2026年2026黑龙江哈尔滨市急救中心编制外合同制人员招聘10人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2026年2026黑龙江哈尔滨市急救中心编制外合同制人员招聘10人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院急诊科接诊一名突发心梗患者，需要立即进行心肺复苏。此时医护人员应当首先采取的措施是：A.立即进行胸外按压B.迅速评估患者意识和呼吸C.立即建立静脉通路D.准备除颤器2、在医疗机构中，医疗废物分类管理要求将废弃的针头、手术刀片等锐器放入专用容器，这主要体现了哪种安全管理原则：A.预防为主原则B.分级管理原则C.标准预防原则D.隔离防护原则3、某医院急诊科接到急救电话，需要立即对一名心脏骤停患者进行心肺复苏。医护人员应当首先采取的措施是：A.立即进行胸外按压B.检查患者意识和呼吸C.连接心电监护设备D.开放静脉通路4、在急救现场，发现一名患者意识不清，呼吸微弱，脉搏细速。此时最紧急的处理措施应该是：A.立即建立静脉通道B.保持呼吸道通畅并给予氧疗C.进行心电图检查D.测量血压和体温5、某医院急救科需要建立一套高效的应急响应机制，要求在突发事件发生后能够快速启动相应预案。这主要体现了管理学中的哪个原理？A.统一指挥原则B.例外管理原则C.权责对等原则D.标准化管理原则6、在急救医疗服务中，医护人员需要同时处理多个患者的情况，此时最需要运用的思维方法是：A.线性思维B.发散思维C.系统思维D.逆向思维7、某医院急诊科接到一名车祸伤患者，患者意识模糊，呼吸急促，面色苍白，脉搏细速。医护人员立即进行生命体征监测和紧急处理。此时最优先需要评估的是患者的哪项指标？A.血压水平B.呼吸功能C.意识状态D.循环状况8、在医疗急救过程中，医护人员需要具备良好的应急处置能力。当面对突发状况时，应按照一定的处理原则进行操作。下列哪项原则最符合急救医学的基本要求？A.先治疗再诊断B.先救命后治病C.先检查后处理D.先详细询问病史9、某医院急诊科接到急救电话，需要立即调配医护人员前往现场救援。现有医护人员12名，其中医生5名，护士7名。现需选出3人组成急救小组，要求至少有1名医生参加。问有多少种不同的选人方案？A.185种B.200种C.220种D.245种10、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的持续改进工具。其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理11、某医院急诊科接诊一名昏迷患者，需要立即进行急救处理。此时医护人员应当优先采取的措施是：A.立即进行心电图检查B.保持呼吸道通畅并给予氧气C.抽血化验各项指标D.拍摄头部CT12、在医疗急救过程中，医护人员与患者家属沟通时应当注意的原则是：A.尽量使用专业术语让家属了解病情B.详细告知所有可能的不良后果C.用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案D.避免与家属直接交流以免产生纠纷13、某医院急诊科接收到一名突发心梗患者，医护人员需要立即进行急救处理。在急救过程中，医护人员体现的职业素养主要反映了公共医疗卫生服务的哪项基本要求？A.效率性与技术性B.人文关怀与专业技能C.经济效益与服务质量D.规范管理与制度建设14、在突发公共卫生事件应急处置中，各相关部门需要建立联动机制，实现信息共享和资源统筹。这一做法主要体现了现代公共管理的哪种理念？A.单部门独立运作B.多元协同治理C.垂直行政管理D.集中统一指挥15、某医院急诊科在处理突发公共卫生事件时，需要快速调配医护人员。现有医生12人，护士18人，按照医生与护士3:4的比例进行分组，最多可以组成几组？A.3组B.4组C.5组D.6组16、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是常用的质量改进方法，其中字母D代表什么含义？A.计划B.执行C.检查D.