ⅰ期表现皮肤完整但出现________。答案：指压不褪红斑56.婴幼儿“前囟门”最迟闭合时间为出生后________个月。答案：2457.羊毛衫“脱水”应使用洗衣袋并选择转速低于________rpm。答案：80058.家政服务员“法定节假日”全年共计________天。答案：1159.老年人“口服药物”误服时，应立即拨打________电话。答案：12060.新生儿“黄疸”经皮胆红素测定值超过________mg/dl需就医。答案：15四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）61.老年人跌倒后无明显疼痛可不必报告雇主。（）答案：×62.紫外线灯管累计使用1000小时需更换。（）答案：√63.真丝衣物可暴晒杀菌。（）答案：×64.家政服务员有权拒绝雇主安排的高空擦窗作业。（）答案：√65.新生儿沐浴时可使用成人沐浴露。（）答案：×66.电冰箱内食物可堆放至与顶板齐平。（）答案：×67.老年人便秘可长期依赖开塞露。（）答案：×68.羊毛衫出现缩水可用蒸汽熨烫拉伸恢复。（）答案：√69.家政服务员在工作期间受到工伤，雇主应依法承担赔偿责任。（）答案：√70.婴幼儿辅食添加可优先选择家庭自制米粉。（）答案：×五、简答题（每题5分，共25分）71.简述为卧床老人更换“一次性尿垫”的操作要点。答案：1.评估老人皮肤及尿垫污染程度；2.洗手、戴一次性手套；3.协助老人侧卧，将污垫向内卷取下，放入污袋；4.用温热湿毛巾清洁会阴及臀部，必要时涂护臀霜；5.展开新尿垫，防漏边向外，拉平后协助老人取舒适体位；6.整理床单元，脱手套洗手，记录排泄量及皮肤情况。72.简述新生儿“呛奶”的紧急处理流程。答案：1.立即将新生儿俯卧于前臂，头低足高；2.用掌根拍击背部两肩胛间5次；3.若无效，转为仰卧位，两乳头连线中点用两指按压5次；4.清理口腔分泌物，观察呼吸肤色；5.仍无缓解立即拨打120并继续循环急救。73.列举真丝衣物“家庭干洗”三步法。答案：1.预处理：用中性干洗剂点涂污渍，静置5分钟；2.密封干洗：将衣物与干洗剂放入棉布袋，滚筒洗衣机柔洗程序3分钟；3.低温烘干：取出后悬挂浴室，开启排风扇低温风干，避免暴晒。74.说明老年人“三餐两点”配餐原则。答案：1.三餐定时：早餐7:00、午餐12:00、晚餐18:00；2.两点加餐：上午9:30低脂牛奶100ml，下午15:30水果100g；3.能量分配：早餐30%、午餐40%、晚餐30%；4.食物质地：软烂、少油、少盐、高纤维；5.蛋白质优先：鱼、蛋、豆腐每日不少于3次。75.简述家政服务员“自我心理调适”方法。答案：1.建立边界：工作时间外关闭工作手机；2.情绪日记：每日记录3件感恩小事；3.呼吸放松：478呼吸法，每次4循环；4.社交支持：每周与同行线上交流1次；5.专业求助：持续情绪低落2周以上，联系心理咨询师。六、应用题（共45分）76.计算题（8分）雇主家建筑面积128m²，层高2.8m，计划用有效氯500mg/L的消毒液进行气溶胶喷雾消毒。已知喷雾器流量为400mL/min，每立方米需药液20mL。求：（1）总需药液量；（2）若用5%次氯酸钠原液配制，需原液多少毫升；（3）配好后消毒所需总时间。答案：（1）128×2.8=358.4m³，358.4×20=7168mL≈7.2L；（2）500mg/L=0.05%，设需原液Xml，Xml×5%=7168×0.05%，解得X=71.7mL；（3）7168÷400=17.92min，取18分钟。77.案例分析（12分）背景：家政服务员小王照顾85岁脑梗老人，老人右侧肢体偏瘫，能坐稳，言语不清。今日午餐时，老人突然面色青紫、无法发声、抓颈。任务：（1）判断最可能的紧急情况；（2）写出现场急救流程；（3）列举后续预防措施。答案：（1）完全性气道异物梗阻；（2）急救：①立即站于老人背后，双臂环抱上腹部；②一手握拳，拇指侧贴脐上两横指；③另一手握拳，快速向上冲击5～10次；④若意识丧失，立即平卧行胸外按压+人工呼吸，并呼叫120；（3）预防：①食物切成≤1cm³小块；②采用坐位前倾姿势进食；③餐后保持坐位30分钟；④定期进行吞咽功能评估；⑤禁止进食汤圆、果冻等高危险食物。78.方案设计（13分）雇主夫妻均为上班族，3岁幼儿每日在家8小时，需制定“周三一日生活照护方案”。要求：（1）时间轴：7:00—19:00，每30分钟一格；（2）内容涵盖饮食、睡眠、游戏、如厕、安全、户外；（3）能量摄入总量控制在1000kcal±10%，蛋白质≥30g；（4）设计1个感统游戏并说明目标。答案：7:00起床+如厕+洗手7:30早餐：牛奶200ml（130kcal）+全麦面包2片（160kcal）+鸡蛋1个（80kcal）8:00自由拼图（精细动作）8:30感统游戏：胶带赛道——用彩色胶带在地板贴出“S”形赛道，让幼儿推小车沿赛道行走，训练平衡与视觉追踪，目标：连续行走3圈无跌倒。9:00点心：香蕉半根（50kcal）9:30绘本阅读10:00户外滑梯30分钟（阳光照射合成维生素D）10:30洗手+喝水11:00手工撕纸（手指分化）11:30午餐：番茄牛肉意面（意面50g、牛肉末30g、番茄50g、奶酪5g，共380kca