卫生三包制度

PAGE卫生三包制度一、总则（一）目的为加强公司/组织的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本卫生三包制度。本制度旨在明确各部门及人员在环境卫生管理中的职责，规范卫生清扫、保洁和维护工作，确保公司/组织区域内的环境卫生符合相关法律法规及行业标准要求，提升整体形象，保障员工身体健康和工作的顺利开展。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共活动区域、员工宿舍等场所及其周边环境。涵盖公司/组织内的全体员工、外包服务人员以及进入公司/组织区域的外来人员。（三）基本原则1.责任明确原则：明确划分各部门、各区域的卫生责任范围，确保每项卫生任务都有具体的责任人。2.全员参与原则：全体员工是环境卫生管理的主体，应积极参与卫生清扫、保洁和维护工作，形成人人爱护环境的良好氛围。3.定期检查原则：建立定期的卫生检查机制，及时发现问题并督促整改，确保环境卫生始终保持良好状态。4.持续改进原则：根据实际情况和检查结果，不断完善卫生三包制度，持续提升环境卫生管理水平。二、卫生三包责任划分（一）部门包干区域划分1.行政部门负责公司/组织办公区域的公共区域，包括走廊、楼梯、电梯间、会议室、接待室、卫生间等的卫生清扫和保洁工作。2.生产部门负责生产车间、仓库、设备操作区域等的卫生清扫和保洁工作，确保生产环境符合卫生和安全要求。3.后勤部门负责员工宿舍、食堂、公共活动区域（如操场、花园等）的卫生清扫和保洁工作，保障员工生活环境的整洁舒适。（二）个人包干区域划分1.办公室人员负责各自办公桌椅、电脑设备、文件资料等区域的日常清洁和整理，保持办公桌面整洁、文件摆放有序。2.生产车间员工负责各自工作岗位及周边设备、工具的清洁卫生，确保生产设备正常运行且无卫生死角。3.后勤服务人员负责所服务区域的专项卫生维护，如食堂工作人员负责厨房、餐厅的卫生清洁，宿舍管理员负责宿舍公共区域及房间设施的卫生检查和督促整改。（三）特殊区域及临时任务的责任安排1.特殊区域对于公司/组织内的特殊功能区域，如实验室、机房、配电室等，由相关专业部门负责制定专门的卫生管理制度，并安排专人进行定期清洁和维护，确保其环境卫生符合专业要求。2.临时任务遇有临时性的大型活动、卫生整治任务或突发事件等，由行政部门根据实际情况统一协调安排各部门人员参与，明确任务分工和完成时限，确保各项临时卫生任务得到及时、有效的落实。三、卫生清扫标准及要求（一）办公区域1.地面每日清扫，保持地面干净整洁，无杂物、无污渍、无水渍。定期进行深度清洁，如使用清洁剂拖地，去除顽固污渍。2.桌面及文件办公桌面应保持整洁，文件、办公用品摆放整齐。每日清理桌面垃圾，定期擦拭桌面灰尘。文件资料应分类整理存放，保持文件柜内整齐有序。3.门窗玻璃每周擦拭一次门窗玻璃，确保玻璃明亮、无灰尘、无污渍。擦拭时应使用专用清洁工具，避免刮伤玻璃。4.卫生间每日定时清扫，包括便池、洗手台、镜子、地面等。便池要保持清洁无异味，定期消毒；洗手台及镜子要擦拭干净；地面要拖洗干净，无积水。配备充足的卫生纸、洗手液等卫生用品。（二）生产车间1.设备及操作区域每班工作结束后，操作人员应及时清理设备表面的油污、灰尘等杂物，保持设备外观整洁。定期对设备进行全面清洁和保养，确保设备正常运行且符合卫生标准。操作区域应保持物料摆放整齐，无散落物料，地面无油污、无垃圾。2.生产车间地面每日进行清扫，清除地面的生产垃圾、废料等。定期使用工业清洁剂进行深度清洁，保持地面干净、平整，无明显污渍和积水。3.仓库货物应分类分区存放，保持货架及货物表面清洁。定期清理仓库地面和角落，确保无杂物堆积。对于易受潮、易污染的货物，应采取防护措施，防止货物受损和污染环境。（三）员工宿舍1.房间内部员工应保持个人房间整洁卫生，每日整理床铺、清扫地面。定期擦拭家具、门窗玻璃等，保持室内空气流通。个人物品应摆放整齐，不得在房间内乱堆乱放。2.公共区域宿舍管理员每日负责清扫走廊、楼梯、卫生间等公共区域，保持公共区域干净整洁。定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。（四）公共活动区域1.操场、花园等定期清扫公共活动区域的垃圾、落叶等杂物，保持场地整洁。对于花园内的花草树木，应定期进行修剪和养护，确保绿化环境美观。2.停车场每日清理停车场内的垃圾和杂物，保持停车区域干净。定期冲洗地面，去除油污和灰尘，确保停车场环境整洁有序。四、保洁工作流程及规范（一）日常保洁流程1.准备工作保洁人员每日上班前应领取清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，并检查工具是否完好可用。穿戴好工作服、工作帽等防护用品。2.清扫顺序按照由上至下、由里至外的顺序进行清扫。先清扫屋顶、墙壁、门窗等高处，再清扫地面。对于不同区域，应根据其特点和污染程度合理安排清扫重点。3.清洁操作地面清扫时，应将垃圾、杂物等清扫至簸箕内，倒入指定垃圾桶。擦拭桌面、门窗玻璃等时，应使用干净的抹布，按照一定的方向擦拭，避免留下水渍和污渍。