平房保洁卫生管理制度

PAGE平房保洁卫生管理制度一、总则1.目的为了加强平房区域的保洁卫生管理，创造整洁、舒适、卫生的环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有平房区域的保洁卫生管理工作。3.职责分工保洁主管：负责整体保洁工作的规划、组织、监督与协调，确保保洁工作按照标准和要求执行。保洁员：按照规定的工作流程和标准，负责平房区域的日常清扫、擦拭、消毒等具体保洁工作。相关部门：配合保洁工作，不得随意丢弃垃圾，保持各自区域内的卫生整洁，对保洁工作进行监督并提出合理建议。二、工作内容与标准1.日常清扫每天定时对平房内外进行清扫，包括地面、走廊、楼梯、窗台等，确保无明显灰尘、杂物。清扫顺序应从里到外、从上到下，避免二次污染。地面清扫时，应先将较大的垃圾拾起，再用扫帚扫净，最后用拖把拖干净。2.卫生间清洁每日至少清洁卫生间三次，包括便器、洗手盆、镜子、水龙头等设施。便器要做到无污渍、无异味，定期进行消毒处理。洗手盆及周边台面要保持干净，无积水、无肥皂渍。地面要随时保持干爽，无脚印、无水渍。3.垃圾处理垃圾应及时清理，日产日清。垃圾桶要定期清理，保持外观清洁，无垃圾外溢。垃圾应分类收集，分别投放至相应的垃圾桶内，严禁混装。定期对垃圾存放点进行消毒，防止异味和滋生蚊虫。4.门窗玻璃清洁每月至少对门窗玻璃进行一次全面清洁，确保玻璃明亮、无污渍。清洁时，先用湿布擦拭，去除灰尘，再用干净的玻璃清洁剂擦拭，最后用干布擦干，不留水渍。5.消毒工作定期对平房内公共区域进行消毒，如楼梯扶手、门把手、电梯按钮等，预防疾病传播。消毒频率根据实际情况和卫生要求确定，一般每周至少进行一次全面消毒。使用符合国家标准的消毒药剂，按照正确的配比和操作方法进行消毒。6.特殊区域清洁对于平房内的厨房、仓库等特殊区域，应根据其特点进行重点清洁。厨房要保持炉灶、台面、抽油烟机等清洁，无油污、无食物残渣。仓库要保持货物摆放整齐，地面、货架清洁，无灰尘、无杂物。三、工作流程1.上班准备保洁员应提前到达工作岗位，穿戴好工作服、工作帽和口罩。检查清洁工具和清洁用品是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.区域巡查上班后，首先对负责的平房区域进行巡查，了解前一天的卫生状况，发现问题及时记录并报告保洁主管。3.日常清洁按照工作内容与标准，依次对各个区域进行清扫、擦拭、消毒等工作。在清洁过程中，注意节约清洁用品，避免浪费。如遇突发卫生问题，如污水外溢、垃圾堆积等，应及时进行清理，并向相关部门报告。4.工作记录保洁员应认真填写工作记录，记录每日的工作内容、工作时间、发现的问题及处理情况等。工作记录应妥善保存，以备查阅。5.下班交接下班前，对当天的工作进行总结，整理好清洁工具和用品。与下一班次的保洁员进行交接，将未完成的工作和需要注意的事项告知对方。四、人员管理1.培训与教育定期组织保洁员进行业务培训，包括清洁技能、安全知识、卫生标准等方面的培训。培训方式可采用集中授课、现场演示、经验交流等多种形式，提高保洁员的业务水平和工作能力。鼓励保洁员参加相关的职业技能培训和考核，取得相应的职业资格证书。2.考核与奖惩建立保洁员考核制度，对保洁员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作质量、工作效率、遵守纪律等方面。根据考核结果，对表现优秀的保洁员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对表现不佳的保洁员进行批评教育、警告处分，直至辞退。3.劳动纪律保洁员应遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和用品，避免发生安全事故。不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如闲聊、玩手机等。五、安全管理1.安全意识教育加强保洁员的安全意识教育，提高其安全防范能力。教育保洁员注意工作中的安全隐患，如滑倒、触电、中毒等，避免发生安全事故。2.安全操作规范保洁员在工作中应严格遵守安全操作规范，如使用清洁剂时要佩戴手套、口罩，避免直接接触；擦拭电器设备时要先切断电源等。清洁工具和用品应妥善保管，避免损坏和丢失，防止因工具使用不当造成安全事故。3.应急处理措施制定安全应急预案，明确在发生安全事故时的应急处理措施。如发生滑倒、触电等事故，应立即采取急救措施，并及时报告相关部门。定期对应急预案进行演练，提高应急处理能力。六、物资管理1.清洁用品采购根据保洁工作的实际需求，制定清洁用品采购计划。采购的清洁用品应符合国家相关标准和质量要求，确保使用安全、有效。选择信誉良好的供应商，建立长期稳定的合作关系。2.用品存放与保管设立专门的清洁用品存放仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，便于查找和使用。定期对清洁用品进行盘点，确保账物相符。3.用品使用与节约保洁员应按照规定的用量和使用方法使用清洁用品，不得浪费。鼓励保洁员采用环保、节能的清洁方法，减少清洁用品的使用量。七、监督与检查1.内部监督保洁主管应定期对保洁员的工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。建立内部监督机制，鼓励员工之间相互监督，对发现问题并及时报告的员工给予奖励。2.客户反馈处理设立客户反馈渠道，如意见箱、投诉电话等，及时收集客户对平房保洁卫生工作的意见和建议。对客户反馈的问题要及时进行处理，并将处理结果反馈给客户，做到事事有回音，件件有着落。3.定期评估定期对平房保洁卫生管理工作进行评估，总结经验教训，不断完善管