体育场馆卫生保洁制度

PAGE体育场馆卫生保洁制度一、总则1.目的为了确保体育场馆的环境卫生整洁，为广大观众、运动员和工作人员提供一个舒适、健康的活动场所，特制定本卫生保洁制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的各类体育场馆，包括但不限于体育场、体育馆、游泳馆、健身房等。3.职责分工保洁部门：负责体育场馆日常卫生保洁工作的具体实施，包括场地清扫、垃圾清运、卫生间清洁等。场馆管理部门：负责监督保洁工作的执行情况，协调解决保洁工作中出现的问题，并对保洁工作质量进行定期检查和评估。其他部门：配合保洁部门做好相关区域的卫生保洁工作，如在活动结束后及时清理本部门使用的区域等。二、卫生保洁标准1.公共区域地面：保持地面干净、整洁，无明显污渍、水渍、脚印、口香糖等，定期进行拖地、打蜡处理，确保地面光亮。墙面：墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，定期进行擦拭，如有损坏及时修复。天花板：天花板无积尘、污渍、蜘蛛网，定期进行检查和清洁。门窗：门窗玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘，定期进行擦拭，确保门窗关闭严密。楼梯及扶手：楼梯踏步干净，扶手无灰尘、污渍，定期进行清扫和擦拭。2.观众席座椅：座椅表面无灰尘、污渍，定期进行擦拭，检查座椅是否有损坏，如有损坏及时报修。通道：通道地面干净、畅通，无杂物堆积，定期进行清扫。垃圾桶：垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，保持垃圾桶内外干净，无异味。3.比赛场地草坪/塑胶跑道：保持草坪/塑胶跑道整洁，无杂物、垃圾，定期进行清扫和维护，确保场地平整、无损坏。运动设施：运动设施表面无灰尘、污渍，定期进行擦拭和检查，确保设施安全、正常使用。计分牌、显示屏等：计分牌、显示屏等设备表面干净，无灰尘、污渍，定期进行清洁和维护，确保设备正常运行。4.卫生间便器：便器清洁无污渍、异味，定期进行消毒处理。洗手台：洗手台台面干净，水龙头、皂液器等设备无污渍、水渍，定期进行擦拭和消毒。镜子：镜子明亮干净，无污渍、水渍。地面：地面无积水、污渍，定期进行拖地，保持卫生间地面干燥。垃圾桶：垃圾桶及时清理，保持垃圾桶内外干净，无异味。5.更衣室衣柜：衣柜表面无灰尘、污渍，定期进行擦拭，衣柜内无杂物、垃圾，保持衣柜整洁。地面：地面干净、无污渍，定期进行清扫和拖地。洗手台、卫生间：参照卫生间卫生保洁标准进行清洁和消毒。6.其他区域设备机房：设备机房保持整洁，设备表面无灰尘、污渍，定期进行清扫和维护，确保设备正常运行。仓库：仓库物品摆放整齐，地面干净，无杂物堆积，定期进行清扫和整理。三、卫生保洁流程1.日常保洁流程准备工作：保洁人员在开始工作前，应准备好清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。清扫地面：按照从里到外、从左到右的顺序，使用扫帚清扫地面上的杂物、垃圾，然后用拖把拖地，确保地面干净、整洁。擦拭家具及设施：使用抹布擦拭桌椅、门窗、扶手、运动设施等家具及设施表面的灰尘、污渍，擦拭时要注意力度适中，避免损坏物品表面。清洁卫生间：先使用清洁剂清洁便器、洗手台等卫生洁具，然后用清水冲洗干净，再使用消毒剂进行消毒处理，最后擦拭镜子、地面等，保持卫生间干净、无异味。垃圾清运：将清扫出来的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，运至指定的垃圾堆放点，定期进行清运。收尾工作：保洁工作完成后，应检查清洁区域是否干净、整洁，工具和用品是否摆放整齐，如有遗漏及时处理。2.活动前后保洁流程活动前保洁提前对体育场馆进行全面清扫，包括公共区域、观众席、比赛场地等，确保场地干净、整洁。检查卫生间卫生洁具是否完好，洗手液、卫生纸等用品是否充足，如有不足及时补充。对运动设施进行检查和调试，确保设施正常运行。活动后保洁活动结束后，及时清理观众席上的垃圾、杂物，擦拭座椅、扶手等。