卫生间巡察制度

PAGE卫生间巡察制度一、总则（一）目的为了确保公司卫生间的清洁卫生、设施完好，为员工和来访人员提供一个舒适、卫生的使用环境，特制定本卫生间巡察制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域、公共区域及各部门专属卫生间。（三）职责分工1.行政部门负责制定卫生间巡察制度，并监督制度的执行情况。定期组织对卫生间巡察人员的培训，提高巡察人员的业务水平。对卫生间的整体卫生状况、设施设备等进行不定期抽查，及时发现并解决存在的问题。2.各部门负责人负责本部门员工对卫生间使用规范的宣传教育，督促员工遵守制度。配合行政部门做好卫生间的巡察工作，对本部门卫生间出现的问题及时反馈并协助解决。3.卫生间巡察人员按照规定的巡察时间和标准，对卫生间进行认真巡察，做好记录。及时发现卫生间存在的卫生问题、设施损坏等情况，并通知相关人员进行处理。对不文明使用卫生间的行为进行劝阻，维护卫生间的良好秩序。二、巡察标准（一）清洁卫生标准1.地面无积水、无污渍、无杂物，保持干净整洁。定期进行清扫和拖地，确保地面光亮。2.墙面无污渍、无涂鸦，保持墙面清洁。如有污渍或涂鸦，应及时清理。3.洗手台台面干净无水渍，镜子明亮无污渍。水龙头、洗手液盒等设施无污垢，正常使用。洗手池内无杂物堵塞，排水畅通。4.便器马桶内外干净，无污渍、无异味。定期进行消毒，确保卫生达标。小便池内无尿垢，定期清理。5.垃圾桶垃圾桶套有垃圾袋，垃圾及时清理，无满溢现象。定期更换垃圾袋，保持垃圾桶周围清洁。6.通风换气卫生间应保持良好的通风，无异味。通风设备正常运行，如有损坏及时维修。（二）设施设备标准1.水龙头水龙头开关灵活，无漏水现象。如有漏水，应及时报修，确保正常使用。2.洗手液盒洗手液盒安装牢固，无损坏。及时补充洗手液，保证使用方便。3.卫生纸架卫生纸架安装牢固，无损坏。卫生纸供应充足，方便取用。4.烘手器烘手器正常运行，出风正常，能有效吹干手部。如有故障，应及时报修。5.门锁卫生间门锁正常使用，能正常开关。如有损坏，应及时更换，确保卫生间安全。6.照明灯具卫生间照明灯具完好，亮度适宜。如有损坏，应及时维修或更换。三、巡察时间与频次（一）巡察时间1.工作日：每天上午[具体时间]、下午[具体时间]各进行一次全面巡察。2.非工作日：在上班前和下班后各进行一次简单巡察，确保卫生间无异常情况。（二）巡察频次1.卫生间巡察人员应严格按照规定的时间进行巡察，不得漏巡。2.如遇特殊情况，如重要会议、活动等，应增加巡察频次，确保卫生间随时保持良好状态。四、巡察流程（一）准备工作1.巡察人员应提前准备好巡察所需的工具，如清洁工具、记录表格等。2.熟悉卫生间巡察标准和流程，明确巡察重点。（二）巡察过程1.按照巡察路线，依次对卫生间的各个区域进行巡察。2.对清洁卫生和设施设备进行仔细检查，发现问题及时记录。3.对于能够当场解决的问题，如清理杂物、擦拭污渍等，应立即处理。4.对于不能当场解决的问题，如设施损坏、卫生死角等，应填写《卫生间巡察问题反馈表》，详细记录问题情况，并及时通知相关人员进行处理。（三）巡察记录1.巡察人员应认真填写《卫生间巡察记录》，记录内容包括巡察时间、卫生间位置（楼层、区域）、发现的问题及处理情况等。2.《卫生间巡察记录》应保存完整，以备查阅和统计分析。（四）问题处理1.行政部门收到《卫生间巡察问题反馈表》后，应及时安排人员进行处理。2.对于卫生问题，应通知保洁人员尽快清理；对于设施设备问题，应联系维修人员进行维修。3.处理结果应及时反馈给巡察人员，并在《卫生间巡察记录》中注明。4.对于反复出现的问题，应进行深入分析，查找原因，采取有效措施加以解决，防止问题再次发生。五、监督与考核（一）监督机制1.行政部门定期对卫生间巡察工作进行检查，核实巡察记录的真实性和完整性。2.设立意见箱，收集员工对卫生间卫生状况和巡察工作的意见和建议，及时进行处理和反馈。3.鼓励员工对不文明使用卫生间的行为进行监督举报，对举报属实的给予一定奖励。（二）考核办法1.对卫生间巡察人员的考核根据巡察记录的准确性、问题处理的及时性等进行考核。如发现巡察人员未按规定进行巡察或对问题隐瞒不报等情况，将视情节轻重给予相应的处罚。2.对保洁人员的考核根据卫生间的清洁卫生状况进行考核，重点考核清洁标准的执行情况。如发现保洁人员工作不到位，导致卫生间卫生不达标，将视情节轻重给予相应的处罚。3.对维修人员的考核根据设施设备的维修及时率和维修质量进行考核。如发现维修人员未能及时维修设施设备或维修质量不符合要求，将视情节轻重给予相应的处罚。（三）奖惩措施1.对于在卫生间巡察工作中表现优秀的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金等。2.对于违反卫生间巡察制度的人员，根据情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处罚。六、培训与宣传教育（一）培训1.行政部门定期组织卫生间巡察人员、保洁人员和维修人员进行培训，提高其业务水平和责任意识。2.培训内容包括卫生间清洁卫生标准、设施设备维护知识、巡察流程与记录要求等。3.通过培训，使相关人员熟悉工作要求，掌握工作技能，确保卫生间巡察制度的有效执行。（二）宣传教育1.各部门负责人应加强对本部门员工的宣传教育，引导员工文明使用卫生间。2.在卫生间