药店内卫生制度

PAGE药店内卫生制度一、总则1.目的为加强药店卫生管理，创造整洁、舒适、安全的购药环境，保障顾客和员工的健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于药店内所有区域，包括营业场所、仓库、办公区域、员工更衣室、卫生间等。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合的方针，坚持全员参与、责任到人的原则，确保药店卫生符合相关法律法规和行业标准要求。二、卫生管理职责1.店长职责店长是药店卫生管理的第一责任人，全面负责药店卫生管理工作的组织、协调和监督。制定卫生管理计划和目标，定期检查卫生状况，对发现的问题及时组织整改。2.各部门职责营业部门：负责营业场所的日常清洁卫生工作，包括货架、柜台、地面、门窗等的清洁，保持药品陈列整齐、环境整洁。仓库部门：做好仓库的卫生管理，确保药品储存环境符合要求，定期对仓库进行清扫、消毒，保持货物摆放有序，防止药品受到污染。办公部门：负责办公区域的卫生维护，包括办公桌、电脑设备、文件柜等的清洁，保持办公环境整洁、有序。后勤部门：负责员工更衣室、卫生间等公共区域的卫生清洁和维护，定期进行消毒处理，为员工提供良好的工作和生活环境。3.员工职责员工应严格遵守本卫生制度，积极参与卫生管理工作。保持个人工作区域的整洁卫生，做好药品销售和陈列过程中的卫生防护，配合管理人员完成各项卫生检查和整改工作。三、营业场所卫生要求1.日常清洁每日营业前，应对营业场所进行全面清洁，包括地面清扫、货架擦拭、柜台整理等，确保营业环境整洁、明亮。营业过程中，随时清理顾客丢弃的垃圾和杂物，保持地面干净无污渍。营业结束后，对营业场所进行彻底清扫，关闭门窗，切断电源，确保安全。2.药品陈列卫生药品陈列应分类摆放，整齐有序，标签清晰。定期检查药品的陈列状态，及时清理过期、变质、损坏的药品。陈列药品的货架、柜台应保持清洁，无灰尘、无污渍。避免药品直接接触不洁表面，防止污染。3.环境卫生维护保持营业场所内空气流通，定期开窗通风。根据需要安装空气净化设备，改善空气质量。对营业场所的墙面、天花板、门窗等进行定期清洁，保持表面干净、无蜘蛛网、无灰尘。卫生间应保持清洁卫生，定期清理便池、洗手池等设施，及时补充卫生纸、洗手液等用品。四、仓库卫生要求1.仓库布局与清洁仓库应合理布局，划分不同的功能区域，如药品储存区、验收区、发货区等。各区域之间应保持通道畅通，便于货物搬运和卫生清洁。定期对仓库进行全面清扫，包括地面、货架、货柜、墙壁、天花板等的清洁，清除灰尘、杂物和蜘蛛网。2.药品储存卫生药品应按照规定的储存条件分类存放于相应的货架或货柜上，不得混放。储存区域应保持干燥通风，温度、湿度符合药品储存要求。定期检查药品的储存状态，查看是否有受潮、发霉、变质等情况。对发现的问题药品应及时处理，并做好记录。仓库内应设置防虫、防鼠设施，如纱窗、挡鼠板、鼠夹、鼠药等，防止虫害和鼠害对药品造成污染。3.仓库设备卫生仓库内的货架、货柜、搬运工具等设备应定期清洁和维护，保持良好的使用状态。温湿度监测设备、通风设备、照明设备等应定期检查和保养，确保其正常运行，为药品储存提供适宜的环境条件。五、办公区域卫生要求1.办公环境清洁每日上班前，对办公区域进行清扫，擦拭办公桌、电脑、文件柜等办公设备，保持桌面整洁、文件摆放有序。定期清理办公区域的垃圾和杂物，保持地面干净、门窗明亮。2.文件资料管理对文件资料进行分类整理，妥善保管。定期清理过期或无用的文件资料，保持办公空间整洁。办公桌上的文件应摆放整齐，避免杂乱无章。重要文件应及时归档，便于查找和使用。3.电脑设备维护定期清洁电脑主机、显示器、键盘、鼠标等设备，防止灰尘积累影响设备性能。对电脑中的文件和数据进行定期备份，防止数据丢失。同时，注意电脑的安全防护，安装杀毒软件，避免病毒感染。六、员工更衣室卫生要求1.更衣室清洁每日对更衣室进行清扫，包括地面、墙壁、衣柜等的清洁，保持更衣室整洁卫生。定期清理更衣室的垃圾和杂物，保持通风良好，无异味。2.个人物品摆放员工应将个人物品整齐摆放于衣柜内，不得随意堆放于更衣室地面或其他公共区域。保持衣柜内外整洁，定期清理衣柜内的灰尘和杂物。3.卫生设施维护更衣室的卫生设施如洗手池、水龙头、镜子等应保持清洁，无污渍、无损坏。定期检查并及时维修损坏的设施，确保员工正常使用。七、卫生间卫生要求1.日常清洁每日安排专人对卫生间进行多次清洁，包括便池、马桶、洗手池、地面、墙壁等的清洁，保持卫生间干净、无异味。及时清理卫生间内的垃圾和杂物，更换卫生纸，确保卫生设施正常使用。2.消毒管理定期对卫生间进行消毒处理，可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭和喷洒。消毒频率应根据实际情况确定，一般每周不少于[X]次。做好消毒记录，包括消毒时间、消毒剂名称、浓度、消毒人员等信息，以备查阅。3.通风换气保持卫生间通风良好，定期开窗通风或开启排气扇，排除异味和湿气，保持空气清新。八、卫生检查与考核1.卫生检查店长应定期组织卫生检查，检查频率不少于每周[X]次。检查内容包括营业场所、仓库、办公区域、员工更衣室、卫生间等各个区域的卫生状况。卫生检查可采用现场查看、查阅记录等方式进行。检查人员应认真填写卫生检查表，详细记录检查情况，包括存在的问题、整改建议等。2.问题整改对卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照要求及时进行整改，并将整改情况反馈给店长。店长应对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对整改不力的责任人，应进行批评教育或采取相应的处罚措施。3.卫生考核建立卫生考核制度，将卫生管理工作纳入员工绩效考核体系。根据卫生检查结果对各部门和员工进行评分，评分结果与绩效奖金挂钩。对卫生管理工作表现优秀的部门和员工给予表彰和奖励，对不达标的进行相应的处罚。九、卫生培训与教育1.培训计划制定卫生培训计划，定期组织员工参加卫生知识培训。培训内容包括卫生管理制度、卫生操作规范、药品卫生知识、消毒知识等。培训频率不少于每年[X]次。2.培训方式卫生培训可采用集中授课、现场演示、视频播放等多种方式进行。通过培训，使员工了解卫生管理的重要性，掌握卫生操作技能，提高员工的卫生意识和自我保护能力。3.培训效果评估对卫生培训效果进行评估，可通过