物业车场卫生管理制度

PAGE物业车场卫生管理制度一、总则（一）目的为加强物业车场卫生管理，营造整洁、舒适、安全的停车环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司管理的所有物业车场，包括地下停车场、地面停车场等。（三）职责分工1.物业管理部门负责制定车场卫生管理计划和标准，并组织实施。定期对车场卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。协调相关部门和人员，确保车场卫生管理工作的顺利进行。2.保洁人员按照规定的时间和标准，对车场进行日常清扫、保洁工作。负责清理车场地面的垃圾、杂物、污渍等，保持地面整洁。定期对车场的垃圾桶进行清理和更换垃圾袋，确保垃圾不堆积。3.车场管理人员协助保洁人员做好车场卫生管理工作，引导车主规范停车，避免车辆乱停乱放影响卫生。负责检查车辆是否有滴漏现象，如有发现及时通知保洁人员清理。对车场卫生管理情况进行监督，发现问题及时向物业管理部门报告。二、卫生标准（一）地面1.地面无明显垃圾、杂物、污渍，保持干净整洁。2.定期进行冲洗和清扫，确保地面无灰尘、泥土。3.停车线清晰，无褪色、磨损现象。（二）墙面1.墙面无明显污渍、灰尘，保持清洁。2.定期对墙面进行擦拭，确保墙面光亮。3.墙面无乱张贴、乱画现象。（三）天花板1.天花板无蜘蛛网、灰尘，保持整洁。2.定期对天花板进行检查和清理，确保无漏水、脱落等安全隐患。（四）垃圾桶1.垃圾桶摆放整齐，无破损、变形现象。2.垃圾桶内垃圾及时清理，无满溢现象。3.定期对垃圾桶进行清洗和消毒，保持垃圾桶清洁卫生。（五）排水系统1.排水管道畅通，无堵塞现象。2.定期对排水系统进行检查和清理，确保排水顺畅。3.排水口周围无垃圾、杂物堆积。三、日常保洁工作流程（一）准备工作1.保洁人员每天上班前，到物业管理部门领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。2.检查清洁工具和清洁用品是否完好，如有损坏及时更换。（二）清扫地面1.按照从车场入口开始，逐步向车场内部清扫的顺序，对地面进行清扫。2.先清扫垃圾、杂物等较大的废弃物，然后再清扫灰尘、泥土等细小的垃圾。3.将清扫后的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，集中运至指定的垃圾堆放点。（三）擦拭墙面和设施1.用湿抹布擦拭墙面、柱子、指示牌等设施，去除污渍和灰尘。2.对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭，但要注意避免损坏墙面和设施表面。3.擦拭完毕后，用干抹布擦干，确保墙面和设施表面无水渍。（四）清理垃圾桶1.检查垃圾桶内垃圾是否已满，如已满及时清理。2.将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口，运至垃圾堆放点。3.用清水冲洗垃圾桶内部，去除垃圾残留和异味。4.在垃圾桶内放置新的垃圾袋，将垃圾桶放回原位。（五）检查收尾1.保洁人员完成清扫工作后，对整个车场进行检查，确保无遗漏的垃圾和污渍。2.将清洁工具和清洁用品整理好，放回指定的存放地点。3.如发现问题及时处理，如无法处理及时向物业管理部门报告。四、定期清洁工作安排（一）每周1.对车场地面进行全面冲洗，去除顽固污渍和灰尘。2.擦拭天花板和通风口，清除蜘蛛网和灰尘。3.对排水系统进行检查和清理，确保排水畅通。（二）每月1.对墙面进行深度清洁，去除长期积累的污渍。2.检查垃圾桶的使用情况，如有损坏及时更换。3.对车场的标识牌、指示牌等进行擦拭和维护，确保清晰醒目。（三）每季度1.对车场的照明设施进行检查和清洁，确保照明正常。2.对停车场的消防设施进行检查和清洁，确保设施完好有效。3.对车场的门窗进行擦拭和保养，确保门窗关闭严密，无损坏。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理部门定期对车场卫生状况进行检查，可采用日常巡查、定期抽检等方式。2.检查人员应认真填写检查记录，详细记录检查时间、地点、存在问题等信息。（二）考核标准1.按照卫生标准对车场卫生状况进行评分，满分100分。2.90100分为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。3.对于检查中发现的问题，应明确责任人和整改期限，督促责任人及时整改。（三）奖惩措施1.对于卫生状况优秀的保洁人员和车场管理人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于卫生状况不合格的区域，责令责任人限期整改，如整改后仍不符合要求，将给予相应的处罚，如扣发奖金、辞退等。六、特殊情况处理（一）车辆滴漏1.车场管理人员发现车辆有滴漏现象时，应及时通知车主，并协助车主采取措施防止滴漏扩大。2.保洁人员应立即对滴漏的液体进行清理，避免污染地面。3.如滴漏的液体对地面造成污染，应使用相应的清洁剂进行清洗，确保地面恢复清洁。（二）突发事件1.如遇火灾、爆炸等突发事件，保洁人员应立即停止清洁工作，协助疏散人员和车辆。2.在确保安全的前提下，对现场进行清理，防止火灾、爆炸等事故造成的二次污染。3.及时向物业管理部门报告突发事件情况，并配合相关部门进行调查和处理。七、培训与宣传（一）培训1.物业管理部门定期组织保洁人员和车场管理人员进行卫生管理培训，提高其业务水平和责任意识。2.培训内容包括卫生标准、清洁流程操作规范、安全注意事项等。（二）宣传1.通过在车场张贴宣传标语、发放宣传资料等方式，向车主宣传卫生管理规