卫生室价格制度

PAGE卫生室价格制度一、总则1.目的为了加强卫生室价格管理，规范价格行为，维护患者和卫生室的合法权益，促进卫生室健康发展，依据《中华人民共和国价格法》等相关法律法规及医疗卫生行业标准，制定本价格制度。2.适用范围本制度适用于本卫生室提供的所有医疗服务项目、药品及医用耗材的价格管理。3.基本原则合法合规原则：严格遵守国家价格法律法规和政策，确保价格行为合法合规。公平公正原则：价格制定和调整应公平合理，体现医疗服务价值，不歧视任何患者。公开透明原则：向患者公开医疗服务、药品及医用耗材价格，接受社会监督。诚实守信原则：如实告知患者价格信息，不得欺诈、误导患者。二、价格管理职责1.卫生室负责人职责全面负责卫生室价格管理工作，确保价格制度的有效执行。审核重大价格调整事项，对价格管理工作进行监督和指导。2.财务部门职责负责制定价格核算办法，准确核算医疗服务、药品及医用耗材成本。定期对价格执行情况进行财务分析，为价格调整提供数据支持。负责价格票据的管理和开具，确保票据真实、准确、完整。3.医疗部门职责按照医疗行业规范和标准，合理确定医疗服务项目内涵和质量要求。配合财务部门进行成本核算，提供医疗服务成本相关数据。对新增医疗服务项目提出价格建议。4.物价员职责负责收集、整理、更新医疗服务、药品及医用耗材价格信息。向患者宣传解释价格政策和收费标准，解答患者价格疑问。定期对卫生室价格执行情况进行自查，及时发现和纠正价格问题。三、医疗服务价格管理1.价格制定根据医疗服务项目成本、市场需求、行业平均价格水平等因素，合理制定医疗服务价格。对于国家有统一收费标准的医疗服务项目，严格按照标准执行；对于国家实行指导价的项目，在规定范围内制定具体价格；对于市场调节价项目，遵循公平合理原则制定价格。新增医疗服务项目价格，应在开展服务前按照规定程序申报，经相关部门审核后确定。2.价格调整因成本变动、政策调整、市场价格波动等原因需要调整医疗服务价格时，应按照规定程序进行。提前向患者公示价格调整信息，说明调整原因和时间。调整后的价格应及时在收费系统、公示栏等显著位置更新。3.价格执行严格按照公示的医疗服务价格收费，不得擅自提高或降低收费标准。收费项目和标准应与实际提供的服务相符，不得分解收费、重复收费。对患者提供详细清晰的费用清单，注明收费项目、价格、数量等信息。四、药品价格管理1.采购价格管理通过合法合规的渠道采购药品，与药品供应商签订采购合同，明确药品价格、质量标准、付款方式等条款。关注药品市场价格动态，定期收集药品价格信息，与供应商协商合理的采购价格。对于中标药品，按照中标价格采购；对于非中标药品，参考市场价格合理定价。2.销售价格管理按照药品进价加成的方式制定销售价格，加成率应符合国家规定。严格执行药品零差率销售政策，对于国家规定的零差率药品，不得以任何形式加价销售。对不同规格、剂型的药品分别制定价格，不得混淆价格销售。3.价格调整因药品进价变动、政策调整等原因需要调整药品销售价格时，应及时调整收费系统价格，并向患者公示。调整药品价格应按照规定程序进行审批，确保价格调整合法合规。五、医用耗材价格管理1.采购价格管理建立医用耗材采购价格管理制度，选择优质供应商，通过招标、谈判等方式确定采购价格。定期评估医用耗材采购价格合理性，与供应商协商调整价格。关注医用耗材市场价格变化，及时掌握价格信息，确保采购价格具有竞争力。2.销售价格管理根据医用耗材采购成本、合理利润等因素制定销售价格。对不同品牌、规格的医用耗材分别制定价格，不得擅自提高或降低收费标准。向患者明示医用耗材价格，不得在标价之外加价出售。3.价格调整因医用耗材进价变动、市场价格波动等原因需要调整销售价格时，应按照规定程序进行。及时更新收费系统价格，并向患者公示调整后的价格。六、价格公示与告知1.公示内容在卫生室显著位置设立价格公示栏，公示医疗服务项目、药品及医用耗材的名称、价格、计价单位等信息。公示国家价格政策、收费标准及价格投诉举报电话。定期更新公示内容，确保价格信息准确、及时。2.告知方式在患者就诊前，通过多种方式向患者告知医疗服务、药品及医用耗材价格，如发放价格手册、在候诊区播放价格视频等。在收费处、诊疗科室等位置摆放价格宣传资料，方便患者查阅。对住院患者，在办理入院手续时告知其收费标准和费用结算方式。七、价格投诉处理1.投诉受理设立专门的价格投诉受理渠道，如投诉电话、邮箱等，明确受理流程和责任人。对患者的价格投诉及时受理，记录投诉内容、投诉人信息等。2.投诉处理接到投诉后，及时对投诉事项进行调查核实，分析投诉原因。根据调查结果，依法依规处理投诉事项，如纠正价格错误、退还多收费用等。在规定时间内将投诉处理结果反馈给投诉人，并做好记录。3.投诉分析与改进定期对价格投诉进行分析总结，查找价格管理中存在的问题和薄弱环节。根据投诉分析结果，制定改进措施，完善价格管理制度，防止类似投诉再次发生。八、价格监督检查1.内部监督定期对卫生室价格执行情况进行内部自查，检查内容包括价格公示、收费标准执行、费用清单开具等。设立内部监督小组，对价格管理工作进行不定期抽查，发现问题及时督促整改。2.外部监督主动接受物价、医保等相关部门的监督检