卫生院巡防制度

PAGE卫生院巡防制度一、总则（一）目的为加强卫生院的安全管理，保障医疗秩序正常运行，维护患者及医护人员的生命财产安全，特制定本巡防制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员及在卫生院内从事相关活动的所有人员。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强巡防工作，及时发现和消除各类安全隐患，预防安全事故的发生。2.全面覆盖原则对卫生院的各个区域、各个环节进行全方位巡防，确保无安全死角。3.责任明确原则明确巡防人员的职责和工作要求，做到责任到人。4.快速反应原则对发现的安全问题和突发事件，能够迅速做出反应，及时采取措施进行处理。二、巡防组织架构及职责（一）巡防领导小组成立以卫生院院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的巡防领导小组。负责统筹协调卫生院的巡防工作，制定巡防计划和目标，对巡防工作进行监督和指导。（二）巡防小组1.设立专门的巡防小组，成员包括保安人员、医护人员及行政后勤人员。2.保安人员负责卫生院的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻检查、突发事件处置等。3.医护人员在巡防过程中，负责对医疗区域的安全隐患进行排查，协助处理医疗纠纷等。4.行政后勤人员负责对卫生院的后勤保障设施进行巡查，确保水电暖等设施正常运行。（三）各成员职责1.巡防领导小组职责定期召开巡防工作会议，分析研究巡防工作中存在的问题，制定改进措施。对巡防工作进行全面部署，明确巡防任务和要求。协调解决巡防工作中遇到的重大问题，保障巡防工作顺利开展。2.巡防小组组长职责负责组织实施巡防工作，制定巡防方案和计划。安排巡防人员的工作任务，合理调配巡防资源。对巡防人员的工作进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。向上级领导汇报巡防工作情况，提出工作建议。3.巡防人员职责严格按照巡防制度和要求，认真履行巡防职责。按时进行巡逻检查，做好巡逻记录，及时发现和报告安全隐患。对发现的安全问题和突发事件，要及时采取措施进行处理，并及时向上级报告。协助医护人员维护医疗秩序，保障患者及医护人员的安全。三、巡防内容（一）安全保卫1.门禁管理严格执行门禁制度，对进入卫生院的人员和车辆进行严格登记和检查。禁止无关人员和车辆进入卫生院，确需进入的，必须经相关部门或人员批准，并进行登记。2.巡逻检查制定详细的巡逻路线和时间表，巡防人员按时进行巡逻。重点巡查卫生院的出入口、病房、药房、手术室、配电室、消防设施等区域。检查门窗、门锁、监控设备等是否完好，是否存在安全隐患。3.突发事件处置制定突发事件应急预案，巡防人员要熟悉应急预案内容，掌握应急处置技能。对发生的突发事件，要迅速到达现场，采取有效措施进行处置，并及时报告上级领导。（二）医疗安全1.医疗设施设备检查定期对医疗设施设备进行巡查，确保设备正常运行。检查医疗设备的维护保养记录，督促相关科室及时对设备进行维护保养。对存在安全隐患的医疗设施设备，要及时停用，并通知相关部门进行维修或更换。2.医疗纠纷处理巡防人员在巡逻过程中，要注意观察医疗区域的情况，及时发现和处理医疗纠纷。协助医护人员做好患者及家属的沟通解释工作，维护医疗秩序。对可能引发医疗纠纷的事件，要及时报告上级领导，并采取措施进行防范。（三）后勤保障1.水电暖设施巡查定期对卫生院的水电暖设施进行巡查，确保设施正常运行。检查水电暖设施的运行记录，督促相关部门及时对设施进行维护保养。对存在安全隐患的水电暖设施，要及时停用，并通知相关部门进行维修或更换。2.环境卫生检查巡查卫生院的环境卫生情况，督促相关科室及时清理垃圾和杂物。检查公共区域的清洁消毒情况，确保环境卫生符合要求。对存在卫生问题的区域，要及时通知相关部门进行整改。四、巡防工作流程（一）巡逻前准备1.巡防人员提前领取巡逻装备，如对讲机、手电筒、巡逻记录簿等。2.熟悉巡逻路线和重点巡查区域，明确巡逻任务和要求。3.检查巡逻装备是否完好，确保能够正常使用。（二）巡逻实施1.巡防人员按照规定的巡逻路线和时间表进行巡逻。2.在巡逻过程中，要认真观察周围情况，及时发现和报告安全隐患。3.对发现的问题要详细记录在巡逻记录簿上，记录内容包括时间、地点、问题描述、处理情况等。4.如遇突发事件，要立即采取措施进行处置，并及时报告上级领导。（三）巡逻后总结1.巡防人员巡逻结束后，要及时将巡逻记录簿交回值班室。2.对巡逻过程中发现的问题进行整理和分析，提出改进措施和建议。3.巡防小组组长对当天的巡防工作进行总结，向上级领导汇报巡防工作情况。五、巡防工作要求（一）着装规范巡防人员在巡逻过程中要统一着装，佩戴工作证件，保持良好的形象。（二）文明礼貌巡防人员要文明礼貌待人，热情服务患者及医护人员，不得与他人发生争吵或冲突。（三）严格纪律巡防人员要严格遵守巡防制度和工作纪律，不得擅自离岗、脱岗或串岗。（四）认真负责巡防人员要认真履行巡防职责，对发现的问题要及时报告和处理，不得隐瞒不报或拖延处理。（五）定期培训定期组织巡防人员进行业务培训，提高巡防人员的业务素质和应急处置能力。六、监督与考核（一）监督检查1.巡防领导小组定期对巡防工作进行监督检查，及时发现和纠正巡防工作中存在的问题。2.设立投诉举报电话，接受患者及医护人员对巡防工作的监督和投诉。对投诉举报的问题要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。（二）考核评价1.建立巡防工作考核评价机制，对巡防人员的工作表现进行考核评价。2.考核评价内容包括巡逻记录、问题处理情况、工作纪律、服务态度等方面。3.根据考核评价结果，对表现优秀的巡防人员进行表彰和奖励，对表现较差的巡防人员进行批评教育和处罚。七、奖励与处罚（一）奖励1.在巡防工作中表现突出，及时发现和消除重大安全隐患，避免安全事故发生的，给予表彰和奖励。2.在突发事件处置中表现英勇，为保护患者及医护人员生命财产安全做出重要贡献的，给予表彰和奖励。3.对巡防工作提出合理化建议，被采纳后取得显著成效的，给予表彰和奖励。（二）处罚1.巡防人员违反巡防制度和工作纪律，擅自离岗、脱岗或串岗的，给予批评教育和警告处分。2.巡防人员在巡逻过程中发现问题不及时报告或隐瞒不报的，给予记过处分。3.巡防人员因工作失