改进17、某医院护理部需要对病房进行合理布局，现有A、B、C三个科室的患者需要安排在同一楼层。已知A科室患者需要安静环境，B科室需要频繁医疗操作，C科室患者行动不便需要便利的通道。从管理学角度分析，这种布局规划主要体现了哪种管理原理？A.系统管理原理B.权变管理原理C.人本管理原理D.效率优先原理18、在医院质量管理中，"三查七对"制度的建立主要体现了质量管理的哪项基本原则？A.持续改进原则B.预防为主原则C.全员参与原则D.数据驱动原则19、某医院急诊科需要建立一套完善的患者信息管理系统，系统设计必须考虑数据的安全性、准确性和及时性。在系统运行过程中，需要确保患者隐私信息得到有效保护，同时医患双方能够快速获取必要信息。这主要体现了管理系统的什么原则？A.系统性和协调性原则B.安全性和效率性原则C.标准化和规范化原则D.信息化和智能化原则20、在医疗应急处理过程中，医护人员需要在短时间内对多名患者进行分类救治，合理分配有限的医疗资源。这种情况下最需要运用的思维方法是：A.线性思维和归纳思维B.系统思维和批判思维C.发散思维和创新思维D.逻辑思维和辩证思维21、某医院急诊科需要建立一套完整的急救流程体系，要求能够快速响应各类突发状况。从管理学角度看，建立标准化急救流程主要体现了管理的哪项基本职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能22、在医疗急救工作中，工作人员需要同时处理多个紧急任务，如接诊病人、记录病历、联系专科医生等。这种能够同时处理多项任务的能力主要体现的是人的哪种心理品质？A.注意的稳定性B.注意的分配C.注意的转移D.注意的广度23、在日常工作中，当面对多个紧急任务同时出现时，应该优先处理哪种情况？A.影响范围最大的任务B.完成时间最紧迫的任务C.重要程度和紧急程度都最高的任务D.最容易完成的任务24、团队协作过程中，当出现意见分歧时，最有效的解决方式是？A.少数服从多数B.充分沟通寻求共识C.听从领导安排D.各自坚持己见25、某医院急诊科接到急救电话，需要对突发事件进行应急处置。根据突发公共卫生事件应急预案，以下哪项不是应急预案的基本要素？A.组织指挥体系与职责分工B.预防与预警机制C.财务审计监督制度D.应急响应程序和处置措施26、在医疗急救工作中，医护人员需要具备良好的心理素质。以下哪项不属于心理素质的核心要素？A.情绪稳定性B.责任心C.专业技能D.应变能力27、某市急救中心接到紧急求助电话，需要在最短时间内将救护车派遣到事故现场。现有四条路线可选，路线A需时15分钟但路况复杂，路线B需时20分钟但畅通无阻，路线C需时18分钟但需绕行，路线D需时16分钟但有限行措施。从效率和安全角度考虑，最合理的路线选择是？A.路线AB.路线BC.路线CD.路线D28、急救人员在处理突发事故现场时，面对多个伤员的紧急情况，需要按照什么原则进行优先救治？A.按照伤员到达顺序B.按照伤情轻重缓急C.按照伤员年龄大小D.按照伤员身份地位29、某医院急诊科需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备12台，B类设备18台，C类设备24台。现要将这些设备按照相同比例分配给3个医疗小组，每个小组获得的各类设备台数都必须是整数。问每个小组最多能分到多少台设备？A.16台B.18台C.20台D.22台30、在一次医疗培训活动中，参训人员被分为若干个学习小组，每个小组人数相等。如果每组减少2人，则可多分出3组；如果每组增加1人，则需要减少2组。问参加培训的总人数是多少？A.48人B.54人C.60人D.66人31、某医院急诊科需要建立完善的应急响应机制，要求在突发公共卫生事件中能够快速有效地组织医疗救援。这种管理活动主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能32、在医疗质量管理中，通过定期收集患者满意度调查数据、医疗差错统计等信息，并与既定标准进行比较，及时发现偏差并采取纠正措施。这体现了管理控制的哪个环节？A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈调节33、某市急救中心接到紧急救援电话，需要在最短时间内到达事故现场。