清洁卫生间时，应先清理便池，再依次清洁洗手台、地面等。4.垃圾处理每日定时收集各区域垃圾桶内的垃圾，运至公司/组织指定的垃圾存放点。垃圾存放点应保持封闭，定期进行清理和消毒，防止垃圾外溢和滋生蚊虫。对于可回收垃圾，应进行分类收集，交由专业回收机构处理。（二）定期保洁流程1.制定计划行政部门根据公司/组织实际情况，制定定期保洁计划，明确保洁区域、内容、时间间隔和责任人等。定期保洁计划应涵盖办公区域、生产车间、员工宿舍等所有场所。2.深度清洁按照定期保洁计划，组织保洁人员对各区域进行深度清洁。深度清洁内容包括但不限于：全面擦拭门窗玻璃、清洁空调滤网、对地面进行打蜡保养、对卫生间进行全面消毒等。深度清洁时，应使用专业的清洁设备和清洁剂，确保清洁效果。3.检查验收定期保洁工作完成后，由行政部门或相关负责人进行检查验收。检查内容包括清洁质量、卫生标准达标情况等。对于不符合要求的区域，应及时通知保洁人员进行返工整改，直至达到验收标准。（三）特殊情况保洁处理规范1.突发事件遇有突发事件导致环境污染，如设备故障泄漏、化学品spill等，应立即启动应急预案。相关部门应迅速组织人员清理现场，采取有效的防护措施，防止污染扩散。清理过程中，应使用合适的清洁工具和清洁剂，确保清理效果和人员安全。2.临时污染对于临时出现的污染情况，如员工打翻茶水、洒落文件等，附近员工或保洁人员应及时进行清理。清理时应尽量减少对周围环境的影响，保持现场整洁。五、卫生维护与监督检查（一）卫生维护措施1.设施设备维护各部门应定期对负责区域内的卫生设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。如发现卫生设施设备损坏或故障，应及时报修，保证卫生间的水龙头、冲水阀、照明灯具等设施完好，清洁工具和清洁用品充足且能正常使用。2.环境绿化维护后勤部门负责公司/组织内的环境绿化维护工作，定期对花草树木进行浇水、施肥、修剪等养护操作，确保绿化植物生长良好，景观美观。同时，要及时清理绿化区域内的枯枝落叶和垃圾，保持绿化环境整洁。3.防止污染措施加强对员工的环保教育，提高员工的环保意识，减少人为污染。在生产车间、办公区域等场所，应设置明显的环保标识，引导员工正确分类投放垃圾。对于易产生污染的作业环节，应采取有效的防护措施，如设置围挡、配备防护用品等，防止污染物扩散。（二）监督检查机制1.自查自纠各部门应建立内部卫生自查制度，每日安排专人对本部门负责区域进行卫生检查，及时发现问题并进行整改。自查情况应做好记录，以便跟踪和分析。2.定期检查行政部门每周组织一次全面的卫生检查，对公司/组织内所有区域进行检查评估。检查内容包括卫生清扫情况、保洁质量、设施设备完好情况等。检查人员应填写卫生检查表，详细记录检查结果。3.不定期抽查公司/组织领导或相关管理部门不定期对各区域进行卫生抽查，及时发现和解决卫生管理中存在的问题。对于抽查中发现的问题，应下达整改通知，要求责任部门限期整改，并跟踪整改落实情况。（三）检查结果反馈与整改1.结果反馈每次卫生检查结束后，行政部门应及时将检查结果进行汇总和反馈。通过内部通报、张贴公告等方式，向各部门公布检查情况，表扬卫生管理工作做得好的部门，指出存在问题的部门及具体问题。2.整改要求对于检查中发现的问题，责任部门应制定详细的整改计划，明确整改措施、责任人及整改期限。整改计划应上报行政部门备案。整改过程中，责任部门要积极采取措施，确保问题得到有效解决。3.跟踪复查行政部门对责任部门的整改情况进行跟踪复查，确保整改工作落实到位。对于未按时完成整改或整改效果不达标的部门，要进行严肃批评，并责令继续整改，直至达到卫生标准要求。六、奖惩措施（一）奖励制度1.卫生模范奖每月评选一次卫生模范部门和个人，对在卫生管理工作中表现突出的部门和个人进行表彰和奖励。卫生模范部门应具备卫生清扫彻底、保洁质量高、员工环保意识强等特点；卫生模范个人应在日常卫生维护中积极主动、责任心强、起到良好的带头作用。2.奖励方式对于获得卫生模范奖的部门，给予一定金额的奖金奖励，并在公司/组织内部进行通报表扬，颁发荣誉证书。对于卫生模范个人，给予奖金奖励、荣誉证书，并在公司/组织内部宣传其先进事迹，鼓励全体员工学习。（二）惩罚制度1.警告与整改通知对于卫生检查中发现问题较多、整改不力的部门或个人，首次给予警告，并下达整改通知，要求其限期整改。2.罚款若在规定期限内未完成整改或再次出现类似问题，对责任部门或个人进行罚款处理。罚款金额根据问题严重程度而定，罚款从部门或个人绩效奖金中扣除。3.绩效扣分将卫生管理情况纳入员工绩效考核体系，对于卫生不达标的部门或个人，在绩效考核中进行相应的扣分处理，影响其绩效奖金发放和晋升机会。4.辞退处理对于多次违反卫生三包制度、拒不整改且情节严重的员工，公司/组织将予以辞退处理。七、培训与宣传（一）卫生知识培训1.定期组织卫生知识培训，培训对象包括全体员工、保洁人员及外包服务人员等。培训内容涵盖卫生清扫标准、保洁操作规范、环保知识、疾病预防等方面。2.通过内部培训课程、现场演示、视频资料等多种形式开展培训，提高员工的卫生意识和操作技能。培训结束后，应对员工进行考核，确保员工掌握相关卫生知识和技能。（二）