公司保洁卫生制度流程

PAGE公司保洁卫生制度流程一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的公司工作环境，规范保洁工作流程，提高保洁服务质量，特制定本制度流程。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的保洁工作。3.职责分工保洁部门负责具体的保洁工作实施，包括日常清扫、垃圾清运、卫生间清洁等。各部门应配合保洁部门工作，教育员工保持环境卫生，不得随意丢弃垃圾，共同维护公司整体环境。行政部门负责对保洁工作进行监督、检查和考核，确保保洁工作符合本制度要求。二、保洁工作标准与流程办公区域保洁1.每日工作流程上班前准备保洁员提前15分钟到达公司，更换工作服，领取清洁工具和清洁用品。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足。公共区域清扫首先清扫走廊、楼梯等公共区域，按照从里到外、从上到下的顺序，清扫地面灰尘、杂物，擦拭楼梯扶手、栏杆等。清理垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾桶外观整洁，无异味。办公室清洁按照先擦拭桌面、电脑、文件柜等办公用品，再清扫地面的顺序，对各个办公室进行清洁。擦拭门窗玻璃，保持玻璃明亮干净。检查办公室内的绿植，如有枯萎或损坏及时报告并处理。卫生间清洁进入卫生间后，先打开窗户通风换气。依次清洁洗手台、镜面、水龙头、小便池、大便器等，使用专用清洁剂去除污渍，确保无异味。清洁卫生间地面，拖干水渍，防止滑倒。补充卫生纸、洗手液等用品。垃圾清运将各区域收集到的垃圾集中运至指定的垃圾堆放点，确保垃圾不散落。按照规定的时间和路线，将垃圾运出公司，送至垃圾处理场。下班前检查对全天的保洁工作进行检查，查看各区域是否清洁到位，有无遗漏。关闭各区域的门窗、水电设备，确保安全。2.每周工作流程全面清洁对办公区域的天花板、墙角、灯具等进行全面清洁，去除灰尘和蜘蛛网。清洁会议室、接待室等特殊区域，包括桌椅、沙发、茶几等的深度清洁。地毯清洁根据地毯的污染程度，定期进行吸尘和清洗。使用专业的地毯清洁剂，按照正确的操作方法进行清洗，确保地毯干净整洁，无异味。消毒工作对公共区域的门把手、电梯按钮等频繁接触的部位进行消毒。按照卫生防疫部门的要求，定期对卫生间、茶水间等区域进行消毒处理。3.每月工作流程窗户深度清洁对办公区域的窗户进行深度清洁，包括窗框、窗扇、玻璃内外侧等，确保窗户明亮通透。家具保养对木质家具、皮质沙发等进行保养，使用相应的保养剂擦拭，延长家具使用寿命。空调清洁联系专业的空调清洗人员，对公司内的空调进行全面清洗，包括滤网、蒸发器、冷凝器等部位，确保空调运行正常，空气质量良好。生产区域保洁1.每日工作流程上班前准备保洁员穿戴好工作服、工作帽、口罩、手套等防护用品，领取清洁工具和清洁用品。了解生产区域的生产安排，避免在生产作业期间进行清洁工作影响生产。生产车间清洁在生产车间停止生产后，及时清扫地面，清除杂物、灰尘、油污等。擦拭机器设备、操作台面等，保持设备外观整洁，无油污、灰尘。清理生产过程中产生的废料、废品，分类存放并及时运出车间。仓库清洁清扫仓库地面，整理货物堆放，确保货物摆放整齐，通道畅通。擦拭货架、货柜等，检查货物有无受潮、损坏等情况。卫生间及茶水间清洁清洁卫生间和茶水间的设施，保持干净卫生，无异味。补充卫生纸、洗手液、饮用水等用品。垃圾清运将生产区域的垃圾收集运至指定的垃圾堆放点，注意垃圾的分类收集，防止污染环境。按照规定的时间和路线，将垃圾运出公司，送至垃圾处理场。下班前检查检查生产区域的清洁情况，确保各区域符合卫生标准。关闭生产区域的门窗、水电设备，确保安全。2.每周工作流程设备深度清洁对生产设备进行深度清洁，包括设备的外壳、内部零部件等，去除油污、灰尘和杂质。检查设备的运行状况，如有异常及时报告并协助维修人员处理。地面保养根据地面材质，定期进行地面保养，如打蜡、抛光等，保持地面光亮、耐磨。通风系统清洁清洁生产区域的通风管道、通风口等，确保通风良好，空气清新。3.每月工作流程墙面清洁对生产车间、仓库等区域的墙面进行清洁，去除污渍、灰尘，保持墙面整洁。消防设施检查与清洁检查消防设施的完好情况，如灭火器、消火栓等。清洁消防设施表面，确保其标识清晰，无损坏。三、保洁用品管理1.采购与库存管理行政部门负责根据保洁工作的实际需求，定期采购保洁用品。建立保洁用品库存管理制度，设立专门的仓库或储物间，分类存放保洁用品。定期盘点保洁用品库存，确保库存数量准确，避免积压或缺货。2.领用与发放保洁员根据工作需要，填写保洁用品领用申请表，经保洁部门负责人签字批准后，到仓库领取所需用品。仓库管理人员按照申请表发放保洁用品，并做好发放记录，包括领用时间、用品名称、数量等。3.使用规范保洁员应按照保洁用品的使用说明正确使用，不得浪费或违规使用。对于清洁剂等有腐蚀性或危险性的用品，应严格按照操作规程使用，做好个人防护措施。四、保洁人员管理1.人员招聘与培训人力资源部门负责保洁人员的招聘工作，按照岗位要求选拔合适的人员。保洁部门负责对新入职的保洁员进行入职培训，培训内容包括公司规章制度、保洁工作流程与标准、安全知识等。定期组织保洁人员进行业务培训，提高其清洁技能和服务水平。2.考勤与考核保洁员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。行政部门负责对保洁员的工作进行考勤记录，每月统计考勤情况。建立保洁人员考核制度，定期对保洁员的工作质量、工作态度、遵守纪律等方面进行考核。考核结果与绩效奖金挂钩。3.奖惩制度对于工作表现优秀、成绩突出的保洁员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对于违反公司规章制度、工作质量不达标的保洁员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。五、安全与防护1.安全操作规范保洁员在工作中应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备，避免发生安全事故。在使用电器设备时，应确保设备完好，插头插紧，不得湿手操作。在清洁高处区域时，应使用合格的登高设备，并有人监护。2.个人防护措施保洁员在工作时应穿戴好工作服、工作帽、口罩、手套等防护用品，保护自身安全和健康。根据工作内容的不同，选择合适的防护用品，如在清洁卫生间、消毒时应佩戴口罩和手套。3.应急处理制定保洁工作应急预案，如发生火灾、漏水、触电等突发事件时的应急处理措施。保洁员应熟悉应急预案内容，掌握基本的应急处理技能，在突发事件发生时能够及时采取措施，减少损失。六、监督与检查1.日常监督保洁部门负责人应加强对保洁员日常工作的监督，及时发现问题并督促整改。每天对保洁工作进行巡查，检查各区域的清洁情况是否符合标准。各部门员工发现保洁工作不到位的情况，应及时向保洁部门或行政部门反映。2.定期检查行政部门定期对保洁工作进行全面检查，每月至少进行一次。检查内容包括保洁工作标准的执行情况、保洁用品管理情况、保洁人员工作纪律等。根据检查结果，填写检查记录表，对发现的问题提出整改意见，并跟踪整改情况。3.客户反馈处理收集公司内部员工和外部客户