现有四个备选方案，从应急响应效率角度分析，最优选择是：A.按照日常排班顺序依次出车B.根据距离远近和车辆状况选择最近且状态最佳的急救车C.等待所有急救车都完成当前任务后再统一调度D.优先派遣装备最齐全的车辆34、急救中心工作人员在处理多起突发事件时，需要对不同伤情进行分类处置，这种工作方法体现了哪种管理原则：A.统一指挥原则B.分级处理原则C.专业化分工原则D.权责对等原则35、某医院急诊科需要建立完善的应急响应机制，以下哪项措施最能体现医疗应急管理体系的核心要求？A.定期开展医护人员业务培训B.建立多部门协调联动机制C.增加医疗设备采购预算D.改善患者就医环境条件36、在医疗服务质量管理中，以下哪种方法最有助于持续改进医疗安全水平？A.加强医护人员考核制度B.建立不良事件报告系统C.增加医疗设备检查频次D.提高医疗费用收费标准37、某医院急诊科接到急救电话，报告一名患者出现严重呼吸困难症状。医护人员在接到求助信息后，应当首先采取的措施是：A.立即安排救护车前往现场B.询问患者具体病情并指导现场急救C.通知相关科室做好接诊准备D.记录患者基本信息并等待上级指示38、在医疗急救过程中，医护人员与患者家属沟通时，最重要的原则是：A.语言简洁明了，态度严肃B.详细解释治疗过程，避免医疗纠纷C.真实客观，体现人文关怀D.优先保护医院利益39、某医院急诊科在处理突发公共卫生事件时，需要快速调配医疗资源。根据应急管理原则，以下哪项措施最符合应急响应的基本要求？A.立即启动应急预案，统一指挥调度B.先进行详细的现场评估再决定行动C.由科室主任单独决策处理方案D.等待上级部门指示后再采取行动40、在医疗团队协作中，有效沟通是确保患者安全的关键因素。以下哪种沟通方式最能体现医疗团队的专业协作精神？A.严格按照各自职责范围独立工作B.采用SBAR标准化沟通模式C.通过书面报告进行信息传递D.仅在紧急情况下进行口头沟通41、在日常工作中，面对突发紧急情况时，最需要具备的能力是：A.熟练掌握专业技能B.保持冷静的应变能力C.严格执行既定程序D.及时向上级汇报42、在团队协作中，当出现意见分歧时，最恰当的处理方式是：A.坚持自己的观点不动摇B.要求团队成员统一服从C.通过沟通协商寻求共识D.暂时搁置争议等待解决43、某医院急诊科接诊一名突发心梗患者，医护人员需要迅速评估病情并采取相应措施。在急救过程中，医护人员发现患者意识模糊、呼吸急促，此时最优先的处理措施应该是：A.立即进行心电图检查B.保持呼吸道通畅并给予氧气吸入C.建立静脉通路D.通知家属签署手术同意书44、在医疗急救工作中，医护人员面临各种突发情况，需要具备良好的心理素质和应急处理能力。下列关于急救心理素质的说法，正确的是：A.急救时应完全控制情绪，不表达任何情感B.保持冷静理性的同时，适当表达人文关怀C.应急反应速度越快越好，无需考虑准确性D.专注于技术操作，不需要与患者沟通45、某医院急诊科需要对患者进行快速分类处理，现有一批患者需要按照病情轻重缓急进行分诊，这种管理活动主要体现的是管理的哪个职能？A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.协调职能46、在医疗团队协作中，医生、护士、药师等不同专业人员各司其职，相互配合完成患者救治工作，这种组织结构体现了哪种管理原理？A.统一指挥原则B.专业分工原则C.权责对等原则D.有效管理幅度原则47、某市计划对老旧小区进行改造，需要统计改造资金需求。已知A小区有60户居民，B小区有80户居民，C小区有100户居民。若每户居民的改造费用相同，且A、B、C三个小区改造费用的比例为3:4:5，则平均每户居民的改造费用为多少元？A.1200元B.1500元C.1800元D.2000元48、在一次应急演练中，需要将参与人员分成若干小组，每组人数相同。如果每组12人，则多出8人；如果每组15人，则少10人。问参与演练的总人数是多少？A.128人B.140人C.158人D.170人49、某医院急诊科接到多名食物中毒患者，需要立即进行分诊处理。按照医疗急救原则，应当优先处理的是：A.症状最严重的患者B.年龄最小的患者C.血压下降、意识模糊的患者D.家属要求最强烈的患者50、在公共场所遇到突发疾病患者时，正确的急救处理顺序应该是：A.立即送医院→检查生命体征→现场救治B.确保安全→评估意识→检查呼吸→呼救求助C.直接进行心肺复苏→等待救护车D.移动患者到安全地点→通知家属→等待专业救援

