小区打扫卫生规章制度

PAGE小区打扫卫生规章制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的小区居住环境，规范小区卫生打扫工作流程，提高卫生打扫服务质量，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于本小区内所有公共区域及绿化区域的卫生打扫工作，包括但不限于街道、楼道、电梯、停车场、垃圾收集点、绿化带等。（三）基本原则1.遵循国家相关法律法规及行业标准，确保卫生打扫工作合法、合规进行。2.以业主及住户的需求为导向，提供优质、高效、全面的卫生打扫服务。3.实行标准化管理，明确工作流程、质量标准及考核机制，确保卫生打扫工作的规范化、专业化。二、卫生打扫人员职责（一）保洁员职责1.负责各自责任区域内的日常卫生打扫工作，包括地面清扫、垃圾清理、楼道扶手擦拭、电梯轿厢清洁等。2.按照规定的时间和路线进行卫生打扫，确保责任区域内无杂物、无污渍、无积水。3.及时清理垃圾收集点的垃圾，并将垃圾运至指定的垃圾处理场所，保持垃圾收集点的整洁。4.协助做好小区内公共设施的清洁维护工作，如宣传栏、健身器材等。5.发现卫生问题及时向上级汇报，并积极配合处理。（二）卫生班长职责1.负责组织和安排本班保洁员的日常工作，合理分配工作任务，确保各项卫生打扫工作按时、按质完成。2.对保洁员的工作进行监督和检查，及时纠正不规范的操作行为，对工作质量不达标的情况进行督促整改。3.定期对责任区域的卫生状况进行巡查，发现问题及时协调解决，并向上级汇报。4.负责与其他班组或部门的沟通协调，共同做好小区的环境卫生维护工作。5.组织保洁员参加业务培训和学习，提高保洁员的业务水平和服务意识。（三）卫生主管职责1.全面负责小区卫生打扫工作的管理和指导，制定工作计划和目标，并组织实施。2.建立健全卫生打扫工作的各项规章制度和考核机制，确保工作的规范化、制度化。3.定期对小区卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决。4.负责与业主及住户的沟通协调，收集反馈意见和建议，不断改进卫生打扫服务质量。5.组织卫生打扫人员参加各类培训和活动，提高团队整体素质和业务能力。6.负责与相关部门的协调沟通，争取支持和配合，共同做好小区的环境卫生管理工作。三、卫生打扫工作流程及标准（一）日常卫生打扫流程1.早上上班后，保洁员首先对责任区域进行全面巡查，了解卫生状况，确定重点打扫区域。2.按照先上后下、先里后外的顺序进行打扫。先清扫楼道、电梯轿厢等高处的灰尘和杂物，再清扫地面。3.地面清扫时，要将垃圾、杂物等清扫干净，并用扫帚或拖把将地面拖洗干净，确保无污渍、无积水。4.垃圾清理时，要及时将垃圾桶内的垃圾清理出来，装入垃圾袋，并扎紧袋口，运至垃圾收集点。5.楼道扶手擦拭时，要用干净的抹布蘸取适量的清洁剂，从上到下擦拭扶手，确保扶手干净、无灰尘。6.电梯轿厢清洁时，要先用湿拖把将轿厢地面拖洗干净，再用干拖把擦干。然后用抹布擦拭轿厢内壁、按钮、扶手等部位，确保轿厢内整洁、无异味。7.垃圾收集点的清理要及时，每天至少清理[X]次，保持垃圾收集点周围环境整洁，无垃圾散落。8.绿化带的清理要定期进行，清除杂草、杂物等，保持绿化带整洁美观。（二）卫生打扫质量标准1.地面干净整洁，无垃圾、无污渍、无积水，光亮如新。2.楼道扶手干净无灰尘，无污渍，擦拭后光亮。3.电梯轿厢内整洁卫生，无异味，按钮、扶手等部位无污渍。4.垃圾收集点周围环境整洁，垃圾及时清理，无垃圾散落。5.绿化带内无杂草、无杂物，修剪整齐，美观大方。6.公共设施如宣传栏、健身器材等表面干净，无灰尘、无污渍。四、卫生打扫工作时间及频次（一）工作时间保洁员实行轮班制，具体工作时间为[具体时间段]，每周休息[X]天。（二）打扫频次1.楼道每天清扫[X]次，垃圾每天清理[X]次。2.电梯轿厢每天清洁[X]次，高峰时段增加清洁频次。3.垃圾收集点每天至少清理[X]次。4.绿化带每周清理[X]次，每月进行一次全面修剪。5.公共区域的卫生打扫根据实际情况适时进行，确保无卫生死角。五、卫生打扫工具及用品管理（一）工具配备1.为每位保洁员配备必要的卫生打扫工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾桶等。2.根据工作需要，配备适量的清洁设备，如吸尘器、高压水枪等，并定期进行维护和保养。（二）用品管理1.清洁用品如清洁剂、消毒剂、垃圾袋等由专人负责采购和保管，确保用品质量合格、数量充足。2.建立清洁用品领用制度，保洁员根据工作需要填写领用申请表，经批准后到指定地点领取。3.严格控制清洁用品的使用量，避免浪费，对剩余的用品要妥善保管。（三）工具及用品维护1.保洁员要爱护卫生打扫工具及用品，定期进行检查和维护，确保工具完好、用品正常使用。2.对于损坏的工具要及时报修或更换，对于过期或变质的清洁用品要及时清理。六、卫生打扫工作考核与奖惩（一）考核方式1.实行定期考核与不定期抽查相结合的方式，对卫生打扫人员的工作质量进行考核。2.定期考核每周进行一次，由卫生班长对本班保洁员进行考核评分。3.不定期抽查由卫生主管或上级领导进行，对小区内的卫生状况进行随机检查。（二）考核内容1.工作质量：包括责任区域内的卫生状况是否符合质量标准，有无卫生死角等。2.工作纪律：包括是否按时上下班，是否遵守工作流程和规章制度等。3.工作态度：包括是否积极主动、认真负责，是否及时响应业主及住户反映的问题等。（三）考核评分标准1.工作质量占[X]分，根据卫生打扫质量标准进行评分，不达标的酌情扣分。2.工作纪律占[X]分，迟到、早退、旷工等按照规定扣分，违反规章制度的加重扣分。3.工作态度占[X]分，根据工作表现和业主及住户反馈进行评分。（四）奖惩措施1.每月根据考核结果进行排名，对表现优秀的卫生打扫人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对考核不合格的卫生打扫人员进行批评教育，并责令限期整改。连续[X]个月考核不合格的，予以辞退。3.对于在卫生打扫工作中做出突出贡献的人员，给予特别奖励，并在全公司范围内进行表彰。七、卫生打扫工作安全管理（一）安全操作规程1.保洁员在使用清洁工具和设备时，要严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。2.使用清洁剂、消毒剂等化学用品时，要佩戴好防护用品，如手套、口罩等，防止化学物质对人体造成伤害。3.在清理高处卫生时，要使用安全可靠的登高设备，并有人进行监护，确保安全。4.垃圾清运过程中，要注意垃圾分类，避免垃圾散落造成环境污染。（二）安全培训1.定期组织卫生打扫人员参加安全培训，提高安全意识和操作技能。2.培训内容包括安全操作规程、劳动保护知识、应急处理方法等。（三）安全检