对比赛场地进行清扫，检查场地是否有损坏，如有损坏及时报告并进行修复。清理卫生间卫生洁具，补充洗手液、卫生纸等用品，进行消毒处理。对更衣室进行清扫和整理，确保衣柜整洁，地面干净。检查设备机房设备是否正常运行，如有异常及时报告并进行处理。四、卫生保洁频率1.公共区域地面每天至少清扫2次，拖地1次，根据实际情况可适当增加清扫次数；每周进行1次全面的打蜡保养。墙面、天花板、门窗、楼梯及扶手每周至少擦拭1次，如有污渍及时清理。2.观众席座椅每天擦拭1次，通道每天清扫1次，垃圾桶每天清理2次，确保观众席干净、整洁。3.比赛场地草坪/塑胶跑道每天清扫1次，运动设施每天擦拭1次，计分牌、显示屏等设备每周清洁1次，定期进行维护和保养。4.卫生间便器、洗手台等卫生洁具每天清洁消毒2次，镜子、地面每天擦拭2次，垃圾桶每天清理3次，保持卫生间无异味。5.更衣室衣柜每天擦拭1次，地面每天清扫1次，洗手台、卫生间参照卫生间卫生保洁频率进行清洁消毒。6.其他区域设备机房每周至少清扫1次，仓库每周进行1次整理和清扫。五、卫生保洁人员管理1.人员配备根据体育场馆的规模和实际需求，合理配备卫生保洁人员，确保保洁工作能够按时、高质量完成。2.培训与考核定期组织保洁人员进行业务培训，包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面的培训，提高保洁人员的业务水平和综合素质。建立保洁人员考核制度，对保洁人员每周进行工作质量考核，每月进行综合考核，考核结果与绩效挂钩，激励保洁人员提高工作质量。3.工作纪律保洁人员应遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作期间应统一着装，佩戴工作牌，遵守劳动纪律，不得在工作时间内聊天、玩手机、串岗等。爱护清洁工具和清洁用品，节约使用，不得随意丢弃或损坏。六、卫生保洁监督与检查1.监督机制场馆管理部门设立专门的卫生保洁监督岗位，负责对保洁工作进行日常监督，及时发现和解决保洁工作中出现的问题。建立投诉处理机制，接受观众、运动员和工作人员对卫生保洁问题的投诉，及时处理并反馈处理结果。2.检查标准按照本制度规定的卫生保洁标准进行检查，检查内容包括公共区域、观众席、比赛场地、卫生间、更衣室等各个区域的卫生状况。检查方式可采用定期检查、不定期抽查相结合的方式，确保保洁工作质量始终保持在较高水平。3.检查记录与反馈每次检查应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查区域、存在问题及整改情况等。对检查中发现的问题，应及时向保洁部门反馈，并下达整改通知书，要求保洁部门限期整改，整改完成后进行复查，确保问题得到彻底解决。七、卫生保洁用品管理1.采购与验收卫生保洁用品由专人负责采购，采购时应选择质量合格、价格合理的产品，并严格按照相关法律法规和行业标准进行采购。采购的卫生保洁用品到货后，应进行严格的验收，检查产品的规格、型号、数量、质量等是否符合要求，如有问题及时与供应商联系解决。2.储存与保管设立专门的卫生保洁用品仓库，仓库应保持干燥、通风良好，温度、湿度适宜。卫生保洁用品应分类存放，标识清晰，便于取用，并按照先进先出的原则进行发放。定期对仓库进行盘点，确保卫生保洁用品数量准确，质量完好。3.发放与使用卫生保洁用品由仓库管理人员根据保洁人员的工作需求进行发放，发放时应做好记录，包括发放时间、发放人员、发放物品名称及数量等。保洁人员应按照规定的使用方法和用量使用卫生保洁用品，不得浪费或违规使用。八、卫生保洁安全管理1.安全培训定期组织保洁人员进行安全培训，培训内容包括清洁工具的正确使用方法、安全操作规程、消防安全知识等，提高保洁人员的安全意识和自我保护能力。2.安全操作规范保洁人员在工作过程中应严格遵守安全操作规程，如使用清洁工具时要注意防止滑倒、摔伤，使用清洁剂、消毒剂时要注意防护，避免接触皮肤和眼睛等。在清理高处卫生时，应使用梯子等登高工具，并确保梯子放置平稳，有人监护，防止发生意外事故。3.消防安全管理保持消防通道畅通，不得在消防通道内堆放杂物。定期检查消防设施设备，确保灭火器、消火栓等消防设施完好有效，如有损坏及时报修