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】心肺复苏的标准流程是CABD，即检查意识呼吸→胸外按压→开放气道→人工呼吸→除颤。首先必须确认患者是否意识丧失、呼吸停止，这是启动心肺复苏的前提条件。只有在确认患者无反应、无呼吸或仅有濒死喘息时，才开始进行胸外按压等后续抢救措施。2.【参考答案】A【解析】将锐器放入专用容器是典型的预防性安全措施，旨在防止医护人员和相关人员被锐器刺伤，避免血液传播疾病的感染风险。预防为主是医疗安全管理的核心原则，通过预先设置安全防护措施，从根本上降低职业暴露和医疗事故的发生概率。3.【参考答案】B【解析】心肺复苏的正确流程是C-A-B顺序，即先检查患者意识和呼吸，确认无反应且无正常呼吸后，再进行胸外按压。这是国际心肺复苏指南的基本要求，确保在真正需要复苏的情况下进行操作。4.【参考答案】B【解析】急救的优先原则是维持生命体征，呼吸微弱表明患者存在呼吸功能障碍，必须首先确保呼吸道通畅并给予氧气支持，这是维持患者生命的基本条件，其他措施可以在生命体征稳定后进行。5.【参考答案】D【解析】标准化管理原则强调建立规范化的操作流程和应急预案，确保在紧急情况下能够按照既定标准快速响应。急救科建立应急响应机制正是标准化管理的体现。6.【参考答案】C【解析】系统思维强调统筹考虑各个要素之间的关系，能够整体性地分析和解决问题。在同时处理多个患者时，需要综合考虑病情轻重缓急、资源配置、人员分工等因素，体现了系统思维的应用。7.【参考答案】B【解析】在急救医学中，优先处理原则遵循ABC原则，即气道（Airway）、呼吸（Breathing）、循环（Circulation）。根据题干描述，患者呼吸急促，存在呼吸功能异常，这直接影响生命安全，因此最优先评估呼吸功能，确保气道通畅和有效通气。8.【参考答案】B【解析】急救医学的核心原则是"先救命后治病"，即在紧急情况下优先处理威胁生命的问题，维持基本生命体征稳定，然后再进行进一步的诊断和治疗。这体现了急救的时效性和生命至上原则，确保患者生命安全为首要目标。9.【参考答案】A【解析】采用正向思维：至少1名医生包含三种情况：1医2护、2医1护、3医0护。第一类：C(5,1)×C(7,2)=5×21=105种；第二类：C(5,2)×C(7,1)=10×7=70种；第三类：C(5,3)×C(7,0)=10×1=10种。总计105+70+10=185种。10.【参考答案】B【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本方法，由美国质量管理专家戴明提出。P(plan)代表计划，针对质量问题制定改进计划；D(do)代表执行，按照计划实施具体行动；C(check)代表检查，对执行结果进行检验评估；A(action)代表处理，根据检查结果采取相应措施，成功的经验标准化推广，失败的教训总结改进。11.【参考答案】B【解析】对于昏迷患者，急救的首要原则是确保生命体征稳定。保持呼吸道通畅是急救的基础，因为缺氧会迅速导致脑损伤甚至死亡。因此应优先处理呼吸道问题并给予氧气支持，然后再进行其他检查和治疗。12.【参考答案】C【解析】良好的医患沟通是医疗工作的重要组成部分。使用通俗易懂的语言能够帮助家属更好地理解病情和治疗方案，有利于获得配合和支持。同时应当客观、诚实地说明情况，但要注意方式方法，避免造成不必要的恐慌。13.【参考答案】B【解析】急救医疗工作体现了公共服务的核心特征。医护人员在抢救过程中既要运用专业医疗技能进行科学救治，又要体现对患者的人文关怀，这种专业技能与人文精神的结合，正是公共医疗卫生服务的基本要求。A项过于偏重技术层面，C项强调经济效益不符合公益性质，D项偏向管理制度层面。