阳泉职业技术学院《行政管理案例分析》2023-2024学年第二学期期末试卷

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2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的公共选择理论关注个体在公共决策中的行为。以下关于公共选择理论的观点，正确的是（）A.个体在公共领域的行为与在私人领域的行为完全不同B.公共决策总是能够实现公共利益的最大化C.个体在公共决策中往往追求自身利益的最大化D.公共选择理论否认政府干预的必要性2、公共政策的制定需要充分考虑政策环境的影响。以下哪种政策环境因素对政策制定的影响最为直接？（）A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.文化环境3、公共管理中的责任追究机制旨在保障公共权力的正确行使。以下关于责任追究的方式，不包括（）A.行政处分B.民事赔偿C.刑事处罚D.口头警告4、公共危机管理中的社会动员能力是应对危机的重要保障。以下哪种社会动员方式在应对突发公共卫生事件时能够迅速调动社会资源？（）A.志愿者招募B.企业捐赠C.社区自治组织行动D.政府行政命令5、公共政策执行过程中可能会遇到各种阻碍。以下不属于公共政策执行偏差的原因是（）A.政策目标不明确B.执行人员素质高C.政策资源不足D.政策环境变化6、以下哪种公共管理改革的策略强调对现有体制进行渐进式的调整和改进？（）A.激进式改革B.渐进式改革C.休克疗法D.全盘否定式改革7、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？（）A.公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用B.建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化C.公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现D.公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略8、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？（）A.速度第一原则B.系统运行原则C.协调合作原则D.科学有序原则9、公共组织的变革需要克服诸多阻力。以下哪种阻力在公共组织变革中最为常见且难以克服？（）A.利益冲突B.习惯和传统C.认知障碍D.资源限制10、公共部门人力资源管理具有其特殊性，以下关于公共部门人力资源管理特点的描述，不正确的是：（）A.强调政治回应性和社会公平B.人员的晋升主要依据个人绩效C.注重法律法规和伦理道德的约束D.以公共服务为导向11、公共组织在社会管理中发挥着重要作用，下列关于公共组织特性的说法，错误的是：（）A.公共组织以追求公共利益为其价值取向B.公共组织的活动受法律法规的严格限制C.公共组织的权力具有天然的权威性D.公共组织的行为具有强制性12、公共部门的人力资源激励机制需要多样化。对于公共部门的科研人员，以下哪种激励方式更能激发其创新积极性？（）A.物质奖励B.荣誉表彰C.职业发展机会D.科研经费支持13、政府在公共管理中扮演着主导角色，以下关于政府职能转变的方向，正确的是：（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.弱化政府在经济领域的宏观调控职能C.减少政府在社会事务中的参与度D.政府职能应更加侧重于直接干预市场14、公共管理中的绩效管理指标体系设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则不属于绩效管理指标体系设计应遵循的原则？（）A.可衡量性B.灵活性C.单一性D.相关性15、公共政策的评估需要全面、客观、准确。以下关于公共政策评估的内容，不包括（）A.政策目标的实现程度B.政策执行的成本效益C.政策制定者的个人背景D.政策对社会的影响二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在公共服务领域，论述公共教育服务的供给和管理，包括教育资源配置、教育质量保障、教育公平等方面，分析如何提高公共教育服务的水平。2、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的危机管理中的资源协同调配机制”，分析如何实现资源的高效协同调配。3、（本题5分）在公共管理领域，分析公共服务的绩效管理与问责制，包括问责的主体、对象、方式和效果等方面，探讨如何通过问责制保障公共服务绩效管理的有效实施。4、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的标准化建设，分析标准化的意义、内容和实施路径，提高公共服务的质量和一致性。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）在公共项目管理中，如何进行有效的项目规划、组织、实施和控制，确保项目目标的实现，同时兼顾项目的社会效益和可持续性，通过具体的公共项目案例进行分析和阐述。2、（本题5分）公共管理中的文化建设，论述如何塑造积极的组织文化，提高公共部门的凝聚力和执行力，分析文化建设在公共管理中的重要性和实施路径。3、（本题5分）公共管理中的公共部门知识管理对于提高组织创新能力和决策水平具有重要作用。请论述公共部门知识管理的流程、策略和技术手段，分析如何推动公共部门知识管理的实施。4、（本题5分）公共管理中的公共服务创新的风险管理是保障创新成功的重要环节。请论述如何识别公共服务创新过程中的风险因素，如政策风险、技术风险、市场风险等，制定相应的风险应对策略，降低风险发生的可能性和影响程度。5、（本题5分）公共文化设施的建设和管理对于丰富群众文化生活、提高文化素养具有重要意义。请论述如何加强公共文化设施的规划、建设和运营管理，提高设施的利用率和服务质量，满足人民群众多样化的文化需求。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某地区的公共图书馆数字化建设进展缓慢，数字资源匮乏。请分析政府应如何加快公共图书馆数字化进程，丰富数字资源。2、（本题10分）某城市的社区养老服务存在服务内容单一、专业人员短缺等问题。请分析政府应如何完善社区养老服务体系，提高服务质