14.【参考答案】B【解析】突发公共卫生事件处置需要卫生、交通、公安等多个部门协调配合，这种跨部门合作体现了多元协同治理理念。现代公共管理强调政府、社会组织等多元主体共同参与公共事务管理，通过协作实现治理效能最大化。A项与联动机制相矛盾，C项强调层级关系，D项偏重指挥统一性，均不如B项准确。15.【参考答案】B【解析】按照3:4的比例分组，每组需要医生3人、护士4人。医生12人可以分12÷3=4组，护士18人可以分18÷4=4组余2人。受限于较少的配比，最多组成4组。16.【参考答案】B【解析】PDCA循环包括四个步骤：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）改进。D代表执行，即按计划实施具体的质量改进措施和行动。17.【参考答案】A【解析】本题考查管理学基本原理。系统管理原理强调将组织看作一个有机整体，各部分之间相互关联、相互影响。题干中对三个不同科室患者需求的综合考虑，体现了系统思维的整体性特征，需要统筹考虑环境因素、医疗需求、便利性等多重要素，符合系统管理原理的核心理念。18.【参考答案】B【解析】本题考查质量管理原则。"三查七对"是医疗安全的核心制度，通过多重核对程序预防医疗差错的发生。这一制度的核心目的是在问题发生前进行层层把关，体现了"预防为主"的质量管理原则，强调事前控制而非事后补救，是医疗质量管理中预防性控制的典型应用。19.【参考答案】B【解析】题干中明确提到"数据的安全性、准确性和及时性"以及"患者隐私信息得到有效保护"体现了安全性要求；"医患双方能够快速获取必要信息"体现了效率性要求。因此主要体现的是安全性和效率性原则。B项符合题意。20.【参考答案】D【解析】在紧急医疗情况下，需要医护人员快速判断病情轻重缓急，合理分配资源，这要求具备严密的逻辑推理能力来分析病情，同时运用辩证思维综合考虑各种因素的相互关系，做出最佳决策。因此逻辑思维和辩证思维最为重要。D项正确。21.【参考答案】A【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。建立标准化急救流程属于事先制定工作方案和程序，明确各个环节的操作标准和要求，这是典型的计划职能体现。计划职能是指确定目标并制定实现目标的方案，标准化流程正是为实现快速有效急救这一目标而制定的具体方案。22.【参考答案】B【解析】注意的分配是指在同一时间内把注意指向不同的对象或活动。急救工作中同时进行多项任务正是注意分配的体现。注意的稳定性是指注意长时间保持在某一对象上；注意转移是主动将注意从一个对象转向另一个对象；注意广度是同一时间内能清楚把握对象的数量。23.【参考答案】C【解析】在紧急情况处理中，应采用重要性与紧急性双重标准进行优先级判断。重要程度体现任务的价值和影响，紧急程度体现时间的紧迫性。优先处理重要程度和紧急程度都最高的任务，既能保证关键工作不被延误，又能实现资源的最优配置，符合科学管理的基本原则。24.【参考答案】B【解析】团队协作中意见分歧的解决应以理性沟通为基础。充分沟通能够让大家了解不同观点的合理性，通过信息交换和理性讨论，找到最优解决方案。这种方式既能保证决策质量，又能维护团队和谐，比简单的服从或固执更能实现团队目标。25.【参考答案】C【解析】突发公共卫生事件应急预案的基本要素包括组织指挥体系与职责分工、预防与预警机制、应急响应程序和处置措施、应急保障措施等。财务审计监督制度属于行政管理制度范畴，不是应急预案的基本要素，故选C。26.【参考答案】C【解析】心理素质是指个体在心理过程和个性心理特征方面的稳定品质，包括情绪稳定性、责任心、应变能力、抗压能力等。专业技能属于能力素质范畴，是通过学习和实践获得的技术能力，不属于心理素质的核心要素，故选C。27.【参考答案】B【解析】在紧急救援中，时间固然重要，但安全畅通是基本保障。路线B虽然用时相对较长，但路况畅通无阻，能够确保救护车安全快速到达，避免因路况复杂导致的延误风险，是最稳妥的选择。28.【参考答案】B【解析】急救医学的基本原则是"先救命后治伤，先重后轻"，即根据伤员生命危险程度和救治紧迫性来决定救治顺序。这种分类救治方式能够最大化救援效果，确保危重伤员得到及时救治，体现医疗救援的科学性和人道主义精神。29.【参考答案】B【解析】此题考查最大公约数应用。A类12台、B类18台、C类24台设备要按相同比例分给3个小组。分别除以3得：A类4台、B类6台、C类8台。每个小组分到4+6+8=18台设备。验证：12÷3=4，18÷3=6，24÷3=8，都为整数，符合题意。30.【参考答案】C【解析】设原小组数为x组，每组y人。根据题意：xy=(y-2)(x+3)，xy=(y+1)(x-2)。由第一个等式展开：xy=xy+3y-2x-6，得2x-3y=6。由第二个等式展开：xy=xy-x+2y-2，得x-2y=-2。联立方程解得x=6，y=10。总人数为6×10=60人。31.【参考答案】A【解析】建立应急响应机制需要预先制定应急预案、配置人员设备、规划响应流程等，这些都是对未来可能发生情况的预先安排和部署，属于管理的计划职能。计划职能是管理的首要职能，指管理者确定目标并制定实现目标的方案。32.【参考答案】B【解析】收集调查数据、统计信息并与标准比较的过程属于衡量绩效环节。管理控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本环节，其中衡量绩效是通过获取实际工作成果的数据来评估执行情况的关键步骤。33.【参考答案】B【解析】应急救援的核心原则是时间优先，必须在最短时间内到达现场。B选项体现了就近原则和状态最优原则，能够最大化救援效率，符合急救工作的时效性要求。其他选项都会延误救援时间。34.【参考答案】B【解析】分级处理原则是指根据事件的重要性和紧急程度进行分类管理，优先处理最紧急最重要的事务。急救工作中对不同伤情进行分类处置，正是体现了这一管理原则，确保有限资源用于最需要的地方。35.【参考答案】B【解析】医疗应急管理体系的核心在于快速响应和有效协调。建立多部门协调联动机制能够实现信息共享、资源统筹和统一指挥，确保在突发事件中各部门协同配合，这是应急管理体系的根本要求。相比之下，其他选项虽有积极作用，但属于日常管理或硬件建设范畴。36.【参考答案】B【解析】建立不良事件报告系统是医疗安全管理的核心机制，通过主动收集、分析医疗过程中的安全隐患和差错事件，能够及时发现系统性问题，制定针对性改进措施，形成持续改进的良性循环。这种主动预防比被动考核更有效保障患者安全。37.【参考答案】B【解析】在急救工作中，时间就是生命。接到急救电话后，医护人员应首先通过电话了解患者基本情况，指导现场人员进行必要的急救措施，同时判断病情紧急程度，为后续救治争取时间。询问病情并指导现场急救是急救流程中的关键第一步。38.【参考答案】C【解析】医疗急救中的医患沟通应遵循真实性、及时性和人文关怀原则。医护人员应当客观真实地告知病情和治疗方案，同时给予患者及家属情感支持和心理安慰，体现医疗服务的人文关怀本质，建立良好的医患信任关系。39.【参考答案】A【解析】应急响应的基本原则包括快速反应、统一指挥、协调配合。突发公共卫生事件具有紧迫性，需要立即启动应急预案，建立统一的指挥体系，统筹调配人力物力资源，确保救治工作有序高效进行。选项B的详细评估会延误时机，C项缺乏统一协调，D项的等待会错失最佳救治时机。40.【参考答案】B【解析】SBAR沟通模式（Situation-Background-Assessment-Recommendation）是医疗领域标准化的沟通工具，通过情境、背景、评估、建议四个要素确保信息传递的完整性和准确性。这种模式能有效减少沟通误差，提升团队协作效率，保障患者安全，体现了专业协作的核心要求。41.【参考答案】B【解析】面对突发紧急情况，最重要的是保持冷静，迅速分析判断并采取有效措施。虽然专业技能和程序执行都很重要，但如果没有冷静的头脑进行统筹协调，其他能力都难以发挥。应变能力能够帮助在复杂多变的紧急情况下灵活处置，确保工作有序进行。42.【参考答案】C【解析】团队协作中出现分歧是正常现象，关键在于如何妥善处理。通过沟通协商能够充分了解各方观点，找到最优解决方案，既尊重了不同意见，又维护了团队和谐。强硬坚持或强